Список вопросов
Ответ дан

Произошло раздвоение аккаунта!

02.12.2024 00:15
15
Альфа-Банк

сотрудник банка неправильно указал фамилию, создавая аккаунт, на тот счёт были переведены средства, затем была оформлена доставка карты, по итогу получения обнаружила, что на счете нет средств, стала разбираться, в службе поддержки сказали, что раздвоение и нужно идти в банк, как мне вернуть средства без посещения банка???

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью

02.12.2024 Другое
как прикрепить скриншот
Альфа-Банк

к отзыву надо прикрепить сриншот переписки с банком но под моим отзывом нет вкладки --прикрепить документы. как пр... Читать полностью

Заблокировали кабинет ребёнка сразу после открытия счёта
Альфа-Банк

Здравствуйте. Никому не порекомендуем этот "банк", так как решили открыть счёт ребёнку и в итоге сначала снимали др... Читать полностью

Прошу повлиять на отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу, чтобы вы со своей стороны решили вопрос, по какой причине был отклонен отзыв, так как он написа... Читать полностью

Мой отзыв проверили
Альфа-Банк

Здравствуйте мой отзыв засчитали и будет выплата я все верно понял ? Читать полностью

Прошу рассмотреть проблему
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне банком начислены проценты по кредитной карте при этом касаемо кредитной карты сообщаю следующее:П... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Блокировка доступа к продуктам
Альфа-Банк

Я прошу предоставить официальный ответ на мой отзыв по указанной ранее электронной почте с указанием причины блокир... Читать полностью

Обзвон клиентов и предложение услуг по ИП
Альфа-Банк

Почему мне поступает от 3 до 10 звонков в месяц от вашего банка? Первые разы я культурно говорил, что ИП в Альфа ба... Читать полностью

Вопрос по отзыву и документы
Альфа-Банк

Какие документы нужно подкрепить, чтобы отзыв зачли?  Читать полностью

Что не так?!Помогите пожалуйста.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написала сегодня 4 отзыва на одну полученную карту Альфа-Банка. Потратила 3 часа и ни один не зачли.... Читать полностью

02.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью

Накопительный счёт в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Мной в ноябре этого года был открыт накопительный счёт и пополнен на определённую сумму. 30 ноября бан... Читать полностью

Банк уклоняется от закрытия счета
Альфа-Банк

 Здравствуйте . Заявление на закрытие счета 40817810606510058250 было написано 20.08.2024 в отделении ДО Войков... Читать полностью

Выписка за период о закрытом счете в альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день можно отправить выписку по счету за период 01.11.2023-31.10.2024и остаток на сегодняшний день на почту... Читать полностью

комиссия за " бесплатные " переводы
Альфа-Банк

Прошу вернуть комиссию , списанную за услуги " бесплатные " переводы Читать полностью

Звонили по кредитке, представились сотрудником Альфа-Банка
Альфа-Банк

Звонили мне сегодня с номера +79999152833Представились сотрудником альфа банка, назвали последние цифры моей кредит... Читать полностью

Не знаю как доказать законность переводов
Альфа-Банк

Здравствуйте я долгое Время пользовался вашим банком с удовольствием по рекомендации друга также рекомендовал его д... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день. 3 раза я обращалась в отделение банка для закрытия закрытого счета, но по факту ничего не закрыто. Я п... Читать полностью

Уменьшить платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!В условиях кредитной карты 2583 написано, что платеж может составлять от 0 до 10% от задолженн... Читать полностью

Альфа-банк сравним с мошенниками
Альфа-Банк

Сегодня сняла с кредитной карты 50 тысяч, предварительно уточнив у сотрудника банка в чате все ли платежи учтены у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверят отзыв?
Альфа-Банк

Я написала отзыв,банк на него ответил,но не написали зачли его или нет,как мне понять? Читать полностью

02.12.2024 Другое
Деньги на счёт вклада не пришли до 2.12.2024. Хотя отправлены были 28 ноября 2024

28 ноября 2024 г. подала заявку на открытие вклада, подписала договор и отправила деньги. До сих пор денег на счёт... Читать полностью

Я не заключала договор с банком, а с меня требуют возврат кредита
Т-Банк

Дело в том, что третье лицо ввело мои паспортные данные и свой (а не мой) номер телефона. Моего номера телефона, ка... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Необоснованна заблокировали счета на ИП и Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Добрый день. По 115 фз получил запрос и предоставил в два этапа более 10 документов. На что получил лишь ответ от б... Читать полностью

Блокировка и закрытие доступа в онлайн Т банка.(Физ лицо)
Т-Банк

Добрый день, прошу Вас разъяснить почему мне ограничили операции по карте (блокировка) и доступ в онлайнбанк Тбанк... Читать полностью

Может ли банк удерживать деньги у несовершеннолетнего?

Может ли сбербанк удерживать средства несовершеннолетнего , при блокировке по 115-ФЗ? Банк отказывается выдавать де... Читать полностью

Т-Банк украл у меня 32000р
Т-Банк

Какие сроки вашей проверке? Читать полностью

Нет уведомления на мой E-mail от Банки.ру

Здравствуйте!Почему после опубликования Отзыва 02.12.24https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119600... Читать полностью

как прикрепить скриншот
Альфа-Банк

к отзыву надо прикрепить сриншот переписки с банком но под моим отзывом нет вкладки --прикрепить документы. как пр... Читать полностью

Заблокировали кабинет ребёнка сразу после открытия счёта
Альфа-Банк

Здравствуйте. Никому не порекомендуем этот "банк", так как решили открыть счёт ребёнку и в итоге сначала снимали др... Читать полностью