Список вопросов
Требуется уточнение

не закрыли счет и списали комиссию за декабрь

02.12.2024 13:36
12
Альфа-Банк

27 ноября отправил первую заявку на зкарытие счета. счет не закрыли, т.к. пришли деньги на р\с, на 1 декабря статус заявки "в работе", документы о закрытии отправлены. Но списали комиссию 690 рублей за декабрь! 

У других банков, после начала процедуры закрытия счета, перестают принимать деньги на р\с, и без проблем закрывают. А у вас каждый день надо заного заявку оформлять, если поступают деньги. 

Если бы это было известно заранее, что не закроете счет до конца месяца, то я бы изменил тариф на 1% от входящих.

Измените тариф и верните комиссию.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счета
Альфа-Банк

Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью

Не могу закрыть кредитную бизнес карту. Не могу закрыть расчетный счет.
Альфа-Банк

Это просто какой то беспредел.Вторую неделю мурыжыт меня этот а банк. Постоянные отказы в закрытии расчётного счета... Читать полностью

Альфа Банк списал комиссию за перевод в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня Альфа-банк списал комиссию 30 рублей за пополнение «Озон»-карты на 442 рубля с карты Альфа-Ба... Читать полностью

Рефинансирование кредитных карт
Альфа-Банк

Ответа так и не поступило.Что мне делать? Читать полностью

02.12.2024 Другое
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна Вчера оставил положительный отзыв об Альфа-банке в народном рейтинге на банки.ру. Отзыв, мене... Читать полностью

Деньги верните.......
Альфа-Банк

Получил перевод в размере 35 тысяч рублей от дяди. Деньги предназначены для оплаты квартиры. Уже неделю хожу в офис... Читать полностью

Удалить отзыв с банки ру
Альфа-Банк

Хочу удалить свой отзыв об альфа банке с бонки ру, как это сделать ?  Читать полностью

02.12.2024 Другое
Не полное информирование по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.Ситуация 1: По... Читать полностью

Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна, до сих пор мне не предоставлен обоснованный ответ о причинах невозмещения ошибочно списанных к... Читать полностью

не закрыли счет и списали комиссию за декабрь
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу закрыть кредитную бизнес карту. Не могу закрыть расчетный счет.
Альфа-Банк

Это просто какой то беспредел.Вторую неделю мурыжыт меня этот а банк. Постоянные отказы в закрытии расчётного счета... Читать полностью

не закрыли счет и списали комиссию за декабрь
Альфа-Банк

Когда? Читать полностью

Удалите счета в бизнесе, пожалуйста, я не могу этого сделать! Очень прошу. Заранее благодарю.
Альфа-Банк

Здравствуйте еще раз. Ну что там?  Читать полностью

Списали деньги за счет, который должен был быть закрыт
Альфа-Банк

Направила заявку на закрытие счета и карты для ИП, по прошествии времени обнаружилось , что счет не закрыли и деньг... Читать полностью

Удалите счета в бизнесе, пожалуйста, я не могу этого сделать! Очень прошу. Заранее благодарю.
Альфа-Банк

Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты, закрыть доступ к кабинету в бизнесе, я не могу этого сдела... Читать полностью

Помогите разобраться в ситуации
Альфа-Банк

Многие компании используют разнообразные рекламные слоганы для привлечения клиентов, и банки не остаются в стороне.... Читать полностью

Придумывают какой-то долг и списывают деньги со счета
Альфа-Банк

Сегодня списали со счета Ип 328,09 р и в чате написали, что у меня еще есть долг неоплаченный на сумму 269.67 р, от... Читать полностью

Прошел месяц как мне закрывают кредитку
Альфа-Банк

Здравствуйте в какое отделение можно занести для регистрации претензию, до сих пор счёт незакрыт. Уже полгода как в... Читать полностью

Звонки для предложения своих услуг
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня мне открыла налоговая счет ИП и с чем я столкнулся :В течени всего дня мне начали названивать... Читать полностью

Хотим работать по эквайрингу, но банк динамит
Альфа-Банк

Добрый день!Уже неделю звоним и оставляем заявку на эквайринг на одну из точек продаж, никто не перезванивает, ниче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение договора
ВТБ

Добрый день. Почему нельзя одним посещением офиса расторгнуть договор? Сотрудник принял заявление на закрытие карты... Читать полностью

Карта на руках есть, а обещанной услуги нет.
Совкомбанк

14.11 оформила заявку на рефинансирование. На 15.11 назначили курьера. Курьер позвонил только 19.11, со словами "ес... Читать полностью

Т-банк заблокировал счет без обосновании
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Т-банка очень длительное время. Столкнулся с ситуацией, 22.08.2024 Т-банк затребовал... Читать полностью

ВТБ Факторинг не платит деньги
ВТБ

К кому обращаться, если не финансирует ВТБ Факторинг!? Задержка 17 дней!! Rusneften@yandex.ru Читать полностью

02.12.2024 Другое
Регламент работы приложения
Т-Банк

Если возникли трудности массового характера ,как это было в течении ноября месяца по многим регионам России,в какой... Читать полностью

Разблокировка счета
Альфа-Банк

Кодовое слово создавала я,как доверенное лицо. Читать полностью

115 ФЗ блокировка
Т-Банк

Здравствуйте, мама не всегда успевает ответит на телефон. Я ей сообщила ,она сказала ответит в приложении или позв... Читать полностью

Блокировка карты. .
Совкомбанк

15.11 заблокировали карту и дбо, в этот же день было написано заявление на разблокировку, в последующий визит была... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Так низко упасть в глазах клиентов.
Т-Банк

Как не стыдно, обещать и не выполнить правила, для банка это главный признак доверия, вот уж не ожидала от любимого... Читать полностью

02.12.2024 О банке
Покупал страхование квартиры, обещали кэшбек, когда получу?

Покупал страхование квартиры, обещали кэшбек, когда получу? Читать полностью