77
Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в виде такси и еды в рестиках в аэропортах. Ни разу не абузил правила банка, не продавал проходки и так далее, размещаю всегда очень хорошую сумму в банке и что банк делает в ответ? АБ молча крадет деньги со счета прикрываясь нестандартными правилами комиссий, но обо все по порядку.
1 ноября 2024 года я открыл в очередной раз счета в АБ как А-Only клиент для размещения денег на НС по ставке 20% как замечу новый клиент тоесть выдержаны 90 дней с момента закрытия и последних оборотов по счетам чтобы была хорошая ставка.
Спустя пару дней решил проверить как обстоят дела с начислениями по поездкам на такси и с удивлением обнаружил что начислений ноль. Сначала подумал что может что-то не обновилось и подождал пару дней, ситуация не изменилась. Далее я обратился к своему менеджеру которая сообщила что начисления происходят по результатам остатков ПРЕДЫДУЩЕГО месяца тоесть октября. Внезапно, да? Ранее в АБ как только ты становишься премиум тебе начисляют такси и проходки исходя из пересчета в 12шт в год и было все честно, теперь получается что декларируя предоставление плюшек АБ нагло кидает премиум клиентов требуя от них обороты\остатки за те периоды которых физически не могло быть. Ну да ладно, видимо банк одолели щипачи которые абузили систему лояльности и он решил подкрутить винтики, но почему нельзя об этом говорить сразу с учетом того что в нынешние времена в банк при средних ставках идут добрать плюшек? Причем самое интересно что сами менеджеры не в курсе этих нововведений.
Но больше всего меня возмутил факт списания комиссии в размере 2990 за ноябрь осуществленный 25 ноября 2024 тоесть вчера, сегодня я задал вопрос почему с меня списали и получил интересный ответ в чате о том что "в ОКТЯБРЕ остатков не было потому и списали". Внимание вопрос в банку, вы вообще в своем уме требовать остатков по ПРЕДЫДУЩЕМУ месяцу чтобы потом задним число списать комиссию когда я даже теоретически не мог их иметь?? Это уже прямое мошенничество.
Да и вишенка на торте, в том же чате мне сообщают что я оказывается аж с 2022 года являюсь премиум клиентом и потому списание правомерно. Но позвольте, как такое может быть если вы сами выгоняете каждые 3 месяца клиентов чтобы "обновить" их? И да, у меня есть аудиозапись в одном из московских отделений от 30 июля 2024 года где я с учетом предыдущего опыта несколько раз уточняю по закрытию всего чего можно в т.ч. A-Only а 1 ноября оказывается что я ДО СИХ ПОР (тоесть с июля по ноябрь 2024) имею премиум пакет, это вообще как?
В связи с вышеизложенным прошу незамедлительно вернуть списанные 2990, с декабря у меня больше желания связываться с банком и рекомендовать его не будет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Комиссию вернула. Что касается лимитов.
Лимиты на посещение бизнес-залов и поездки предоставляем при выполнении условий по остаткам на счетах и покупкам по картам.
Если ваши остатки до 3 млн ₽ или остатки до 2 млн ₽ и обороты по дебетовой и кредитной карте до 200 000 ₽, то лимиты не предоставляем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Заблокировали сегодня днем где то личный кабинет,сказали перезайдите для безопасности,ну я сделал и хрен там. Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», с которым был заключен договор банковского счета, в рамках которог... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги Читать полностью
Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью
13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью
Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью
Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью