❓ Ипотека. Своя ставка.

Список вопросов

Ответ дан

Ипотека. Своя ставка.

Другое

02.12.2024 14:59

Сбербанк

Автор

user-409415804992

г Тверь

Добрый день!

25.10.2024 оформила семейную ипотеку. Для снижение первоначального взноса с 50% до 20% мне преложили услугу Своя ставка (судя по описанию на сайте - услуга снижает процентную ставку, но вот что сейчас и ПВ могут снизить). При этом я могу отказаться от услуги в течение 30 дней направив заявление в чат. Заявление было отправлено 11.11.2024. После этого создавались заявки: 4104180, SD 0251140203, 4155278. В чате мне что только не отвечали: рассказывали про комплексное предложение (при этом не могли дать мне ссылку на официальный источник), предлагали повторно написать заявление, отправляли писать вопрос в чат поддержки (который доступен только для чтения), говорили что при отключении услуги мне нужно будет внести ПВ 50%, в случае отключения услуги вернут только 0,1% от оплаченной суммы, а в итоги прислали документ, который выглядит как какая-то инструкция. Я так и не понимаю оснований отказа по моему заявлению и требую возврат денег!

Добрый день!

С 22.10.2024 года изменили условия получения льготной ипотеки на квартиры в новостройках по всем программам с господдержкой. Некоторые из них действовали до 15.11.2024 года.

Так, с 22.10.2024 по 15.11.2024 получить ипотеку с первоначальным взносом менее 50,1% можно было при оплате единоразового платежа или при выборе недвижимости с субсидированием от застройщика.

Возможные варианты решения мы направили вам в чат Домклик. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией и напишите коллегам о вашем решении.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1296 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, сбербанк не выплатил наследственные деньги, Одному наследнику пришла сумма в полном объёме, а второму после звонков и походов в банк прислали только часть с одного счета.

Данилова Татьяна Александровна номер обращения 250203-7002-034095 Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

нарушение сроков выплаты по наследству

28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Не могу перевыпустить карту

Хорошо, жду Читать полностью

11.02.2025 Другое

Данилова Татьяна Александровна номер 250203-7002-034095 Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Нет подходящих карт для зачисления бонусов спасибо.

В январе пользовался категориями, а сейчас не могу выбрать. Что не так? Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Когда я дождусь ответ на свой вопрос

Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявле... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Внесла денежные средства другому человеку из за незавершенной сессии

Как продвигается проверка? Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы

По поводу снятия залога с транспортных средств после их реализации

Добрый день!Прошу дать обратную связь по поводу моего вопроса от 16.01.2025 18:05https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания

Банк не перезванивает после заявки на реструктуризацию

Здравствуйте, подала заявку на реструктуризацию ипотеки. Мне её одобрили, условия расчитаны на 31 января, одобрили... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание

Исполнительный лист. Некорректный срок исполнения.

Добрый день!Информация направлена по указанному адресу, статус ИЛ не изменен.По информации от сотрудников по номеру... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

нарушение сроков выплаты по наследству

11.02.2025 Другое

Не могу перевыпустить карту

Хорошо, жду Читать полностью

11.02.2025 Другое

Когда я дождусь ответ на свой вопрос

11.02.2025 Другое

Не могу добиться возврата исполнительного листа (оригинала)

Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Договор о переводе долга.

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Не возврат денежных средств за дкп

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Банк не вернул сбербонусы при возврате товара

Ок.жду! Читать полностью

11.02.2025 Другое

Не могу перевыпустить карту

Здравствуйте, я заполнил и отправил обязательство, что бы мне сняли блокировку. С номера 0321 пришло смс о том, что... Читать полностью

11.02.2025 Другое

у меня заблокирован счет по 115 фз

заблокировали счет по 115 фз за переводы, я продовал свои вещи у меня вышло там на копейки около 20 тысяч неужели э... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Получение наследства

Получили наследство от умершего отца, продживавшего в Калуге, дочь в кКалуге без проблем получила1/2 часть, а мне в... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Просто ужас!!!!!!!!!!!!

Сегодня в налоговой узнала что у меня доход от вклада!!!! Которого никогда не было 483488т, это вобще что??????? Вы... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

проблема с автокредитом

1.01.25 мой автокредит с платежом 35300 был переведен из Росбанка в т-банк.При переводе ошиблись в расчетах, и подн... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

как узнать есть ли кредит в хом кредит

а в хоум банке нету у меня кредита я так понял Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Данилова Татьяна Александровна номер обращения 250203-7002-034095 Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Вчера звонила офицер банков. ру, уговаривала сделать заявку на вклад. Это у вас практикуется, или это звонили мошенники?

Вопрос выше. Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру

Как вывести с вашего банка деньги, человек умирает у меня, деньги нужны

Описываю проблему. 26-27Января пришла блокировка УКБО 30 Января было написано письменное заявление на вывод средств... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет

Через сколько придут банкимани за пост в сообществе

Написал пост в сообществе банки ру через сколько начислят банки мани Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру

Как получить полис ипотечного страхования

20 января я оформила полис ипотечного страхования квартиры у вас на сайте через РСХБ -страхование. Каким образом по... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру

нарушение сроков выплаты по наследству

11.02.2025 Другое

как узнать есть ли кредит в хом кредит

есть кредит в хоум банке Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы