17
Незаконное навязывание услуг и ограничение доступа к собственным средствам.
02.12.2024 завершился срок вклада в Хоум банке. Проценты от вклада автоматически без разрешения клиента были переведены в Совкомбанк. Когда закрыл вклад – туда же были списаны и эти средства. При этом старая карта Хоум банка осталась действующей, о чем заявляет сам Совкомбанк.
Обратился в службу поддержки – с требованием вернуть переведенные без разрешения клиента средства (проценты от вклада) на счет, с которого они были списаны. Получил ответ – помочь ничем не можем – заходите в приложение Совкомбанка и переводите. При этом у меня нет карты Совкомбанка и я не собираюсь ее оформлять. О чем неоднократно сообщил представителю банка. И вот еще сюрприз – чтобы зайти в приложение Совкомбанка необходимо заказать карту Халва, которая мнее не нужна.
Резюме.
1) Совкомбанк нарушает законные интересы клиента, включая действия с его средствами на счетах без его согласия и технические ограничения в доступе к собственным средствам.
2) Совкомбанк. Накладывая технические ограничения для доступа к распоряжению собственными средствами клиентов, навязывает свои продукты (карта Халва).
3) Совкомбанк нарушает законы о защите прав потребителей и о банковской деятельности.
С учетом вышесказанного требую незамедлительно вернуть переведенные на счет карты Халва мои деньги на счет, с которого они были списаны без моего ведома. В случае если мое требование останется без удовлетворения – подаю соответствующие жалобы в Центробанк и суд.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований ваш дебетовый договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк".
Мы рады сотрудничеству с Вами.
В соответствии с условиями перехода Ваша карта обслуживается на условиях дебетовой «Халва». Карта сохранила свой прежний 16-тизначный номер, срок действия, СVV и PIN код, но реквизиты счета были изменены. Прошлый номер счета остался принадлежать ООО «ХКФ Банк», а все поступающие средства отправляются к нам на новые реквизиты. Нарушения со стороны Банка отсутствуют.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Добрый день. Я желаю расторгнуть договор с ПАО СОВКОМБАНК и закрыть свой счет с переводом остатка. Но Совкомбанк пр... Читать полностью
Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги не на тот счёт Совкомбанка, как их мне вернуть обратно? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью
Поясняю сотрудниками банка при оформлении заявления было сказано что банк не оформляет кредит без страховки а также... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка помочь о... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью
Здравствуйте!Пользовалась картой СовкомбанкБыла подключена годоваяХалва Десятка до сентября 2024, пользовалась услу... Читать полностью
Сто процентное одобрение кредита это херня, вводят людей в заблуждение вместе с Безруковым. Отказали даже при услов... Читать полностью
если услуга была отключена, то за то тогда вы собираетесь снять с меня сумму, равную сумме отключенной услуги в пла... Читать полностью
Как получить выписку по вкладу на электронную почту? Читать полностью
Каждый час звонит бот и предлагает халву, прошу прекратить звонки, удалить номер из базы обзвона бота Читать полностью
Маргарита здравствуйте! Увидел что вы решили мой вопрос даже лучшим образом чем я ожидал. Благодарю вас за участие!... Читать полностью
30.01 обратилась в отделение банка города Минеральные Воды для получения двух справок по ипотечному кредиту банку Х... Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью