Список вопросов

Возмещение средств по подписке

04.12.2024 12:56
5
Совкомбанк

Добрый день! Изначально я была клиентом Восточного Экспресс Банка, далее в связи с поглощением последнего мой счет перешел в Совкомбанк. В тот же период мне была автоматически подключена подписка Десятка без моего ведома. С 21 года я храню депозит в вашем банке и забираю только проценты, других операций не осуществляю. С моего счета все эти 3 года списывалась комиссия за подписку Десятка. Без уведомления, смс, пуш-уведомлений. В то же время все спец предложения о кредитах и о том, что заканчивается срок вклада регулярно получала по смс. Я обнаружила случайно зайдя в операции за месяц по текущему счету. Дважды подавала заявление в банк о возврате комиссии, было отклонено без подробного объяснения. Можете разобраться, пожалуйста, в вопросе. Просьба вернуть комиссию, начисленную за 3 года.  

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не переводят на 3 этап кредитного доктора
Совкомбанк

После прохождения 2 этапа ,я должна была перейти на 3 этап ,но Банк отказал ,хотя при оформлении договора изначальн... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Отсутствие информирования банка о невыполнении условий кредитования
Совкомбанк

Добрый вечер. Оформила в Совкомбанке аквтокоедит к которому в довесок полагалась карта Халва. Для сохранения пониже... Читать полностью

Как вернуть проценты с кредита?
Совкомбанк

Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Подать претензию на имя управляющего Совкомбанком
Совкомбанк

Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Не передают сведения в бки
Совкомбанк

как долго еще ? Читать полностью

Одобрение кредита,оформил кредит на 100.000 Хотел бы узнать более подробную информацию
Совкомбанк

…в сообщении выше Читать полностью

Карта халва лохотрон.Уже у всех банков есть рассрочка до 3-4мес.А тут с подпиской кредит
Совкомбанк

Картой халва пользуюсь давно.Очень нравился Экстрабонус,НО..летом 2024 года у меня собрался максимальный экстраблну... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Заблокировали карту, счет, приложение
Совкомбанк

То есть оформляя потребительский кредит ( на любые цели, на сайте банка написано что клиент может распоряжаться кр... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Прошу Вашей поддержки в решении вопроса по условиям возврата процентов
Совкомбанк

это зависит наверно от суммы кредита? в моем случае получается банк вообще ни как не идёт мне навстречу.. мне нужно... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Банк изменил условия рассрочки без моего согласия
Совкомбанк

Добрый день! Приобрёл технику с рассрочкой 24 месяца. Часть долга погасил досрочно через месяц, на второй месяц бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Денежные средства не отображаются на моей карте.
Совкомбанк

Добрый день. 3 декабря в 20.32 мне на карту Халва перевели 10.000 р , деньги на карту не зачислили до сих пор. Я об... Читать полностью

Сотрудники препятствуют закрытию счета #2
Совкомбанк

Извиняюсь, случайно закрыла предыдущую ветку.Сегодня опять посетила отделение банка на ул. Северная, 16. Я пыталась... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и доступ в интернет-банк
Совкомбанк

В данном случае неправомерного кем-то использования не могло быть, так как устройство с которого делался перевод не... Читать полностью

заблокировали карты Хоум кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня остался вклад в банке Хоум Кредит, проценты с него теперь ежемесячно переводятся в Совкомбанк,... Читать полностью

Закрытие счета в вашем банке не делают и не отдают мои сбережения, я мать одиночка, продавала товары на авито и юле
Совкомбанк

Подала обращение 12.11.24 сейчас 03.12.24, говорили рассмотрение обращений до 15 дней, ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ, СКОЛЬКО М... Читать полностью

Не выдают личные средства
Совкомбанк

На протяжении месяца не могу снять свои средства с "СОВКОМБАНК"Отсутствуют правовые основания для блокировки моей б... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и доступ в интернет-банк
Совкомбанк

Здравствуйте! Сегодня при выполнении обычного перевода близкому родственнику - маме, с целью погашения ее задолженн... Читать полностью

Двойноая комиссия за одну и ту же услугу после перехода из Хоум кредит банк
Совкомбанк

У вас в беспроцентной рассрочке вместо процентов начисляется комиссия. При этом комиссия начисляется кредит и на пр... Читать полностью

Заблокирована карта с кодом 4003. При совершении операций по переводу денег себе на "Сбербанк" сумма 3600. Все МОИ деньги на этой карте были заблокированы. 3й день слёзно молю решить проблему.
Совкомбанк

Добрый день.   Столкнулся с неприятной ситуацией. При переводе себе на карту Сбербанка ДС, банк решил, что это по... Читать полностью

Сотрудники препятствуют закрытию счета
Совкомбанк

Добрый день. 12.11 мне заблокировали ДБО в банке. 13.11 я посетила отделение в г. Сочи по адресу Демократическая ул... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не переводят на 3 этап кредитного доктора
Совкомбанк

После прохождения 2 этапа ,я должна была перейти на 3 этап ,но Банк отказал ,хотя при оформлении договора изначальн... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Почему не публикуется мой отзыв о банке
Драйв Клик Банк

Почему не опубликован мой отзыв о деятельности драйв клик банк Читать полностью

Отсутствие информирования банка о невыполнении условий кредитования
Совкомбанк

Добрый вечер. Оформила в Совкомбанке аквтокоедит к которому в довесок полагалась карта Халва. Для сохранения пониже... Читать полностью

Здравствуйте. Моя мама хочет оформить регулярный перевод своей пенсии при поступлении на счет сбербанка на карту папы, он тоже клиент сбербанка
Сбербанк

Просьба помочь какой опцией лучше воспользоваться. У папы сейчас будет две карты сбербанка на одну приходит пенсия,... Читать полностью

отказ в выплате компенсации в выплате премиум клиенту
ВТБ

Добрый день, прошу проверить обоснованость отказа в начислении компенсации Читать полностью

04.12.2024 Другое
сколько мой отзыв будет проверяться?

сколько мой отзыв будет проверяться? Читать полностью

Не выплатили за рекомендацию дебетовой карты
Альфа-Банк

Порекомендовал другу карту альфа банка. +79610399043 Кокушкин Данияр Русланович. Он оформил и забрал пластик, сдела... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Что за нечеловеческое лтношение к наследникам умершего кредитозаёмщика?
ВТБ

Мне и до моего отзыва написанного 21.11.2024 стало ясно, что мошенническая схема банка ВТБ гладко отработанная, спе... Читать полностью

Сообщите пожалуйста ответ по моему вопросу!
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Увидев ваш первый ответ на мое обращение., нажала на сайте кнопку мне понятно, и отзыв автома... Читать полностью

Задолженность по карте
Сбербанк

Добрый день. После развода бывший муж обналичил кредитную карту. На данный момент есть задолженность по кредитной к... Читать полностью

04.12.2024 Другое