Список вопросов

Можно ли расторгнуть договор ДДС (долгосрочного сбережения), заключённый с НПФ ВТБ через онлайн-приложение Банка ВТБ, в период охлаждения (14 дней)?

04.12.2024 18:32
39
ВТБ
Автор
user-945220238754
Ленинградская обл, Бокситогорский р-н, г Пикалево

30.11.2024 г. заключён договор долгосрочного сбережения через приложение ВТБ-онлайн с целью оформления вклада "Двойная выгода". Ошибочно денежные средства, предназначенные для вклада, перечислены на счёт договора по программе ПДС. Сращу же увидели свою ошибку, спустя несколько минут дозвонились на горячую линию ВТБ, где получили ответ, что можно расторгнуть договор в "период охлаждения" и вернуть деньги обратно полностью (хотя спрашивали о частичном возврате), но для этого нужно обратиться в офис ВТБ. Сразу же поехали в офис ВТБ, находящийся в соседнем городе. Т.к. суббота, нам сказали, что подходящих специалистов в данный момент нет, но взяли наши контакты, отложив решение вопроса до понедельника. Далее история долгая, до сих пор никто не дал внятного ответа, можем ли мы вернуть свои деньги полностью или нет. Если можно, дайте разъяснения

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мы разрабатываем в университете проект, связанный с цифровыми финансовыми активами, и хотели бы задать вам несколько вопросов в рамках анализа потребностей (CustDev)
ВТБ

1)Кто ваша основная целевая аудитория (физ/юр лица), (портрет потребителя)?2)Каковы основные вызовы, с которыми вы... Читать полностью

Закрытие счета/не помогают
ВТБ

Мне заблокировали счет три месяца назад и до сих пор банк не Объясняя никаких причин ,просто отказывают в выдачи ср... Читать полностью

отказ в выплате компенсации в выплате премиум клиенту
ВТБ

Добрый день, прошу проверить обоснованость отказа в начислении компенсации Читать полностью

04.12.2024 Другое
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты?
ВТБ

Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью

Уловка от ВТБ или это единичная проблема?
ВТБ

Техническая ошибка ВТБ или намеренное введение в заблуждение клиентов?С таким вопросом недавно обращалась к специал... Читать полностью

Как узнать сумму залога за автомобиль
ВТБ

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , как узнать сумму залога за автомобить ? Приобрел автомобиль , и при регистра... Читать полностью

04.12.2024 ОСАГО
Почему пишет некорректный номер телефона хотя он правильный при смене?
ВТБ

У меня заблокировали номер телефона на которую привязана карта и поэтому решил поменять номер которым пользуюсь но... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Отказ в мат капитале из-за кредитного договора
ВТБ

Оформили ипотеку через ВТБ, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через МФЦ. Отказ... Читать полностью

Перевод из Вашего приложения ВТБ онлайн на брокерский (открытый через ВТБ онлайн) не отображается
ВТБ

Добрый день! 28.11.2024 я открыл в вашем приложении ВТБ онлайн брокерский счет, 29 числа перевел на него ДС -300 т.... Читать полностью

Зарплатная счет заблокирована
ВТБ

     Здравствуйте пожалуйста попросить вас разблокировать мою учетную запись, которая была заблокирована более 3 не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отказ в выплате компенсации в выплате премиум клиенту
ВТБ

Добрый день, прошу проверить обоснованость отказа в начислении компенсации Читать полностью

04.12.2024 Другое
Почему пишет некорректный номер телефона хотя он правильный при смене?
ВТБ

У меня заблокировали номер телефона на которую привязана карта и поэтому решил поменять номер которым пользуюсь но... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Списание с неизвестного бота в тг
ВТБ

У меня проблема у меня каждые три дня по подписке в тг списывается 400 рублей как это отменить Читать полностью

04.12.2024 Другое
Просьба помочь решить проблему!!!
ВТБ

Добрый день! Случайное пополнение кредитки вместо дебетовой карты. Надеюсь, банк сможет помочь решить вопрос, ведь... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Ошибочный перевод !
ВТБ

Добрый день! Подскажите как я могу свои средства если перевела их по ошибке другому человеку,номер тед сохранился в... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Сколько стоит написать отзыв в ВТБ банк?
ВТБ

Сколько платят за отзыв в ВТБ и другие банки? Читать полностью

04.12.2024 Другое
Добрый вечер! И вот снова вопрос о выдаче справки в офисе ВТБ!!!
ВТБ

Нужна выписка по одному единственному счету, для получения детских пособий, но увы. Из года в год у ВТБ в этом план... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Наложен арест на счёт по закрытым исполнительным производствам.
ВТБ

Здравствуйте! У меня зарплатный счёт в ВТБ. Перечисленная зарплата списалась со счёта, в соответствии с законом. По... Читать полностью

04.12.2024 Другое
ВТБ не начислил % по накопительному счёту
ВТБ

Спасибо за ответ. Но после зачисления %% сумма средств не изменилась. То есть с 28.11 2024 в личном кабинете фигури... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Подписание анкеты вопросника
ВТБ

Данные документы подписываются в двух экземплярах, верно же ?  Читать полностью

03.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Приложение не работает
Сбербанк

здравствуйте,смс банк не подключается,даже в отделение не смогли этого сделать,карта на руках  Читать полностью

Деактивировали подписку СберПрайм
Сбербанк

Большое спасибо, что скрыли! В спешке, на бегу, написал в открытую(( Вы первый профессионал, что встретился мне на... Читать полностью

Кэшбек по акции 30 % за инвестиции в октябре.
Т-Банк

Выбрав кэшбек за инвестиции в вашем банке покупала акции, затем продавала часть и покупала снова, на конец октября... Читать полностью

05.12.2024 Другое
Подключение к банки.ру

Прошел проверку при личной встрече с курьером на подключение к банки.ру в Пн 02.12.2024, но до сих пор не подключен... Читать полностью

об удвоении тапов в игре
Т-Банк

При каком доходе в игре спейс-инвестор происходит удвоение Тапов? Читать полностью

ОСАГО РЕСО гарантия

Добрый день!4 декабря страховала автомобиль (РЕСО гарантия). В заявлении указывала 3 чел допущены к управлению, Пол... Читать полностью

Деактивировали подписку СберПрайм
Сбербанк

Данные Читать полностью

Рефинансирование в Сбербанке.
Сбербанк

Здраствуйте Я давний клиент Сбербанка.И сотрудники банка часто помогали мне в разных ситуациях.Я пенсионер , инвали... Читать полностью

Баллы зо оставленный отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте! Я, Никулина Ирина Сергеевна 20.11.2024 оставила отзыв на банки. ру. Когда будут начислены баллы?  Читать полностью

Очередной обман по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день!Год назад по рекомендации оформляла кредитную карту с бесплатным обслуживанием.При получении карты меня... Читать полностью