Мы разрабатываем в университете проект, связанный с цифровыми финансовыми активами, и хотели бы задать вам несколько вопросов в рамках анализа потребностей (CustDev)

1)Кто ваша основная целевая аудитория (физ/юр лица), (портрет потребителя)?2)Каковы основные вызовы, с которыми вы... Читать полностью

Закрытие счета/не помогают

Мне заблокировали счет три месяца назад и до сих пор банк не Объясняя никаких причин ,просто отказывают в выдачи ср... Читать полностью

отказ в выплате компенсации в выплате премиум клиенту

Добрый день, прошу проверить обоснованость отказа в начислении компенсации Читать полностью

Уловка от ВТБ или это единичная проблема?

Техническая ошибка ВТБ или намеренное введение в заблуждение клиентов?С таким вопросом недавно обращалась к специал... Читать полностью

Как узнать сумму залога за автомобиль

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , как узнать сумму залога за автомобить ? Приобрел автомобиль , и при регистра... Читать полностью

Почему пишет некорректный номер телефона хотя он правильный при смене?

У меня заблокировали номер телефона на которую привязана карта и поэтому решил поменять номер которым пользуюсь но... Читать полностью

Отказ в мат капитале из-за кредитного договора

Оформили ипотеку через ВТБ, мат капитал в погашение первоначального взноса. Заявление в СФР делали через МФЦ. Отказ... Читать полностью

Перевод из Вашего приложения ВТБ онлайн на брокерский (открытый через ВТБ онлайн) не отображается

Добрый день! 28.11.2024 я открыл в вашем приложении ВТБ онлайн брокерский счет, 29 числа перевел на него ДС -300 т.... Читать полностью

Можно ли расторгнуть договор ДДС (долгосрочного сбережения), заключённый с НПФ ВТБ через онлайн-приложение Банка ВТБ, в период охлаждения (14 дней)?

30.11.2024 г. заключён договор долгосрочного сбережения через приложение ВТБ-онлайн с целью оформления вклада "Двой... Читать полностью

Зарплатная счет заблокирована

     Здравствуйте пожалуйста попросить вас разблокировать мою учетную запись, которая была заблокирована более 3 не... Читать полностью

Закрытие счета/не помогают

Мне заблокировали счет три месяца назад и до сих пор банк не Объясняя никаких причин ,просто отказывают в выдачи ср... Читать полностью

Проблема с закрытием счета.

Так по статье 859 гк рф мне по моему желанию должны в тот же день закрыть счёт когда я пришёл, а мне говорят ждать... Читать полностью

Звонки с номера 1000

Добрый день!На мой номер второй день поступают звонки с номера 1000При ответе на звонок, звучитт Алло и сброс!Что п... Читать полностью

Не отображается и не начисляется кэшбэк

когда? там уже написано от втб.  Читать полностью

реферальная программа

 Сотрудниками банка был принят в работу мой вопрос по рефералке под номером CR-13981583 04.10.2024 года. Прошло ров... Читать полностью

Прошло 6 месяцев не могу получить свой деньги и так же нет ответа!

Здравствуйте!скажите почему просто так держите мой деньги 6 месяцев ???если придти в офис тупо говорят ответ еще не... Читать полностью

Справка без синей печати

В двух разных отделениях брали справку о состоянии накопительного счета с указанием сумм (для визы). В одном отделе... Читать полностью

Проблема с закрытием счета.

Здравствуйте, у меня случилась такая проблема что по фз 115 и фз 161 у меня по закрывали счета во многих банках и с... Читать полностью

Отсутствие ответа на вопрос

Добрый день, Кристина!Подскажите, пожалуйста, с чем связанно закрытие вопроса ? И какое уточнение требовалось? Читать полностью

Не отображается и не начисляется кэшбэк

Здравствуйте мне со стороны втб никто не может помочь, одни отписки и ускорения обращения, куча апелляций и толку 0... Читать полностью

Приложение не работает

здравствуйте,смс банк не подключается,даже в отделение не смогли этого сделать,карта на руках  Читать полностью

Деактивировали подписку СберПрайм

Большое спасибо, что скрыли! В спешке, на бегу, написал в открытую(( Вы первый профессионал, что встретился мне на... Читать полностью

Кэшбек по акции 30 % за инвестиции в октябре.

Выбрав кэшбек за инвестиции в вашем банке покупала акции, затем продавала часть и покупала снова, на конец октября... Читать полностью

Прошел проверку при личной встрече с курьером на подключение к банки.ру в Пн 02.12.2024, но до сих пор не подключен... Читать полностью

об удвоении тапов в игре

При каком доходе в игре спейс-инвестор происходит удвоение Тапов? Читать полностью

Добрый день!4 декабря страховала автомобиль (РЕСО гарантия). В заявлении указывала 3 чел допущены к управлению, Пол... Читать полностью

Деактивировали подписку СберПрайм

Данные Читать полностью

Рефинансирование в Сбербанке.

Здраствуйте Я давний клиент Сбербанка.И сотрудники банка часто помогали мне в разных ситуациях.Я пенсионер , инвали... Читать полностью

Баллы зо оставленный отзыв.

Здравствуйте! Я, Никулина Ирина Сергеевна 20.11.2024 оставила отзыв на банки. ру. Когда будут начислены баллы?  Читать полностью

Очередной обман по кредитной карте

Добрый день!Год назад по рекомендации оформляла кредитную карту с бесплатным обслуживанием.При получении карты меня... Читать полностью