Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник не предупредил о подключенной страховке и не было ни одного смс информирование в течение всего периода

05.12.2024 09:48
15
Альфа-Банк

Сегодня отключили страховку по кредитной карте. Хотя даже не знала о ней, хотя с 22.08.2022 г Говорят, что возвращают только за последний месяц. Не хотят вернуть всю сумму за весь период. Я не получала ни единого смс о начисление суммы по страхованию. Сотрудник не говорил о подключении данной услуги. Это мошенничество со стороны банка и халатное отношение к своим клиентам. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 676594) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Апельсиновая карта Альфа‑Банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подал заявку на Апельсиновую карту Альфа‑Банка 18 января. Сообщили, что привезут 30 января. До 31 янв... Читать полностью

31.01.2025 Другое
50% на оплату товаров по карте !!!
Альфа-Банк

Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью

31.01.2025 О банке
Подскажите почему не пришел бонус 7 тысяч за друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью

31.01.2025 Другое
сакрыть счёт по инструкции
Альфа-Банк

закрыть счёт по инвистиции Читать полностью

Кидалово от банка и задолженность в 15 лет 🤷
Альфа-Банк

ДУБЛИРУЮ ИСТОРИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АЛЬФА-БАНКА НЕ ХОТЯТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОТВЕТ.Хочу рассказать о двух пробле... Читать полностью

31.01.2025 О банке
Возврат средств на счёт
Альфа-Банк

13 января был сделан заказ, и в этот же день отменен этот заказ на маркетплэйсе.Чек покупки есть.Чек возврата есть.... Читать полностью

Отзыв к банку альфа банк
Альфа-Банк

Я прикрепила новые скрины переписки, проверьте. Читать полностью

30.01.2025 Другое
Блокировка карт и доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали мобильное приложение и карты в Альфа банкеНа карту поступали денежные средства от родст... Читать полностью

Не ознакомились в предыдущем вопросе.
Альфа-Банк

Вы вообще ознакомились с моим письмом, как я все это сделаю в интернет банке если доступ заблокирован. Кнопки комен... Читать полностью

Обман клиента Альфа-банка
Альфа-Банк

Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман со страховкой
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью

Альфа банк не дорожит клиентами
Альфа-Банк

Вопрос задан 3.01 и не супер сложный.. могу предположить,что 18 дней достаточный срок для ответа Читать полностью

Альфа банк не дорожит клиентами
Альфа-Банк

Очень жаль,что вы не дорожите клиентами. Заявляете о себе,как о лучших,но по факту это ширма. Задал вопрос 3. 01. 2... Читать полностью

Помогите отключить услугу
Альфа-Банк

Огромнейшее спасибо! Читать полностью

Списали не понятно за
Альфа-Банк

Здравствуйте. С меня списали 1999р за какой-то страховой договор, Z6922143AD1103LE4 я его не подписыва.со списанием... Читать полностью

По какой причине банк без согласия добавляет страховку в сумму кредита?
Альфа-Банк

Добрый день! 18 декабря 2023 года банк одобрил мне кредит наличными онлайн, номер, сумма полученного кредита 783 8... Читать полностью

Помогите отключить услугу
Альфа-Банк

Добрый день,отключите, пожалуйста услугу "Оплата страхового продукта по Договору Z692214AD1005KF5 от 12.01.2025" Читать полностью

Мошеннический банк.
Альфа-Банк

Жду решения вопроса Читать полностью

По классике, списания о которых никто не говорил
Альфа-Банк

Владею картой 5 месяцев, всё устраивало, пока не обратил внимания на увеличенные списания, по началу не придал этом... Читать полностью

Мошеннический банк.
Альфа-Банк

24.09.2024 ко мне приехал представитель Альфа банка для выдачи кредитной карты. 1) Почему при выдачи кредитной обяз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как забрать одобрений кредит?
Совкомбанк

Мне совкомбанк одобрил кредит на сумму 300000₽ как Я могу получить? Читать полностью

Апельсиновая карта Альфа‑Банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подал заявку на Апельсиновую карту Альфа‑Банка 18 января. Сообщили, что привезут 30 января. До 31 янв... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Мошеннические действия получателя в вашем банке
ВТБ

Мы уже обратились. Есть постановление о возбуждении уголовного дела. Прошу банк приостановить действия по счету пол... Читать полностью

Хищение средств по кредиту
Т-Банк

При кредитовании скрыт график в личном доступе, а только по запросу. При перепогашении кредита неверно расчитан гра... Читать полностью

31.01.2025 О банке
здравствуйте

можно ли получить кредит Белорусам Читать полностью

50% на оплату товаров по карте !!!
Альфа-Банк

Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью

31.01.2025 О банке
Принял деньги но не зачислил
Сбербанк

а как совком банк проверит терминал сбербанка ? Читать полностью

Неожиданно списана комиссия за пакет услуг Привилегия
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2017 года, когда был подписан зарплатный проект с банком. В данный момент... Читать полностью

Открытие текущего счета в банке

Хотела открыть накопительный счет в Газпромбанке,условия для открытия карты мир понятны..,но почему нигде не указа... Читать полностью

Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить свой отзыв этими файлами и как это сделать?

Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить сво... Читать полностью