Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник не предупредил о подключенной страховке и не было ни одного смс информирование в течение всего периода

Сегодня отключили страховку по кредитной карте. Хотя даже не знала о ней, хотя с 22.08.2022 г Говорят, что возвращают только за последний месяц. Не хотят вернуть всю сумму за весь период. Я не получала ни единого смс о начисление суммы по страхованию. Сотрудник не говорил о подключении данной услуги. Это мошенничество со стороны банка и халатное отношение к своим клиентам. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 676594) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter
Последние вопросы к эксперту
Где посмотреть отзыв о банке?

Лилипео Татьяна , нету Читать полностью

В БКИ отражается просроченная задолженность по кредитной карте

Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью

Как снять ограничения на переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью

Зависли деньги в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Незаконно удерживают чужие денежные средства
Альфа-Банк

Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью

Недопонимания с Отзывом и Понятное Желание быть Зачтённым ,понимаете?
Альфа-Банк

Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Как разделить ипотеку?
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка.  В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью

28.02.2025 О банке
обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Сохранение/кэширование истории переводов по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью

Телефонный терроризм партнерами "Альфа-Банка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание 2000₽ просто так!?
Альфа-Банк

Здравствуйте, пользовался Альфа-банком пару раз, сначало заманили тем что есть всякие акции по типу приведи друга,... Читать полностью

помогите пожалуйста!
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

Списали деньги за страховку
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Как вернуть деньги
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору  Читать полностью

Обман со страховкой
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью

Альфа банк не дорожит клиентами
Альфа-Банк

Вопрос задан 3.01 и не супер сложный.. могу предположить,что 18 дней достаточный срок для ответа Читать полностью

Альфа банк не дорожит клиентами
Альфа-Банк

Очень жаль,что вы не дорожите клиентами. Заявляете о себе,как о лучших,но по факту это ширма. Задал вопрос 3. 01. 2... Читать полностью

Помогите отключить услугу
Альфа-Банк

Огромнейшее спасибо! Читать полностью

Списали не понятно за
Альфа-Банк

Здравствуйте. С меня списали 1999р за какой-то страховой договор, Z6922143AD1103LE4 я его не подписыва.со списанием... Читать полностью

По какой причине банк без согласия добавляет страховку в сумму кредита?
Альфа-Банк

Добрый день! 18 декабря 2023 года банк одобрил мне кредит наличными онлайн, номер, сумма полученного кредита 783 8... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдали одобренный потребительский кредит онлайн и попросили прийти в отделение банка ! Вопрос зачем?
Сбербанк

оформил потребительский кредит в Сбербанк онлайн все одобрили но в ответе заявки в конце пригласили в отделение бан... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ

Здравствуйте. Мне заблокировали все карты и доступ в онлайн банк по 161 ФЗ.13.02.2025г. Я отправила обращение в Ба... Читать полностью

Необоснованная блокировка в программе лояльности и не до начисление бонусов по акции - «кешбек за Автопополнение брокерского счета»
Т-Банк

Я пользуюсь flavour trackи там тоже нет Финздоровья...точнее оно есть -но не показывает полную информацию о количес... Читать полностью

Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

Когда пытаюсь сделать карту в приложении менеджерам выдает просто отказ Читать полностью

Арктическая ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте. Брала льготную ипотеку, договор был составлен от 01.07.24 г. В кредитнои договоре нет информации о н... Читать полностью

Не делают выписку по счету которая нужна для детских пособий!!!
Т-Банк

Что вы мне тоже самое будете тут писать? Завтраками кормить? Мне всегда предоставляли в первый день все выписки! мн... Читать полностью

На дают займ, хотя он одобрен

Здравствуйте, на банки ру висит что одобреного в турбозайм , а сам турбо займ потом отказ делает , что делать  Читать полностью

Оформление карты халва
Совкомбанк

Здравствуйте . После оформления карты халва я ей не пользовался некоторое время и когда решил воспользоваться , то... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте мою карту заблокировали в т банке по 115 ФЗ ничего не сказав не попросив разъяснений и не попросив чек... Читать полностью

Повысили ставку по автокредиту с картой халва
Совкомбанк

Когда берете кредит, обращайте внимание на оборот по карте "халва". Т. к. я регулярно оплачиваю автокредит и трачу... Читать полностью

03.03.2025 Другое