Список вопросов
Ответ дан

Сотрудник не предупредил о подключенной страховке и не было ни одного смс информирование в течение всего периода

05.12.2024 09:48
12
Альфа-Банк

Сегодня отключили страховку по кредитной карте. Хотя даже не знала о ней, хотя с 22.08.2022 г Говорят, что возвращают только за последний месяц. Не хотят вернуть всю сумму за весь период. Я не получала ни единого смс о начисление суммы по страхованию. Сотрудник не говорил о подключении данной услуги. Это мошенничество со стороны банка и халатное отношение к своим клиентам. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 676594) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реп.риски со стороны сотрудника Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь решить проблему!в Альфа Банке есть кредитная карта 20.12 преближался платеж по льготному... Читать полностью

Хочу открыть людям глаза на настоящие "ноль дней без процентов вместо обещанных ста" Альфа-Банк Хочу открыть людям глаза на настоящие "ноль дней без процентов вместо обещанных ста" Альфа-Банк
Альфа-Банк

Я хочу рассказать о худшем банке в моем опыте - Альфа-Банк: я хотела взять сумму для закрытия сделки в кредит, но и... Читать полностью

Отвратительное обслуживание, угрозы и рассогласованность разных отделов
Альфа-Банк

А на отдел ипотеки и онлайн-сервисы что, уже жаловаться нельзя? Что-то нет в списке продуктов и услуг.Оформили ипот... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Не пришли деньги через банкомат Сбербанка, помогите
Альфа-Банк

Не пришли деньги через банкомат Сбербанка, помогите  Читать полностью

Почему не выплачиваются призы за активности, который банк сам анонсирует?
Альфа-Банк

Угадала акцию в игре с загадками и призами (баннер данной игры под названием "игра с загадками и призами" появился... Читать полностью

20.12.2024 Другое
Мой отзыв подходит ?
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста мой отзыв подходит?  Читать полностью

После блокировки в банке, больше месяца не могу получить свои деньги
Альфа-Банк

После досрочного погашения кредита в банке, банк на следующий день прислал сообщение следующего содержания: "Операц... Читать полностью

Закрыли заявку на кредит без моего ведома
Альфа-Банк

13.12 я обратился в отделение банка банка по адресу Бутырская 89, с намерением взять кредит, заявку на который я от... Читать полностью

Вопрос по поводу повышения процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотел взять кредит в приложении Алфа банка , написал и мне пришло предложение с банка взял кредит а... Читать полностью

20.12.2024 О банке
Обслуживание клиента
Альфа-Банк

Банк ужасный потому что только привезли карту банка я создал онлайн приложение. Положил деньги семье на телефон, ре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-банк, списание 1999 рублей.
Альфа-Банк

Сегодня заметила что банк списал 1999 без моего ведома, якобы на какую-то страховку.Она мне не нужна, никакие докум... Читать полностью

Отключите страховку и верните деньги.
Альфа-Банк

Почему списали деньги за стразовку которую я не подключал? "Оплата страхового продукта по Договору И. Роман А.". С... Читать полностью

Комиссия за страхование
Альфа-Банк

Доброго дня! Оформил кредитную карту Альфа-Банк. когда мне ее предлагали, сказали это выгодно! Целый год льготный п... Читать полностью

Принуждение к оплате страховки, даже после заявление на её отключение.
Альфа-Банк

6 января 2024 я создавал заявление на отключение страховки. В ответе на заявление было явно указано, что все страхо... Читать полностью

Навязали страховку,о которой не сказали.
Альфа-Банк

Здравствуйте,являюсь клиентом альфа банка уже давно,сейчас заметила списание 1999 рублей за какуюто страховку,оказа... Читать полностью

Долго проверять будете отзыв?
Альфа-Банк

Как долго будет проверяться отзыв??? Читать полностью

Страхование кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Оформил кредитную карту в Альфа-Банк. Без моего могласия подключили услуги страхования кредита. Написа... Читать полностью

Страхование карт и счетов
Альфа-Банк

26 октября 2024 года по ошибке подключилось страхование карт и счетов Альфа-Банка, оператор пообещала что в ближайш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срочно!!!!!!!!!!!!!!!

Как удалить свои паспортные данные и документы с вашего сайта навсегда? Читать полностью

Аккредитив. Альтернативная сделка с трансферацией.
Сбербанк

Я тоже не забыла,что с разрыв между 13 декабря и вот уже 21. Потрачены дополнительные средства и куча нервов, ежедн... Читать полностью

Графа отзывы не открывается
Совкомбанк

Здравствуйте, ответ понятен, я писала, что раздел отзывы-вопоосы не открывался, раздел открылся, но 2 отзыва от 07.... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Могу ли я оплатить ЖКУ по куар коду, чтобы получить 10% кэшбэк
ВТБ

Добрый ночи! В декабре я выбрала категорию 10% кэшбэк оплата ЖКУ в ВТБ ОНЛАЙН. Могу ли я оплатить квитанцию по куар... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Реп.риски со стороны сотрудника Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь решить проблему!в Альфа Банке есть кредитная карта 20.12 преближался платеж по льготному... Читать полностью

Сбербанк устроил беспредел и не дает клиентам воспользоватся их личными средствами на дебет.карте
Сбербанк

20.12.24 были заблокированы все мои попытки оплатить с карты Сбера нужные мне законные покупки и переводы физ.лицам... Читать полностью

Сроки рассмотрения вопроса
Т-Банк

На каком основании? Законодательно или в ваших правилах это где прописано а то так сроки можно увеличивать и увелич... Читать полностью

Здравствуйте, пытался вклад в вашем банке, мне не приходит (не отображается) договор с банком. В чём ошибка, возможно ли её исправить?
Банк ДОМ.РФ

Скриншот заявки  Читать полностью

21.12.2024 Другое
Хочу открыть людям глаза на настоящие "ноль дней без процентов вместо обещанных ста" Альфа-Банк Хочу открыть людям глаза на настоящие "ноль дней без процентов вместо обещанных ста" Альфа-Банк
Альфа-Банк

Я хочу рассказать о худшем банке в моем опыте - Альфа-Банк: я хотела взять сумму для закрытия сделки в кредит, но и... Читать полностью

пополнил вклад. но заявка в статусе банк не готов открыть вклад
Банк ДОМ.РФ

банк не готов открыть вклад когда вернут деньги Читать полностью

21.12.2024 Другое