❓ Банк заблокировал счет дебетовой карты 3 дня назад после попытки перевода физ.лицу.

Список вопросов

Ответ дан

Банк заблокировал счет дебетовой карты 3 дня назад после попытки перевода физ.лицу.

Текущий счет

06.12.2024 12:33

Совкомбанк

Автор

natakalin

г Калининград

Банк заблокировал счет дебетовой карты 3 дня назад после попытки перевода физ.лицу. Мнгогкратные обращения на горячую линию и личное обращение в отделение безрезультатно.

Только обещают помочь. Ужас. Переведена в этот банк их Хоум кредит банка.

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета.

По результатам рассмотрения Вашего обращения, зафиксированного при обращении в службу поддержки, сервис Дистанционного банковского обслуживания был разблокирован.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 65

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как отправить обращение председателю?

Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание

Как нас обманывает "народный банк" Совкомбанк, в масштабах страны!

Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью

22.04.2025 Качество обслуживания

Не изменяется ситуация в НБКИ

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью

22.04.2025 Другое

ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ МАЛЧУНЫ [censored]

КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью

22.04.2025 О банке

моя заявка на кредит

моя заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.04.2025 Другое

Товарооборот по карте халва

Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Навязанная карта Халва с автокредитом.

При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

На каком законном основании банк удерживает денежные средства на вкладе, за пределами его срока действия и не возвращает их.

Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью

22.04.2025 Качество обслуживания

Акция Халва 5х10. Наследство

Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью

22.04.2025 Другое

Переуступка долга, службе взыскания Совкобанка.

Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью

22.04.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Вопрос по процентной ставке.

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью

22.04.2025 Текущий счет

"Кредитный доктор" не советую

Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег... Читать полностью

22.04.2025 Текущий счет

Предварительная сумма комиссий

Маргарита, добрый день! Каждый месяц начисляется предварительная сумма комиссий, у меня дополнительно всего две слу... Читать полностью

21.04.2025 Текущий счет

Совкомбанк ,после объединения с Хоумкредит банком, 20/04/2025 повесил на меня 2 кредита 16летней давности(!!!).

Сегодня, 20 апреля 2025 года, мне поступил перевод на карту Халва Совкомбанк, в размере 5000 рублей, захожу в прило... Читать полностью

20.04.2025 Текущий счет

хотела узнать мне одобрили кредит?

у меня показывает что мне одобрили кредит, как узнать насчёт кредита? Читать полностью

19.04.2025 Текущий счет

Блокировка программы лояльности по карте Халва

Банк отключил от программы лояльности с очень пространной формулировкой: за нарушение правил. При этом в чём именно... Читать полностью

19.04.2025 Текущий счет

есть ли у меня кредит

кредит Читать полностью

19.04.2025 Текущий счет

Жалоба на ненадлежащее обслуживание и невозможность закрытия договора рассрочки

Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью

19.04.2025 Текущий счет

Ужасный банк с мошенническим подходом!

Вот нелегкая занесла в офис совкомбанка, хотели просто открыть карты дебетовую, знакомая работала в отделении и "по... Читать полностью

18.04.2025 Текущий счет

Моб. оператор поменял настройки вашей СИМ карты. Для совершения операции обратитесь в чат приложения ХАЛВА-СОВКОМБАНК или в офис Банка Восстановите доступ!

Не могу совершать операции по счету из за смены сим карты. Номер телефона остался прежним. Общалась в чате. Сказали... Читать полностью

16.04.2025 Текущий счет