Список вопросов
Ответ дан

По вине не компитентного менеджера висит задолженность 3к

06.12.2024 13:39
21
Альфа-Банк

В середине Сентября писала в чат банка, чтобы отключили пакет премиум на карте, менеджер накидывал свои бесполезные скрипты о смене тарифа и блабла, я несколько раз написала о том, что отключайте пакет мне ничего от вас не нужно (все скрины есть) на что менеджер не успокоился и продолжил наседать, я вышла из чата (три раза обозначив свою просьбу) но менеджер её не выполнил, спустя два месяца вижу минус 2990 на своей карте, пишу в чат и тот же менеджер мне сообщает, что пакет услуг не отключил, так ак моего ответа не дождался? ВЫ В СВОЕМ УМЕ ВООБЩЕ АЛЬФА-БАНК? Вам клиент ТРИ РАЗА озвучивает свою просьбу, вы продолжаете как голодные собаки на него наседать и просьбу не выполняете. Кто теперь по вине вашего сотрудника должен оплачивать эту сумму?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие ограничений после банкротства
Альфа-Банк

Добрый день, ранее мои счета и карты были заблокированы в связи с проведением процедуры банкротства ФЛ.На данный мо... Читать полностью

Игнорирование вопроса в праздники.
Альфа-Банк

Разместил вопрос по своей проблеме "Навязывание страховых услуг" на сайте банки.ру 03.01.2025. Банер информирует об... Читать полностью

Банкиру решение вопроса.
Альфа-Банк

Ну и что вы не отвечаете? Я вам когда вопрос задал - до сих пор ответа нету. Читать полностью

13.01.2025 Другое
О том как банк кидает в акции «Деньги за добрые слова» и как у несовершеннолетних уходят карта в минус.
Альфа-Банк

 Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью

Обманывают с кэшбэком.
Альфа-Банк

Воспользовался акцией 100℅кэшбэк на товар дня во Вкусно и точка 13 и 20 декабря. Воспользовался я и мои друзья. Каж... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Рефинансирование IT ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день, я бы хотел узнать о возможности рефинансирования IT ипотекиобьясню свою ситуацию:В начале сентября я в... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Бронировали отель через сервис Альфа-трэвл. Вместо двух человек оформили на одного. Попросили добавить еще одного человека. Ответ: бронирование сделано через зарубежного поставщика, то любые изменения в бронировании невозможны.
Альфа-Банк

живя в 21 веке, банк не может решить элементарный вопрос. Больше данным сервисом пользоваться не буду и не рекоменд... Читать полностью

открытие счета юрлица
Альфа-Банк

День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 6 недель, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью

Написала отзыв о банке.
Альфа-Банк

Почему не прошел отзыв,что не так? Читать полностью

13.01.2025 О банке
А выплатят ли мне вознаграждение за зачтённый отзыв
Альфа-Банк

Я ведь скинул копию сообщения администратора "Зачтено". А две недели уже прошли. Или как их надо считать? Читать полностью

13.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Постоянно скрытно меняются условия кэшбэков
Альфа-Банк

Ответ так и не был получен Читать полностью

Ст. 161УК РФ "Открытое хищение чужого имущества..."
Альфа-Банк

Мой квест по "спасению" собственных денег продолжается у же 2(ДВА) месяца!!!!! И на вашу шаблонную отписку типа над... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Заблокировали вход в личный кабинет, войти никак не могу,связаться с поддержкой тоже не могу,звоню-отвечает робот,п... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств на другой счёт.
Альфа-Банк

Какой день уже пытаюсь закрыть деньги и перевести деньги на свой счёт, получаю отказыТрудные финансовые возможности... Читать полностью

Почему не закрыт счет?
Альфа-Банк

Долго Читать полностью

как снять ограничения со счетов при закрытом исполнительном производстве?
Альфа-Банк

добрый день! действуют ограничения по счетам, исполнительное производство закрыто, но банк эту информацию от приста... Читать полностью

Ошибка банка которая может не сохранить ваши средства
Альфа-Банк

Ситуация очень не смешная произошла на днях! С месяц назад привезли мне карту, проблемы начались сразу, не могли за... Читать полностью

Отказ в законном требовании.
Альфа-Банк

Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели!  Читать полностью

не отдают деньги, нарушают закон !
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

не отдают деньги, нарушают закон !
Альфа-Банк

Удерживают средства без законных оснований! Заблокировали карту без объяснения причин, пришел узнать причину и снят... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не снимает залог
Т-Банк

Автомобиль находился в залоге у банка по причине автокредита. 08.01.2025г. кредит был погашен в полном объеме, о че... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Почему открытый вклад в Дом.Рф через платформу Банки.ру автоматически не закрылся?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Срок закрытия вклада открытый через платформу Банки.ру 10.01.2025 г. Сегодня 13.01.2025 г. Почему день... Читать полностью

13.01.2025 Другое
нету вознаграждеия ?

Я регистрирую полис осаго а вознаграждение у меня не появляеться которое для озон Читать полностью

Изменили график платежей. Рассрочка была на 24 месяца, стало всего три.
Совкомбанк

Все равно не согласна. Вы пересчитали мне график платежей, по покупкам, которые были совершено и год назад. Раньше... Читать полностью

13.01.2025 О банке
Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Из вашего ответа видео, что банк без моего согласия выпустил мне карту, о выпуске которой я не просила и всячески... Читать полностью

Отзыв про ЮМани.....

А где найти эту ссылку на отзыв? Читать полностью

НПФ втб отказали в возврате дс и в расторжении договора, из за ошибки в номере договора допущенной сотрудником банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью

Куда отправились деньги.

Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью

Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах?

Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью

Не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО

Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью