Список вопросов
Требуется уточнение

почему такой ужасный банк?

06.12.2024 21:12
32
Совкомбанк

Совкомбанк возглавил мой личный антирейтинг банков. По существу. Поглотили прекрасный, дружелюбный, простой и понятный Хоум кредит. Вроде, обещалось, что условия по картам сохранятся. Но...1) По карте ХКБ мне полагалсякэшбэк 1742,5 руб. за ноябрь. Зачислили только 1000. На каком основании? Да и не зачислили даже. В ХК кэшбэк можно было просто в рубли перевести, у совка - можно только покупки компенсировать и только у партнеров! Причем по каждой карте (у меняих 2) свои баллы, суммировать их нельзя. 2) при переводе из ХК мне так тихо и незаметно автоматом подключили ненужную подписку. За 300 руб в месяц! Правда, не с первого месяца, и то спасибо. Хорошо, что заметила. Еле отписалась. Сначала надо еще прорваться через их бот Катюшу. Максимально непонятливый, кстати. И получить кучу ненужных предложений. И, главное, после двух сообщений чат у них в приложении становится недоступным на несколько часов!! Но когда проравлась до человека, получила максимально глупый вопрос - а почему вы хотите отказаться от подписки? Вы серьезно? А сами не понимаете? Потому что 300 руб в месяц! И это я еще, наверно, не все знаю, что они с меня еще втихаря спишут. 3) Ну то, что приложение максимально неудобное, писать не буду, возможно, кому-то норм. Но мне посл ХК крайне неудобно. В общем, баллы верните.

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

По соглашению об уступке прав требований Ваши договоры перешли на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами. 

Согласно условиям перехода, дебетовые карты перешли на обслуживание из "ХКФ Банка" в Совкомбанк на условиях дебетовой карты «Халва». В качестве приветственного бонуса всем перешедшим Клиентам были подключены подписка «Халва.Десятка» бесплатно на 3 месяца.

Хотим отметить, что в рамках подписки "Халва.Десятка" у Вас имеются такие преимущества, как: 10% кэшбэка за покупку от 50 000 руб. своими средствами у партнеров при оплате сервисом Рау, Платёжным стикером или в Интернете; 0% комиссия за переводы своих средств с карты «Халва»: до 50 000 руб. за отчётный период в приложении; 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы; безопасность при любых операциях по карте и многое другое. С полным перечнем услуг, доступный с "Халва. Десятка" Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://sovcombank.ru/

В рамках Вашего обращения в чат Банка 25.11.2024 подписка была отключена.

Сообщаем Вам, что баллы за покупки в выбранных категориях, совершенные с 1 по 10 ноября, успешно зачислены на Ваш бонусный счет в ПАО "Совкомбанк" после перехода договора на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" на условия карты «Халва. Вам были зачислены баллы кэшбэка: договор № 11117190072 (юр.номер 7321190165) - 1000 баллов, договор № 11177703062 (юр.номер 7307523108) - 468,27 баллов. 

Для конвертации баллов в рубли Вам нужно зайти сначала в один договор по дебетовой карте, далее выбрать раздел «СуперБонусы и кэшбэк», затем «Доступно баллов». На экране появится статистика по начислению кэшбэка. Нажав на строку «Доступно для возмещения», на открывшемся экране будет отображаться количество начисленных баллов и приведен список покупок у партнеров, которые можно конвертировать в рубли. Для этого необходимо выбрать из приведенного списка покупок подходящую по сумме и нажать на неё, затем кликнуть «Возместить».

То же самое нужно сделать и по второму договору дебетовой карты.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как можно оставить отзыв о консультации специалиста банка, который мне помог разобраться в вопросе ипотечного страхования
Совкомбанк

 Где на сайте banki.ru оставить отзыв о работе вашего специалиста банка Читать полностью

Банкомат украл деньги
Совкомбанк

13 числа ориентировочно в 23:30 в г. Лермонтов я пополнял стикер «халва» через терминал «сбербанка» на сумму 240.00... Читать полностью

Проблемы с коммуникацией
Совкомбанк

Пишу здесь, т.к. по-другому с Газпромбанкомобщаться невозможно. Опция разговора с оператором отсутствует напрочь (в... Читать полностью

почему такой ужасный банк?
Совкомбанк

По моим расчетам, как я уже писала, покарте ХКФ мне должны были начислить 1742,5 балла. По этой карте было совершен... Читать полностью

Вопрос о перерасчете кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, взяла кредит в мае на 75 тысяч рублей. Оплачивала 6 месяцев сумму по графику, за все это время выплат... Читать полностью

Отзыв о банке. Критерии принятия отзыва.
Совкомбанк

Оставил здесь отзыв о банке. В чем причина его не принятия? Читать полностью

13.12.2024 Другое
Почему вы позволяете себе спамить каждую неделю!? Стабильно, каждую неделю, вы настырно присылаете мне смс с предложением оформить заявку на кредит. Выключите рекламную рассылку на мой номер немедленно.
Совкомбанк

Написала. А в чем проблема ответить тут? Читать полностью

Претензия о незаконной блокировке карты
Совкомбанк

Сегодня днём 13.12.2024 года, в районе с 14.30-15.00 я хотела перевести 1 миллион рублей со счета Совкомбанк по СБП... Читать полностью

13.12.2024 О банке
О выплате бонуса за отзыв о банке.
Совкомбанк

Здравствуйте! Повторно обращаюсь к Вам. Почему мне не выплачены бонусы за отзыв о банке от 29 октября 2024 г. Отзыв... Читать полностью

почему банк заблокировал карту халва
Совкомбанк

13. 12. 2024г. оформил кредит с залогом авто сотрудник банка кредитные деньги в сумме 1300000р перевел на карту хал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему такой ужасный банк?
Совкомбанк

По моим расчетам, как я уже писала, покарте ХКФ мне должны были начислить 1742,5 балла. По этой карте было совершен... Читать полностью

Блокировка счетов!!!
Совкомбанк

Спасибо за отписку.. Как мне закрыть счета в совкомбанке? нужно закрыть счета и получить забрать мои деньги  Читать полностью

Мошенничество Совкомбанка
Совкомбанк

Вы изучили законы или просто скопировали и вставили вашу стандартную отписку? Читать полностью

Абсолютная не компетентность и полное безобразие
Совкомбанк

У меня вопрос- кто виноват в сложившейся ситуации? Мою анкету изначально заполнили не так! Факт- указали не правиль... Читать полностью

Абсолютная не компетентность и полное безобразие
Совкомбанк

У меня вопрос- кто виноват в сложившейся ситуации? Мою анкету изначально заполнили не так! Факт- указали не правиль... Читать полностью

Отключить подписку..
Совкомбанк

Почему ваши сотрудники не могут или не хотят отключить подписку "халва десятка" ,обращались в отделение,так же в ко... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку ?
Совкомбанк

Отвечаете шаблонами. Это уже мне понятно , не понятно почему некоторым клиентам одобряете возврат пониженной процен... Читать полностью

Заблокировали счёт и долгое рассмотрение обращения
Совкомбанк

Здравствуйте На днях возникла очень неприятная ситуация.Взял кредит на сумму 250000 руб, под залог автомобиля. Цель... Читать полностью

Не решенный вопрос по обращению
Совкомбанк

До сих пор нет внятного решения вопроса по обращениюhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11927355/... Читать полностью

Мошенничество Совкомбанка
Совкомбанк

Продолжение...Считаю нарушением законодательства действия банка по предоставлению заведомо ложных данных об условия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверят отзыв?

Здравствуйте, я опубликовала отзыв месяц назад. Его до сих пор проверяют. Почему поддержка ничего не отвечает?  Читать полностью

Помогите разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту по компрометации, в перевыпуске карты банк отказывает, без объяснения прич... Читать полностью

Расторгнуть договор.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте , у меня сложился проблема я свой счёт закрыл и карту и остаток мне не перечислили сказали что течении... Читать полностью

По какой причине мне банка дал 115 фз?
Альфа-Банк

По какой причине мне банка дал 115 фз?мне что теперь покупки в магазине совершать нельзя?альфа банк считает что сов... Читать полностью

Почему отзыв не засчитывают
Альфа-Банк

Почему отзыв не считают  Читать полностью

Здравствуйте, подскадите могу ли я изменить дату страхования, так как в данный момент у меня получается действуют 2 страховых полиса. Хоть и один и тот же стразовщик.

Заказал на сайте страховой полис Согаз, он выдал мне что будет действовать с 6 декабря. После того как я его получи... Читать полностью

Сбербанк отказывается возвращать мои денежные средства!!!
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помочь мне. 13.12.2024 я отправила денежные средства в размере 141600 через системы СБП по номе... Читать полностью

Почему ни стого ни сего, я не могу переводить и оплачивать покупки картой?
Альфа-Банк

Почему ни стого ни сего, я не могу переводить и оплачивать покупки картой?Не рекомендую пользоваться этим банком  Читать полностью

Расчетный счет заявка
Т-Банк

Доброй ночи . Неделю назад в Питере давал заявку на открытие рассчетного счета. Сам нахожусь в Махачкале. Как и где... Читать полностью

14.12.2024 Другое
LovePage Списали деньги
Т-Банк

Здравствуйте,Анна почему то списывают деньги LovePage,что делать?уже надоело. Читать полностью