61
Работали со Сбербанком с 2013 года, но сейчас это просто ужас, а не клиентоориентированность!
17.11.2024г подключили через мобильное приложение тариф Сберпрайм: перевод до 1 000 000 физ лицам-нужно было вернуть займ. В итоге: списано -5966руб и -24руб по тарифу СбербизнесПрайм, 19.11 тариф так и не включился. Звоним специалистам в поддержку целый день в итоге тех.специалист предлагает создать новый расчетный счет , сразу с подключением тарифа БизнесПрайс и уверяет нас что никаких комиссий с вас не будет удержано за открытие нового счета и что за перевод ден.средств между своими счетами не взимается. Итог: комиссия за перевод денежных средств с одного своего счета на новый счет -16 и -8руб, Сберпрайм не подключился сразу и опять ожидание 2 суток - 5999руб за тариф СберПрайм и выставление счетов организации за новый открытый счет -2500 за открытие счета и -840руб за период 30дней с 01.1 по 30.11 (открыт счет 19.11🙄). Ваш специалист уверял, что только за Сберпрайм возьмется оплата!!! Мне не нужен был второй счет в принципе!!!
19.11 не дожидаясь перевели деньги обратно на старый счет, тк и там Сберпрайм не подключился сразу.
20.11.2024 начали переводить деньги физ лицу -берет 1,7% за перевод и списывает -14841руб.
Подали заявление 2024-1119-0008-3090, рассматривают с 20.11 и постоянно переносят сроки, проблема не решается до сих пор на дату 07.12.2024. Звоним каждый день, каждый новый оператор дописывает проблему и отсылает руководству.
Наши заявления:
2024-1119-0008-3090 от 20.11.2024
2024-1125-0002-8672 от 25.11.2024
2024-1203-0002-9582 от 03.12.2024
Подаем заявку на закрытие того нового счета, заявка прикрепляется к самому первому заявлению 2024-1119-0008-3090 от 20.11.2024. И какой-то замкнутый круг: оператор утверждает, что новый счет не закроется пока не решат со Сберпраймом. Другой специалист уверяет, что вам вернут списанные все комиссии, но ничего не возвращается.
Далее в чате специалист предлагает нам в качестве частичной компенсации пока решается наш вопрос подключить либо 100 бесплатных платежек юр.лицам или 300 000 перевод физ лицам. Тк мне нужно было перевести еще остаток физ лицу по займу-уточняю и прошу в чате подключить мне 300 000 физ.лицу. Итог: приходит смс 05.12.2024 с подключением 100 бесплатных платежек юр лицам. На вопрос специалисту в чате и по звонку на 0321 - отвечают что исправить не могут уже, пользуйтесь. Это издевательство! Сейчас мне нужно перекинуть остаток долга физ лицу 200 000 руб и опять комиссия-1, 7%.
С таким отношением к клиенту и как решают технически все вопросы - непреодолимое желание поменять данный банк на более надежный. Нервотрепка.
Прошу решить данные вопросы без ежедневных переносов срока.
Добрый день!
Я знаю, что мои коллеги связались с вами и решили вопрос.
Комиссия возвращена, тариф успешно продлен.
Сожалею о данной ситуации.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Ветерана
Сегодня получил карту и подписал документы. Прошло несколько часов, но карта так и не отобразилась в онлайн-банке. Читать полностью
Мария, была бы очень признательна 😍а то, как-то так получилось... Там несколько отзывов одинаковых и среди них есть... Читать полностью
Вы сами удалите? Или я это смогу сделать? Просто там есть в некоторых ошибки... ( нужен просто текст, а я ещё вписа... Читать полностью
Я буду вынужден обращаться с жалобой в Центробанк России и жалобу на отделение в котором приняли мой документ. Пол... Читать полностью
Понимаю, что я сама согласилась на условия банка. Но жизненные ситуации порой случаются без нашего ведома. Я сама о... Читать полностью
18 декабря 2024 года я купил на Мегамаркете утюг. заказ 9256285553271Утюг перестал работать. 18 марта 2025 я сост... Читать полностью
Зарегистрировали сделку в росреестре 27.03.25 , деньги до сих пор непришли , когда это произойдёт? Читать полностью
Здравствуйте!Я съездила в Узбекистан чтобы предоставить справку в Сбербанк. Почему вопрос откладывается? Читать полностью
Добрый день, ребёнок случайно скачал игру,без подтверждения и кодов сняли день три раза по 1999рублей,помогите верн... Читать полностью
Здравствуйте, Я являюсь постоянным и зарплатным клиентом вашего банка, Нуждаюсь в вашей помощи в плане рефенансиров... Читать полностью
направил Читать полностью
Взыскатель и должник юридические лица Читать полностью
ФС 045735089 исполнительный лист предъявлен в банк и не исполнен, отзывали из банка неоднократно (направляли запрос... Читать полностью
Здравствуйте. 13.03. в отделении Сбербанка г. Карталы заказал справку по счету ИП за 2024 год. Обслуживали около ча... Читать полностью
В хасавюртовской городской организации профсоюза сменился председатель. Избрали меня. При обращении в отделение сбе... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли открыть юридическому лицу счет в Сбербанке в японских йенах и осуществлять платежи на Тайван... Читать полностью
В результате некорректной работы формы оформления кредитной бизнес-карты в сбербизнес онлайн моя кредитная история... Читать полностью
Юридическое лицо ликвидировано 27 декабря 2025 года. Деньги, которые остались на счёте юрлица банк не возвращает. В... Читать полностью
Наша компания расположена в Новой Москве, недалеко от г. Троицк(центр Новой Москвы).Начиная с открытия компании в 2... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла какая то странная ситуация 10 марта приходит банковский ордер на расчётный счёт но не хвата... Читать полностью
Прошу предоставить номер заявления в Росреестре Читать полностью
Добрый день нужно было продлить золото в ломбарде хотел перевести деньги все операции приостановили написал в чат в... Читать полностью
можно ли в Курске открыть выгодный вклад? Читать полностью
Сегодня получил карту и подписал документы. Прошло несколько часов, но карта так и не отобразилась в онлайн-банке. Читать полностью
Мария, была бы очень признательна 😍а то, как-то так получилось... Там несколько отзывов одинаковых и среди них есть... Читать полностью
Добрый день)Ожидаю! Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете банки.ру в разделе Заявки не полностью отражен открытый вклад онлайн в Камкомбанк на... Читать полностью
У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью
К сожалению, мой вопрос так и не был решен. Написал на емейл, который указали в отзыве - оттуда не было ответа. Читать полностью
Роман, приветствую! Я, Чернецкая Светлана Олеговна, обращаюсь к вам в связи с блокировкой моих денежных средств на... Читать полностью