Список вопросов
Ответ принят

Премиум + подписка.

Каско
07.12.2024 21:53
15
Т-Банк
Автор
user1835054
Респ Крым, г Керчь

Здравствуйте.

Утеряна была карта, надо было переоформить и я в приложении нажала на премиум карту. Она подключилась и автоматически с меня списали плату за подписку С кредитной карты. Я сразу же написала в поддержку чтобы отменили мне карту и вернули средства. Отказали 

я не пользовалась и карто, подпиской. Ни минуты. Могу ли я вернуть деньги? 

Здравствуйте.

При оформлении премиальной карты мы показываем ее условия, включая стоимость. Продолжая оформление, соглашаетесь с ними.

Premium бесплатен, если вы:

— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в течение всего периода;

— храните на счетах более 3 000 000 рублей в течение всего периода;

— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей.

По условиям сервиса мы списали деньги правильно. В рамках лояльности я вернула вам стоимость Premium обратно на кредитную карту. Так как вы заблокировали договор, напишите нам в чат или позвоните для вывода денег.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Тинькофф банк игнорирует в службе поддержки
Т-Банк

Справки так и не пришли  Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание
Автокредит перешел с Росбанка в Т-Банк, в смс оповещении, в чате поддержки и на горячей линии твердили, что сохранятся все условия автокредита, по итогу изменился график платежей, изменилась дата пролонгации продукта.
Т-Банк

Добрый день! 01.03.2024 оформил автокредит в Росбанке, условия были следующие: процентная ставка 9.99 процентов, с... Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Молчание по поводу принятия страховки"Каско"
Т-Банк

В чат личного кабинета Т-Банка 22 января отправила Каско,но пишут сообщим 22 января, затем сообщим 23 января, сегод... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Т-Банк отказывается принимать документы от ФССП.
Т-Банк

Т-Банк отказывается принимать к исполнению документ "Постановление об окончании исполнительного производства № 4643... Читать полностью

24.01.2025 Другое
На протяжении двух месяцев изо дня в день не получается сделать новую виртуальную сим-карту!
Т-Банк

Уже терпение лопнуло, поэтому пишу вам, тк обращаться в поддержку бессмысленно считаю, на протяжении двух месяцев н... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Возврат денежных средств за недействительную подписку
Т-Банк

Доброго времени суток!оформлял подписку на Касперский через Тинькофф. В один момент ключ к антивирусу перестал рабо... Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Измененный ежемесячный платеж по автокредиту
Т-Банк

Какую ставку вы снизили? У меня ставка 0,01% Читать полностью

24.01.2025 Переводы и платежи
Блокировка счета организации.
Т-Банк

Т-Банк конечно молодец, что не нарушил сроки в 540 дней. В итоге нашей компании пришлось доплачивать из собственных... Читать полностью

24.01.2025 О банке
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

Здравствуйте!   После перехода обязательств по автокредиту от Росбанка в Тбанкстатус Актокредит поменялся на Потреб... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Отвратительная работа Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! Я , В.С.Д , не согласен с ответом на мой запрос через КЦ Т-Банка №485359072, 486116139Банк целенаправл... Читать полностью

24.01.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Молчание по поводу принятия страховки"Каско"
Т-Банк

В чат личного кабинета Т-Банка 22 января отправила Каско,но пишут сообщим 22 января, затем сообщим 23 января, сегод... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Услуга ,Свобода от каско .
Т-Банк

Как всегда, день закончился, ни ответа ни привета.И это длится с 7 января,20 января отключили каско,а свобода от ка... Читать полностью

22.01.2025 Каско
Как снять автомобиль с залога
Т-Банк

Здравствуйте. Я заплатил досрочно автокредит .Т-Банк не снимает автомобиль с залога уже 21 день. Всё обещает снять,... Читать полностью

21.01.2025 Каско
Услуга ,Свобода от каско .
Т-Банк

Жду ответа  Читать полностью

21.01.2025 Каско
Проблема с полисом КАСКО
Т-Банк

Спасибо за ответ. Для уточнения обстоятельств и исключения недоразумений, прошу подтвердить:- Что в полис КАСКО (и... Читать полностью

21.01.2025 Каско
Халатность сотрудников или безразличие к клиентам?
Т-Банк

Глубокое разочарование испытал при решении рядового вопроса в Т-банке. Пользуюсь продуктами банка давно, и всей сем... Читать полностью

20.01.2025 Каско
Услуга ,Свобода от каско .
Т-Банк

Почему не подключаете услугу Свобода от каско,с 7 января обещаете,каждый раз переносите,сегодня 20 января и ни каки... Читать полностью

20.01.2025 Каско
Каско для моего автокредита в т-банк
Т-Банк

Был автокредит в Росбанке и с 01.01.25 перешло в т-банкОформил каско и отправил в т-банк 17.01.25 для сохранения ль... Читать полностью

20.01.2025 Каско
куда отправлять Каско
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАС... Читать полностью

19.01.2025 Каско
Проблема с полисом КАСКО
Т-Банк

Когда вы сможете дать ответ?  Читать полностью

19.01.2025 Каско
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Тинькофф банк игнорирует в службе поддержки
Т-Банк

Справки так и не пришли  Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание
Автокредит перешел с Росбанка в Т-Банк, в смс оповещении, в чате поддержки и на горячей линии твердили, что сохранятся все условия автокредита, по итогу изменился график платежей, изменилась дата пролонгации продукта.
Т-Банк

Добрый день! 01.03.2024 оформил автокредит в Росбанке, условия были следующие: процентная ставка 9.99 процентов, с... Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Изменили график платежей
Совкомбанк

24.12.2024 я взял кредит под залог авто. Я звонил, уточнял условия. Авто на момент покупки было 17, мне сказали на... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Блокировка по фз 161
Сбербанк

Сколько еще? вам что там нужно год на решение об отмене своего же обращения? Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание
снятие обременения

Здравствуйте! Обязан ли банк выдавать закладную, если он сам снял обременение после полного погашения кредита? Читать полностью

24.01.2025 Эксперты Банки.ру
Молчание по поводу принятия страховки"Каско"
Т-Банк

В чат личного кабинета Т-Банка 22 января отправила Каско,но пишут сообщим 22 января, затем сообщим 23 января, сегод... Читать полностью

24.01.2025 Каско
нет решения по обращению
Сбербанк

заблокирован СбербанкОнлайн и средства на счетах, нет решения по обращению № 250109-7001-299565 от 09.01.2025 Читать полностью

24.01.2025 Переводы и платежи
Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

Спасибо большое! Читать полностью

24.01.2025 Иные вопросы
Из за ошибки приложения я потеряла проценты
Совкомбанк

После объединения вы перестали поддерживать приложение Хоум банк, гда у меня отстались размещенные вклады. 18.01 я... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Т-Банк отказывается принимать документы от ФССП.
Т-Банк

Т-Банк отказывается принимать к исполнению документ "Постановление об окончании исполнительного производства № 4643... Читать полностью

24.01.2025 Другое