Список вопросов
Ответ дан

Не выплачено вознаграждение по акции "Разыгрываем миллион за вклад".

  Здравствуйте.  

10.10.2024г. запросила выплату бонуса в размере 10 тыс., которые были мне начислены в связи с выигрышем в акции "Разыгрываем миллион за вклад" на Банки ру. 22.10.2024г. пришло электронное письмо, что вознаграждение выплачено и деньги скоро поступят на счёт. 30.10.2024г. документы, запрошенные для выплаты вознаграждения (страницы паспорта, СНИЛС, ИНН и реквизиты банковского счёта для выплаты), выслала по адресам электронной почты loyalty_help@banki.ru и izmaylova@banki.ru . 07.11.2024г. в связи с тем, что деньги не поступили на указанные реквизиты банковского счета, мною было составлено и зарегистрировано обращение с присвоением ему идентификатора под номером SD-138118, ответ на которое мне до сих пор не поступил.   

  В п.5. Положений о данной акции указано следующее : п. 5.6. "Бонусные рубли в виде денежной суммы в соответствии с Курсом, установленным настоящими Правилами, будут начислены на текущий счет Участника. Перевод будет осуществлён в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, при условии корректного ввода реквизитов текущего счета". Со дня запроса на вывод вознаграждения уже прошло почти два месяца. 

Реквизиты счёта введены корректно, все необходимые документы предоставлены. Почему до сих пор деньги не поступили на указанный счёт?    

 

Здравствуйте!

Видим ваше обращение.
Ваш вопрос на данный момент находится на рассмотрении у технических специалистов.
Из-за повышенной загруженности технических специалистов, рассмотрение запроса может занять больше времени, чем было запланировано.
Будем рады, если вы проявите лояльность и дадите нам некоторое время на устранение возникшей проблемы.
Как только нам предоставят информацию, мы с вами свяжемся.
Ожидайте, пожалуйста.

Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги с карты, сайт cybermind

Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью

Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту

Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту Читать полностью

Иностранец

где можно взять в займы иностранцу? Читать полностью

Не могу вывести деньги из банки ру на свой счет

Открывал вклад через банки.рувклад закрылся. Деньги вернулись на банки.руНачал выводить себе через СБП, после очере... Читать полностью

Почему не выплатили проценты по накопительному счету?

В последний день месяца пополнил накопительный счёт Гпб чтобы сумма стала минимальным остатком в следующем месяце с... Читать полностью

могу отклонить запрос о расчете?

я могу отклонить запрос от расчете? Читать полностью

Твил не возвращает деньги за бронирование

Здравствуйте. Помогите вернуть деньги. Забронировал отель на сайте tvil.ru,списали за бронь сумму 1368, бронь №5696... Читать полностью

Не отображается мой вклад

Не отображается мой вклад нигде! Читать полностью

Почему не могу выбрать Росбанк для использования помокода для 100% оплаты 2ого года страхования

Перезвоните Читать полностью

Как отписаться от подписок

Подскажите как избавиться от платной подписки с сайта подписки.ру, захожу по ссылке "отписаться" пишет что учётная... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришел промокод на озон

Здравствуйте! 2 апреля этого года оформлял страховку осаго на вашем сайте, была информация, что через 2 недели можн... Читать полностью

Подтверждение сотрудника

Добрый день! Поступил звонок с номера +7906***53. Прошу сообщить, это Ваш сотрудник или это мошенники? Читать полностью

Отказы по кредиту. ???

Здравствуйте! Банки отказывают в кредите. 71 год, пенсия 31000р., уровень в БКИ -средний. Почему отказы? Нужны день... Читать полностью

В личном кабинете в разделе Вознаграждения отсутствует информация о моём участии в акции 6000 рублей за открытие счета в ГПБ на 500 000 рублей

Открыла счёт в ГПБ по акции 6000 рублей за счет на 500000 рублей но в вознаграждениях указано что я не приняла учас... Читать полностью

звонки

устал от звонков с предложениями кредитов и микрозаймов после регистрации на вашем портале. Просьба удалить мой ном... Читать полностью

вы даёте данные кредит сбербанка, когда я захожу мне отказали кредит

Мне в Сбербанке отказывают кредитом я хотел рефинансировать микрозаймы, а там не дают кредит? Читать полностью

Как мне отказаться от рассылок по банкам?

Как прекратить рассылку больше в этом нет необходимости Читать полностью

Оформил и оплатил полис ОСАГО в сберстраховании, не получил прмокод

Оформил и оплатил полис ОСАГО в сберстраховании, не получил прмокод      Читать полностью

Как обновляться данные о доходе

Как у вас обновляться данные о доходе ?  Читать полностью

Как получить промокод 1000 р. На озон?

Оформил ОСАГО 05.03.2024, обещали через 14 дней появления в личном кабинете промокода 1000 р. на озон, не чего не п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карты
Сбербанк

Мария,огромное вам спасибо 🙏  Читать полностью

17.03.2025 Другое
когда одобрят отзыв о банке?
Альфа-Банк

отправил отзыв о Альфа-Банк, когда его одобрят? Читать полностью

17.03.2025 О банке
Одобрили кредит, что делать дальше
Совкомбанк

Одобрил банк кредит, что делать дальше? Читать полностью

Не понятное списание
Альфа-Банк

Не понятное списание за оплату страхового продукта по договору Z6922143AD100XUP5 от 01.03.2025 Гопкалова Ольга Васи... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Нужна информация для
Ozon Банк

Вы предоставляете данные клиента Вашего банка в ФССП? Читать полностью

17.03.2025 Другое
Что значит "Погасить задолженность"???
ВТБ

Здравствуйте!я являюсь держателем кредитной "Карты возможностей" от ВТБ с кредитным лимитом 100 тыр и льготным пери... Читать полностью

Списали деньги с карты, сайт cybermind

Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью

Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту

Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту Читать полностью

Иностранец

где можно взять в займы иностранцу? Читать полностью

Вывод средств в другой банк
Т-Банк

Здравствуйте, мне забловировалм дистанйионное обслуживание, я очень долго пытылся достучаться до ваших коллег и в и... Читать полностью