118
Здравствуйте.
10.10.2024г. запросила выплату бонуса в размере 10 тыс., которые были мне начислены в связи с выигрышем в акции "Разыгрываем миллион за вклад" на Банки ру. 22.10.2024г. пришло электронное письмо, что вознаграждение выплачено и деньги скоро поступят на счёт. 30.10.2024г. документы, запрошенные для выплаты вознаграждения (страницы паспорта, СНИЛС, ИНН и реквизиты банковского счёта для выплаты), выслала по адресам электронной почты loyalty_help@banki.ru и izmaylova@banki.ru . 07.11.2024г. в связи с тем, что деньги не поступили на указанные реквизиты банковского счета, мною было составлено и зарегистрировано обращение с присвоением ему идентификатора под номером SD-138118, ответ на которое мне до сих пор не поступил.
В п.5. Положений о данной акции указано следующее : п. 5.6. "Бонусные рубли в виде денежной суммы в соответствии с Курсом, установленным настоящими Правилами, будут начислены на текущий счет Участника. Перевод будет осуществлён в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, при условии корректного ввода реквизитов текущего счета". Со дня запроса на вывод вознаграждения уже прошло почти два месяца.
Реквизиты счёта введены корректно, все необходимые документы предоставлены. Почему до сих пор деньги не поступили на указанный счёт?
Здравствуйте!
Видим ваше обращение.
Ваш вопрос на данный момент находится на рассмотрении у технических специалистов.
Из-за повышенной загруженности технических специалистов, рассмотрение запроса может занять больше времени, чем было запланировано.
Будем рады, если вы проявите лояльность и дадите нам некоторое время на устранение возникшей проблемы.
Как только нам предоставят информацию, мы с вами свяжемся.
Ожидайте, пожалуйста.
Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!
Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью
Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту Читать полностью
Открывал вклад через банки.рувклад закрылся. Деньги вернулись на банки.руНачал выводить себе через СБП, после очере... Читать полностью
В последний день месяца пополнил накопительный счёт Гпб чтобы сумма стала минимальным остатком в следующем месяце с... Читать полностью
я могу отклонить запрос от расчете? Читать полностью
Здравствуйте. Помогите вернуть деньги. Забронировал отель на сайте tvil.ru,списали за бронь сумму 1368, бронь №5696... Читать полностью
Не отображается мой вклад нигде! Читать полностью
Перезвоните Читать полностью
Подскажите как избавиться от платной подписки с сайта подписки.ру, захожу по ссылке "отписаться" пишет что учётная... Читать полностью
здравствуйте. я через банки ру подавал заявку и пришёл положительный ответ. скажите какие Дальше действия? Читать полностью
Уважаемые эксперты Банки.ru!Поздравляю с наступающим Новым годом! Знаю вас более 10 лет, вы одни из пионеров по нар... Читать полностью
Интересует получение кредита на развите ИП. Необходимая сумма 30 млн рублей. Читать полностью
Я дополнил мой отзыв по Совкомбанку от 24 декабря 2024 года. Прикрепила скрины всей переписки. Все конкретно, как у... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать,зачем не засчитали мой последний отзыв,ведь отправляла Вам на эл.почту скрин диало... Читать полностью
14 07 2024пришло по эл почте что мне начислены бонусы В разделе Вознаграждения показывает что мне отправлено 6000ру... Читать полностью
Обострение хронического заболевания (псориаз) является страховым случаем?У кого могу застраховаться на этот случай? Читать полностью
где найти раздел с отправленными заявками? Читать полностью
Почему не пришел промокод для OZON после оплаты страховки? Читать полностью
Здравствуйте, скажите как можно, если можно, отправить деньги в Италию. Спасибо Читать полностью
Здравствуйте!я являюсь держателем кредитной "Карты возможностей" от ВТБ с кредитным лимитом 100 тыр и льготным пери... Читать полностью
Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью
Могу я через банкомат обменять доллары на рубли и зачислить их на карту Читать полностью
Здравствуйте, мне забловировалм дистанйионное обслуживание, я очень долго пытылся достучаться до ваших коллег и в и... Читать полностью
Так я ещё должна осталась?! Это такое умное обогащение за мой счёт или что? Читать полностью
Здравствуйте! В личном кабинете ВТБ онлайн заказала справку ,подтверждающую факт полного погашения ипотеки. Мне нуж... Читать полностью
Отправила мошеннику 145 тысяч с россельхозбанка Читать полностью
Ответил вам по почте Читать полностью
На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то... Читать полностью