Список вопросов
Ответ дан

Не выплачено вознаграждение по акции "Разыгрываем миллион за вклад".

  Здравствуйте.  

10.10.2024г. запросила выплату бонуса в размере 10 тыс., которые были мне начислены в связи с выигрышем в акции "Разыгрываем миллион за вклад" на Банки ру. 22.10.2024г. пришло электронное письмо, что вознаграждение выплачено и деньги скоро поступят на счёт. 30.10.2024г. документы, запрошенные для выплаты вознаграждения (страницы паспорта, СНИЛС, ИНН и реквизиты банковского счёта для выплаты), выслала по адресам электронной почты loyalty_help@banki.ru и izmaylova@banki.ru . 07.11.2024г. в связи с тем, что деньги не поступили на указанные реквизиты банковского счета, мною было составлено и зарегистрировано обращение с присвоением ему идентификатора под номером SD-138118, ответ на которое мне до сих пор не поступил.   

  В п.5. Положений о данной акции указано следующее : п. 5.6. "Бонусные рубли в виде денежной суммы в соответствии с Курсом, установленным настоящими Правилами, будут начислены на текущий счет Участника. Перевод будет осуществлён в течение 45 (сорока пяти) календарных дней, при условии корректного ввода реквизитов текущего счета". Со дня запроса на вывод вознаграждения уже прошло почти два месяца. 

Реквизиты счёта введены корректно, все необходимые документы предоставлены. Почему до сих пор деньги не поступили на указанный счёт?    

 

Здравствуйте!

Видим ваше обращение.
Ваш вопрос на данный момент находится на рассмотрении у технических специалистов.
Из-за повышенной загруженности технических специалистов, рассмотрение запроса может занять больше времени, чем было запланировано.
Будем рады, если вы проявите лояльность и дадите нам некоторое время на устранение возникшей проблемы.
Как только нам предоставят информацию, мы с вами свяжемся.
Ожидайте, пожалуйста.

Ваш вопрос — важный шаг на пути к финансовому успеху! В Диалоге мы создали пространство, где каждый может найти ответы на свои вопросы, поделиться личным опытом и учиться у других. Это сообщество для всех, кто хочет расти в финансовом плане и получать поддержку от таких же людей, как вы. Присоединяйтесь к нам и участвуйте в обсуждениях!

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
бонус за оформление осаго

не пришел бонус за оформление полиса ОСАГО Читать полностью

Как отписаться от подписку

У меня сегодня сняли деньги за вашу подписку Читать полностью

Добрый день,

Домклик требует загрузить файлы Читать полностью

Сколько длиться проверка моего отзыва?

Сколько длиться проверка моего отзыва? Читать полностью

закрыть вклад

как мне в данный момент закрыть вклад и вывести оттуда денежные средства? Читать полностью

Публикация отзыва, отзыв на проверке

Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

Ограничили операции

Ограничили все операции,переводила разным людям,звонила отправляют в чат ,в чате невозможно ничего написать ,я закр... Читать полностью

Как переоформить залоговый автомобиль в другой банк?

Брал кредит в Совкомбанке под залог автомобиля. Можно ли сделать так, чтобы этот банк снял залог с автомобиля, чтоб... Читать полностью

как зачислить бонусы за оформление полиса ОСАГО?

как зачислить бонусы за покупку полиса ОСАГО Читать полностью

Списали деньги с карты, сайт cybermind

Мне предложили выгодную сделку на сайте cybermind это нейросеть сказали оплатить 1рубль за подписку навсегда это б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу удалить мой последний отзыв о банке Совкомбанк. , т.к. он не засчитан.

Прошу удалить мой последний отзыв о Совкомбанк. Читать полностью

Где посмотреть одобреные заявки?

Где посмотреть одобренные заявки на кредит ? Читать полностью

Промокод Озон

Оформил осаго через банки ру промокод на 1000 озон не могу получить Читать полностью

Когда придет бонус 1000 р.за открытый 29.03.24 г.через банки.ру вклад « Свой Вклад промо» в Банке Свой?

Здравствуйте! Открыла в марте вклад в банке Свой по промо акции в банки.ру. Когда придет вознаграждение 1000 р? Читать полностью

Как отвязать номер телефона от банка чтобы при переводе денег в мобильном приложение не высвечивался

Счета и карты закрыты. Но при переводе денег через мобильное приложение видно текущий банк Левобережный, как его уб... Читать полностью

Я граждан Азербайджана у меня ест Внж хочу взять кредит или займы

Я граждан Азербайджана у меня ест Внж хочу взять кредит или займы Читать полностью

Профиль

Как удалить профиль и свои данные с banki.ru? Читать полностью

Добрый день. Я открыла вклад с помощью промокода. Когда поступят обещанные Вами 500руб в раздел вознаграждения? Прошло уже более трех недель. Спасибо.

Вопрос в заголовке. Читать полностью

не получен бонус 6000 рублей по акции от банки.ру

Все названные даты прошли.Все данные и сканы высланы Дайте ответ честно,ждать или нет начисление бонуса. Читать полностью

Кредитный рейтинг

Какой у меня кредитный скоринг? Читать полностью

Последние вопросы организациям
КАК МНЕ УСКОРИТЬ РАЗБЛОКИРОВКУ КАРТЫ!?!!!!ДЕНЬГИ НУЖНЫ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА НА ЭКО!!!!!!Я ИЗ ЗА ВАШЕГО БАНКА БЕЗ ДЕТЕЙ ОСТАНУСЬ!!!!!!!
Совкомбанк

Ваш банк заблокировал мне карту!!!!!!Я предоставила все документы!!!!мне нужны деньги срочно!!!!! Читать полностью

17.03.2025 Другое
бонус за оформление осаго

не пришел бонус за оформление полиса ОСАГО Читать полностью

Как отписаться от подписку

У меня сегодня сняли деньги за вашу подписку Читать полностью

Мошенники!!!заблокировали деньги которые нужны для протокола ЭКО!и не выдают!
Совкомбанк

Добрый деньХочу уберечь всех кто думает обслуживаться в банке Совкомбанк!Банк заблокировал мне карту в день же ее п... Читать полностью

17.03.2025 О банке
Не могу дозвониться в банк чтоб снять ограничения по карте
Ozon Банк

Добрый день.Вчера я пообщалась с сотрудником банка видеосвязи и после этого мне пришло сообщение в ЧП:"Для снятие... Читать полностью

Блокировка карты из за подозрительных действий
Ozon Банк

Здравствуйте. Начала пользоваться картой всего пару дней назад и уже блокнули из-за подозрительных действий. Звонил... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Закрытие счета в банке
Драйв Клик Банк

Мною оставлена заявка на закрытие счета по кредитному договору 14101658432 от 12.10.2024 на имя Леможихина Виктора... Читать полностью

Арест карты...........
ВТБ

Добрый день. Мне 28.02.2025 наложили арест на карту и накопительный счет в ВТБ. Сумму и с зарплатной карты и с нак... Читать полностью

Ответ от Центрального Банка России
Т-Банк

Добрый день!Меня зовут Абдуллина Алёна Вячеславовна.7 марта вы направляли в ЦБ обращение с просьбой убрать мои данн... Читать полностью

Добрый день,

Домклик требует загрузить файлы Читать полностью