24
Вчера мне пришли деньги (зарплата) ,зайдя в приложение я узнаю что у меня со счета списалась сумма и откудато появилась премиум подписка.Облазила всё приложение и ни где не нашла ни какой информации об этой подписки.Обратилась в банк через чат поддержки,аператор сообщил что типа я сама 6-го декабря подключила эту подписку где-то, на каком-то сайте.Я подключать ни чего не подключала,т.к. вообще нигде про эту подписку нет информации в приложении,даже когда пишешь в поиске премиум то пищет нет результата, а я пользуюсь только приложением.Прошу забрать свои подписки, мне не нужные,и вернуть обратно мои деньги, в противном случае вопрос будет решаться в судебном порядке.
Здравствуйте.
Вижу, что вы подключили сервис самостоятельно на сайте tinkoff.ru. Перед подключением мы показываем стоимость и условия сервиса.
Чтобы посмотреть информацию в мобильном приложении, на Главной странице вверху нажмите на свое имя - Premium. В этом разделе вы можете посмотерть условия и отключить сервис.
Сервис Premium бесплатен, если:
- Общая сумма покупок не меньше 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка, а общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
- На всех счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
- на счет в Т-Банк вы получаете зарплату от 400 000 рублей.
Так как ни одно из условий не было выполнено, мы списали деньги. Сейчас продление сервиса отключили.
Не всегда можем вернуть правильное списание. Проверим, что можно сделать, и свяжемся с вами, чтобы рассказать результат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте Как можна Снять Деньги На вайлдбизз Вообще Снять Можно Да ? Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный... Читать полностью
номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью
09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью
Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью
Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП? Читать полностью
то есть, если он совершит покупку на 500р, ему и мне придёт бонус или нет? Читать полностью
Может быть разные ip адреса ваше приложение увидело и поэтому кинуло меня в блок. Так как по работе приходится испо... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный... Читать полностью
Здравствуйте, сложилась ситуация, что номер российский заблокирован и его не вернуть. Я здесь прочитала, что ест... Читать полностью
Прощу обратить внимание и максимально дать мне ответ Читать полностью
Здравствуйте! Почему дискриминация? Поддержка сказала что нельзя получить стикеры 603 Черный с полосками T-bank (S... Читать полностью
Напишите сумму просроченно задолженности, дату образования задолженности и дату уведомление о задолженности Читать полностью
Т банк не отдаёт мои деньги Я буду обращаться в суд. Прощу обратить внимание Операторы сбрасывают телефоны Не дают... Читать полностью
Добрый день, уважаемый сотрудник тиньков банка.Обращаюсь к вам вот с каким вопросом, совсем недавно у меня случился... Читать полностью
Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью
помгите мне решить проблемы банк заблокирован на переводы я не могу купить билет из тайландаЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Отправить ссылку на мой отзывОтправить ссылку на мой отзывОООООтправьте Читать полностью
К моему несчастью более двадцати моих договоров в середине июля перешли на обслуживание из Хоум-Банка в Совкомбанк.... Читать полностью
Сегодня была приятно удивлена, что при снятии наличных с кредитной карты у меня супер комиссия и что банк без увед... Читать полностью
У Альфа-банка есть очень удобный сервис подели. Никогда не было проблем, но в этот раз весь вечер я пытаюсь войти в... Читать полностью
Я возмущена работой самого большого банка в нашей стране. У меня траншевая ипотека, после выдачи второго транша у м... Читать полностью
У меня есть долг перед банком где то 130 тысяч рублей. Приставы выставили мой гараж на торги. Я же в данный момент... Читать полностью
Вы будите сильно смеяться и удивляться, но вопрос не решен!!!!!! более того, все стало еще хуже!!!! Ваши сотрудники... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью