32
Добрый день! В городе Казань 25 ноября вносила через банкомат АльфаБанка 20 тыс на карту АльфаБанка. Пришло 10 тыс. Остальные 10 тыс. не поступили и банкомат их тоже не возвращал. Куда делись деньги - не понятно. Писала обращение с просьбой решить проблему в чат поддержки, звонила на горячую линию, приходила в отделение банка и оставляла подробное обращение со специалистом банка, но Банк так и не решил мою проблему! Я получаю шаблонный ответ на каждое новое обращение, с ссылкой на якобы подробный ответ на первое обращение. А там даже не подробный ответ, Банк утверждает, что сумма зачислена и все, никаких подробностей. Просила предъявить официальное заключение, какие действия были предприняты банком, показать мне видеозапись, но данный запрос Банк проигнорировал. Более того, через несколько дней я положила 10 тыс на ту же карту через другой Банкомат АльфаБанк, далее обратилась к сотруднику банка решить мою проблему, на что мне ответили - 10 тыс вам пришли 25 ноября, а остальная часть - сегодня. Очевидно, что сотрудники совершенно не разбираются в проблеме. Ни в отделении банка, ни в чате, ни на горячей линии. Что за сотрудники там работают - кошмар!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре Читать полностью
Пользовался услугами банка, все устраивало, и я подключил самый высокий тариф, чтобы получить максимум преимуществ.... Читать полностью
Написал отзыв но его не приняли хотя проблема была описана достаточно чётко Читать полностью
Так бывает, что вовремя не оплачиваешь кредит, и я его погасил на следующий день. Именно погасил.Спросил в чате, бу... Читать полностью
в феврале 23 года на мою утереную карточку закинули болшую сумму денег и умудрились вывести с банкомата, а сейчас ч... Читать полностью
Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью
Заказала карту, доставка. В первый раз позвонил представитель банка, не могу приехать. В итоге в чате дрставку пере... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью
Законно ли снятие комиссии за операцию по банковской карте, если банкомат не предупредил о размере комиссии и её на... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Банкомат ( г.Челябинск, ул Краснопольский проспект, 17Б) не зачислил 15.00... Читать полностью
08.12.2024 мной была совершена попытка пополнить карту стороннего банка в банкомате Альфа-банка. В ходе операции ба... Читать полностью
Добрый день! Ожидаю обратную связь. Подскажите сроки рассмотрения вопроса. Читать полностью
07.12.24 в банкомат АЛЬФА-БАНК N228778 по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 3 в 20.55-21.05 внесли денежн... Читать полностью
Какие сроки потребуются для решения данного вопроса? Читать полностью
Мной была внесена сумма через банкомат Альфа-банка в размере 491 000 рублей, а именно 72 купюры по 5 000 рублей и 1... Читать полностью
Требую возврата и срочного зачисления моих денежных средств на карту 1207. Из-за ваших технических проблем не должн... Читать полностью
Можно как то ускорить процес зачисления, а то положил ЗП , а кушать то хочеться. Обращение оставил в приложении аль... Читать полностью
Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью
Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП? Читать полностью
то есть, если он совершит покупку на 500р, ему и мне придёт бонус или нет? Читать полностью
Отзыв не был зачтен хотя пришло уже боллее 30 дней,он был написан в октября этого года Читать полностью
Прошлый мой отзыв удалили. Но я не гордый, повторю вопрос сколько потребуется. Я взял кредит в Совкомбанке. С момен... Читать полностью
Мне разбили машину, не по моей вине, машина стоит в ремонте, и уже неделю т-страхование игнорирует запросы СТО и мо... Читать полностью
Здравствуйте, 2 раза писал на почту zabota@sberbank.ru Никто так и не ответил 11885176 Banki.ru Читать полностью
Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре Читать полностью
Когда получил карту Альфа-Банка написал отзыв, но спустя месяц обещанное вознаграждение не пришло, что делать, ещё... Читать полностью