Список вопросов
Ответ дан

Неработающие привилегии по уровню Премиум, низкий уровень обслуживания

09.12.2024 11:49
18
Т-Банк

Получено предложение на привилегию - компенсация такси согласно остаткам. С поддержкой обсуждены параметры, при соответствии параметрам! клиентом заказана услуга. Но отказ в компенсации, по причине новых вводных, о которых нигде не указано: уровень Gold (нигде нет классификации) , расчетный период (нигде не указан). Поддержка не может подсчитать остатки. Дает некомпетентную информацию. Решение вопроса - отписка. Премиум у Т-банка не вызывает положительных эмоций. Не рекомендую пользоваться предложениями, они невнятны и не работают по факту

Здравствуйте.

Поездки начисляем только при подключенном Premium и при наличии балансов за прошлый период.

В зависимости от общей суммы балансов за прошлый период вы можете получить:

— одну поездку при наличии балансов в прошлом периоде от 5 млн рублей;

— две поездки при наличии балансов в прошлом периоде от 10 млн рублей.

Максимальная компенсация — 2 500 рублей за поездку. Подробнее об этом на сайте, а также в полных правилах

В поддержке ошибочно сообщили, что условия вы выполнили. Простите за это. Компенсацию за оплату зачислили вам на счет. 

Расчетный период сервиса начинается с даты подключения и длится до даты продления. О том, как просмотреть информацию рассказали на сайте

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Металлическая карта
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, сейчас у вас поменялся дизайн металлической карты, лично мне он не очень понравился, будут л... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Когда поступят деньги на счёт?
Т-Банк

Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью

Тинькоф банк не выводит мои деньги уже 2-3 неделю! Я буду обращаться в суд
Т-Банк

Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью

Здравствуйте,как снять деньги на вайлдбериз
Т-Банк

Здравствуйте Как можна Снять Деньги На вайлдбизз Вообще Снять Можно Да ? Читать полностью

Возврат средств за ошибочно оформленную карту Премиум и подключение Премиума.
Т-Банк

Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью

т-банк и генеральная доверенность несовместимы
Т-Банк

Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный... Читать полностью

Украли карту, совершили покупки с нее
Т-Банк

номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью

Обман в ответе по обращению
Т-Банк

09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью

Украли карту, совершили покупки с нее
Т-Банк

Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью

Вопрос касаемо кредита
Т-Банк

Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП?  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Обман в ответе по обращению
Т-Банк

09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью

Подписка tinkoff premium без согласия клиента
Т-Банк

Мою проблему не решили. Ваша подписка без согласия клиента незаконна. Заявку с моим согласием Вы не предоставляете.... Читать полностью

Невозможно заершить сделку по покупке недвижимости через Аккредетив
Т-Банк

Здравствуйте Анна, я Ирина , Клиент вашего банка. Покупаю квартиру которая оказалась в залоге у Тбанка через аккред... Читать полностью

Premium отключили, а деньги не вернули.
Т-Банк

12 декабря 2024 года списали в Т-Банке 1990 р. и я сразу в течении 5 минут написал в поддержку прошу отключить сейч... Читать полностью

банк не ценит клиентов
Т-Банк

Добрый день! Оставляла заявку на карту с дизайном со светодиодами. Обратилась в поддержу с вопросом "почему новые к... Читать полностью

Подписка tinkoff premium без согласия клиента
Т-Банк

Данные для входа никому не сообщались. Подозрительные действия в данный период мной не были замечены. Все слова бан... Читать полностью

Не принимают деньги с моего счета
Т-Банк

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников и самого банка т-банк! Ранее я оставлял отзыв о том, что многоуважаемый Га... Читать полностью

Подписка tinkoff premium без согласия клиента
Т-Банк

Я явл. клиентом Банка с 2016 г. С таким отношением столкнулась впервые.11.12.2024 г. при анализе расходов через моб... Читать полностью

Платинум кредитная карта
Т-Банк

Как всегда,ответ идёт по шаблону!!! Читать полностью

Платинум кредитная карта
Т-Банк

Странно как то конечно ведёт себя банк,оформлял кредитку в 2023 году - одобрили, сейчас спустя год, ее великолепног... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обслуживание в отделениях
Сбербанк

10.12.24 обратилась в отделение в с. Новая Заимка с целью снять денежные средства со сберкнижки в выдаче денег отка... Читать полностью

наследование долга по
Альфа-Банк

вроде я написала, что нет возможности ходить по банкам. В втб и тинькове отнеслись с пониманием. Позвонила, отправи... Читать полностью

Детская карта по ссылке друга
Альфа-Банк

По акции банка, если по твоей ссылке клиент закажет детскую карту, то ты получаешь 1000 рублей, твой друг получит 5... Читать полностью

Кредитный рейтинг в профиле (ВТБ)
ВТБ

Очень приятный ответ.Спасибо. Читать полностью

Кредитный рейтинг в профиле (Совкомбанк)
Совкомбанк

Может вы перенаправите в отдел разработок и анализа? Читать полностью

Кредитный рейтинг в профиле (Банк ДОМ.РФ)
Банк ДОМ.РФ

Может быть вы как официальный представитель перенаправите? Читать полностью

Что делать? Не знаю как дополнить текст отзыва

Как дополнить отзыв? Текст + картинки доказательства как добавить, если я создаю новый отзыв и пишет что нарушил п... Читать полностью

Металлическая карта
Т-Банк

Подскажите пожалуйста, сейчас у вас поменялся дизайн металлической карты, лично мне он не очень понравился, будут л... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Отзыв на банки.ру.

Подскажите какой давности должно быть обращение в банк, чтобы на него можно было оставить отзыв? Читать полностью

Голосовой помощник не переключает на оператора. Просто тупит
Альфа-Банк

Почему нельзя связаться с оператором горячей линии для решения вопроса, голосовой помощник указанный на сайте тупит... Читать полностью