Список вопросов
Требуется уточнение

Проценты по кредиту начислены не правильно

09.12.2024 14:42
43
Альфа-Банк

Здравствуйте. я взяла средства с карты в конце июля. Далее мне не назначался минимальный платеж на протяжении всего времени. От банка приходили уведомления что минимальный платеж 0 р. После 22.11.2024 мне пришла выписка где должна сумму состоящую из одних процентов в размере 45517р и это только проценты по карте .Где ваша логика вы сами вводите клиента в заблуждение а потом выставляете бешенные проценты. Я обратилась вчера на горячую линию банка где оператор понял мою проблему но ничего сделать не смог сегодня я ездила в филиал банка где мне тоже ничего вразумительного не ответили. Если бы мин ежемесячный платеж был мне выставлен каждый месяц после окончания льготного периода я бы его спокойно оплачивала а не молчания на протяжении трех месяцев от банка и уведомлений что я должна 0 р а потом сразу 45517р и это только проценты. Моя сумма долга грубо говоря 200000 р и процентов натекло на

45517.

Прошу разобраться в этом потому что получается что это финансовая кабола.

Так же прошу уведомить меня какой у меня будет следующий платеж и сколько. Я считаю этот сбой банка и вина тоже банка потому что так не должно быть

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение по счету
Альфа-Банк

Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью

Написала отзыв, когда получу 1000₽
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста  Читать полностью

12.12.2024 О банке
Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк.
Альфа-Банк

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк. Ра... Читать полностью

Не могу получить чек по операции по счету
Альфа-Банк

Это просто ужас какой-то, второй день не могу получить, либо скачать чек операции по счету. Мне срочно нужно подтве... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Кэшбэк зависит от вида деятельности продавца
Альфа-Банк

Пользуюсь комбосчетом год.  В ноябре выбрала кэшбэк 5% в категории дом/ремонт. Мы как раз строим дачу. 30.11.2024.... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Банк забрал мои деньги
Альфа-Банк

Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью

Отзыв на сайте банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Почему не зачитывают отзыв, тогда хочу удалить если так
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не засчитывают мой отзыв,как тогда его можно удалить  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Присвоили деньги себе
Альфа-Банк

Друг сделал перевод на карту, деньги заблокировали для выяснения от куда они взялись. Предоставил все необходимые д... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
наследование долга по
Альфа-Банк

вроде я написала, что нет возможности ходить по банкам. В втб и тинькове отнеслись с пониманием. Позвонила, отправи... Читать полностью

Разблокировал приложения и дебетовой и кредитной карты
Альфа-Банк

Разблокировал карт кредитной и дебетовой и приложения Читать полностью

Изменение условий договора по кредитной карте
Альфа-Банк

Сегодня была приятно удивлена, что при снятии наличных с кредитной карты у меня супер комиссия и что банк без увед... Читать полностью

когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц
Альфа-Банк

когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц Читать полностью

Сколько пришло денег?
Альфа-Банк

Займ на тинкофф Читать полностью

Здравствуйте, Татьяна.
Альфа-Банк

13 ноября. 20:07, сотрудник Николай. В рамках лояльности в ручную обновил и исправил кешбэк с 1% до 20%. Ответил на... Читать полностью

Отмена платежной операции
Альфа-Банк

Совершен ошибочный платеж в приложении. Как отменить? Читать полностью

Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре  Читать полностью

Когда ждать выплат за отзыв?.
Альфа-Банк

Когда ждать выплат за отзыв  Читать полностью

Написал отзыв но его не приняли
Альфа-Банк

Написал отзыв но его не приняли хотя проблема была описана достаточно чётко Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блок по ФЗ 161 как правельно вывести деньги с Т-банка
Т-Банк

Какие сделать шаги чтобы вывести деньги с карты по блокировке 161фз Швалов Евгений Игоревич 04.10.1983 г, карта вир... Читать полностью

Исключили из программы лояльности
Т-Банк

Хорошо. Ожидаю. Плохой отзыв, конечно, очень не хочется писать о банке.  Читать полностью

Ограничение по счету
Альфа-Банк

Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью

Блокировка карты
Совкомбанк

Я предоставил все документы! Сколько дней будет вестись проверка? Отдайте мне мою зарплату и ведите дальше свои про... Читать полностью

Вопрос о банкротстве
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня я посесть отделение банка ВТБ с разрешением финансового управляющего на снятие наличных. Опер... Читать полностью

Написала отзыв, когда получу 1000₽
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста  Читать полностью

12.12.2024 О банке
проблемы с выплатой по акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте, ещё пол года назад у меня была акция приведи друга в которой платили 500р за человека и за каждого вт... Читать полностью

Заблокировали карту из-за подозрительных операций
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Отправил вам на почту finmon@sberbank.ru документы и также обьяснил все операций которые возмож... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью