29
Мной был пополнен накопительный ВТБ-Счет в банке ВТБ 31.10.2024 года в размере 7 000 000. После я позвонил сотруднику банка на горячую линию 1000 и проконсультировался по начислению средств на накопительном счету. Он сообщил что я не получу процент за сутки с 31.10.2024 на 1.11.2024, так как система производит расчет на следующий день после зачисления средств. И сказал что я ничего не потеряю если зачислю их на следующий день - 1.11.2024. После этого я вывел средства с банка и зачислил их на следующий день как порекомендовал мне сотрудник банка. Но, на всякий случай, составил обращение в банк и сообщил что по рекомендации сотрудника пополнил накопительный счёт 01.11.2024 года.
Обращение приняли на рассмотрение и прислали ответ, что проверили информацию, у меня на счету 7000 000 рублей и 30.11.2024 года я получу проценты по накопительному счету. Я еще раз запросил в поддержке подтверждение информации о расчете процентов и получил положительный ответ.
30.11.2024 года я не получил выплату процентов по накопительному счету ВТБ. На что было составлено новое обращение, срок которого 08.12.2024.
Сегодня 09.12.2024 года я не получил выплату процентов по накопительному счету ВТБ и не получил ответ на свое обращение. Его продлили до 15.12.2024.
При этом со стороны банка со мной никто не связывался. По моему запросу почему сдвигают срок выплаты процентов и сдвигают срок ответа на обращение сотрудники банка каждый раз дают противоречивую информацию - то ответ будет ускоренный и вы получите свои проценты то ваше обращение продлено до 12.12.2024, то до 15.12.2024. При этом нет никакой связи с лицом которое рассматривает обращение. Считаю такую ситуацию неприемлемой. Так как уже несколько раз получил информацию несоответствующую действительной от сотрудников банка, банк не выполняет условия по ответу на обращение. Не выполняет условий по выплате процентов.
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
У нас с упругой две одинаковые карты ВТБ, но личный кабинет у меня и у неё выглядит по разному. Там разная навигаци... Читать полностью
3 декабря пришло уведомление об аресте счета на сумму 30600 руб., сделал звонок на горячую линию банка, сказали обр... Читать полностью
Добрый день. Вопрос : Не могу выпустить пластиковую карту ВТБ в приложении банка. Система отказывает и просит обрат... Читать полностью
Моя сестра взяла кредит в банке ВТБ. У неё были просрочки в погашении. Через некоторое время моя сестра умирает. Мы... Читать полностью
Сегодня впервые оформил карту втб, открыл счет приветственный, под 24%. Перевел на карту деньги из другого банка, м... Читать полностью
Здравствуйте.ПредлагаюБыло бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БКИ... Читать полностью
Вопрос, за что заблокировали мою учетную запись? Пришла степендия на карту, решил перевести на другой банк, но не с... Читать полностью
4. 12 подала через чат заявление на трансформацию иис в иис3. Сегодня 11. 12. Срок вышел. В поддержке говорят срок... Читать полностью
Через бот-помощник банка получить ответ невозможно (диалог в чате банка не помог совсем). Вместо ответа на конкретн... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл кредитную карту по ссылке друга, должны были начислить бонус. Но так и не начислили ни мне... Читать полностью
4. 12 подала через чат заявление на трансформацию иис в иис3. Сегодня 11. 12. Срок вышел. В поддержке говорят срок... Читать полностью
Здравствуйте. Уже неделю не отображается доход по накопительному счету. На данном ресурсе люди пишут о такой же про... Читать полностью
Здравствуйте. Обращалась неоднократно в банк с просьбой о снятии ареста по счетам по решению суда. Решения суда вст... Читать полностью
Почему мой вопрос по ставке не решен с 30.11.24? почему идет обман потребителя? Почему я положила деньги под привет... Читать полностью
оставляла заявку на выпуск карты, сначала 4 раза не удалось отправить заявку, потом с горем пополам заявка отправил... Читать полностью
В августе месяце этого года замесетив ,что мне не начисляется кешбек задала вопрос в поддержку банка,где меня прос... Читать полностью
Почему вы не цените новых клиентов и даже клиентов Привилегии? вы вытрепали все нервы моему отцу, сейчас и мнесотру... Читать полностью
3.12.2024г. я через филиал банка ВТБ в г. Шарыпово оформила заявление о расторжении договора с АО НПФ ВТБ . До наст... Читать полностью
Добрый день. 1,2, 3 декабря друг выслал мне ссылку на подключение Привилегии ВТБ с бесплатным оьслуживанием для мен... Читать полностью
В результате некорректно предоставленных консультаций в call центре с 28.11.2024г. по 02.12.2024г. мне выставилис... Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью