Список вопросов

Куда дальше обращаться в сложившейся ситуации?

09.12.2024 19:18
23
Альфа-Банк

08.12.2024 мной была совершена попытка пополнить карту стороннего банка в банкомате Альфа-банка. В ходе операции банкомат предложил заменить купюры, но купюроприемник не открылся. Далее на экране появилась надпись "операцию выполнить невозможно, обратитесь в банк по телефону" , что я и сделала. На мое обращение мне ответили чтобы я обращалась в сторонний банк, выпустивший карту. При обращении в сторонний банк мне ответили что операций не было, за работу банкоматов других банков они не отвечают и у них нет оснований делать запрос. По факту в вашем банкомате произошел сбой и купюроприемник не открылся, операция не прошла. Куда мне обращаться дальше для решения своего вопроса?

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре  Читать полностью

Когда ждать выплат за отзыв?.
Альфа-Банк

Когда ждать выплат за отзыв  Читать полностью

Несправедливое списание за недоступный тариф
Альфа-Банк

Пользовался услугами банка, все устраивало, и я подключил самый высокий тариф, чтобы получить максимум преимуществ.... Читать полностью

Написал отзыв но его не приняли
Альфа-Банк

Написал отзыв но его не приняли хотя проблема была описана достаточно чётко Читать полностью

Отправили данные в БКИ с просрочкой в 1день
Альфа-Банк

Так бывает, что вовремя не оплачиваешь кредит, и я его погасил на следующий день. Именно погасил.Спросил в чате, бу... Читать полностью

У меня на счёте ограничения от пристава, сегодня в 12-08 перевёл 60000руб и их полностью сняли, а закон говорит, что должны оставить 50% от суммы? Это ваш банк так поступает с клиентами????
Альфа-Банк

Читать полностью

мошеинники пользуются этим банком, и банк ни как не помогает с этими проблемами
Альфа-Банк

в феврале 23 года на мою утереную карточку закинули болшую сумму денег и умудрились вывести с банкомата, а сейчас ч... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Какой номер банкомата на Ленина 53а Город Сальск?
Альфа-Банк

Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью

Заказала карту, дважды отменили доставку
Альфа-Банк

Заказала карту, доставка. В первый раз позвонил представитель банка, не могу приехать. В итоге в чате дрставку пере... Читать полностью

Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какой номер банкомата на Ленина 53а Город Сальск?
Альфа-Банк

Когда вносил деньги операция стала недоступна,деньги назад не вернули и банкомат их зажевал.Нужен номер банкомата д... Читать полностью

Банкомат не уведомил о размере комиссии и её наличии
Альфа-Банк

Законно ли снятие комиссии за операцию по банковской карте, если банкомат не предупредил о размере комиссии и её на... Читать полностью

Банкомат не зачислил средства.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Банкомат ( г.Челябинск, ул ​Краснопольский проспект, 17Б) не зачислил 15.00... Читать полностью

Не поступила часть денежных средств на карту через банкомат
Альфа-Банк

Добрый день! В городе Казань 25 ноября вносила через банкомат АльфаБанка 20 тыс на карту АльфаБанка. Пришло 10 тыс.... Читать полностью

Не зачислены ДС на счет
Альфа-Банк

Добрый день! Ожидаю обратную связь. Подскажите сроки рассмотрения вопроса. Читать полностью

Не зачислены ДС на счет
Альфа-Банк

07.12.24 в банкомат АЛЬФА-БАНК N228778 по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 3 в 20.55-21.05 внесли денежн... Читать полностью

Проблема с внесением через банкомат 491 000 рублей
Альфа-Банк

Какие сроки потребуются для решения данного вопроса? Читать полностью

Проблема с внесением через банкомат 491 000 рублей
Альфа-Банк

Мной была внесена сумма через банкомат Альфа-банка в размере 491 000 рублей, а именно 72 купюры по 5 000 рублей и 1... Читать полностью

Почему из-за ваших технических проблем страдают клиенты?
Альфа-Банк

Требую возврата и срочного зачисления моих денежных средств на карту 1207. Из-за ваших технических проблем не должн... Читать полностью

Банкомат сбербанка забрал деньги и не перевел их на карту альфа банка, выдало, что операция не может быть выполнена
Альфа-Банк

Можно как то ускорить процес зачисления, а то положил ЗП , а кушать то хочеться. Обращение оставил в приложении аль... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полис автострахования

Подскажите если у меня оформлен полис автострахования ОСАГО в октябре этого года на вашем сайте в страховой компани... Читать полностью

Как быть с моей грустной кредитной историей? "Доктора" уже брала

Здравствуйте, я лет 10-12 назад по глупости первые кредиты взяла на подругу и бывшую свекровь. Какое-то время они п... Читать полностью

где 24 процента? где
ВТБ

Имеется накопительный счёт в ВТБ. За ноябрь по нему был начислен процент, после чего я дополнительно увеличил сумму... Читать полностью

Обман в ответе по обращению
Т-Банк

09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью

Участие в акции "Бонус за карту"

Участвовал в акции "Бонус за карту" завел карту "Прибыль" от банка Уралсиб и ни ответа ни привета, написал уже форм... Читать полностью

Ипотека страхование

Здравствуйте, сегодня оформила страховой полис. Жизнь и ипотека. Как найти файл скачать? Читать полностью

Спам звонки от "парнеров" Т-Банка
Т-Банк

Не прошло и месяца молчания, как ваш Партнер Т-Банка снова мне позвонил! Назвать себя отказался, номер не определил... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв администраторами Банки.ру?

Здоавствуйте, подскажите пожалуйста сколько по времени проверяется отзыв администраторами сайта Банки.ру Читать полностью

почему мне не зачли отзыв насчет альфа банка? проверяется уже больше месяца

почему мне не зачли отзыв насчет альфа банка? проверяется уже больше месяца Читать полностью

Не могут закрыть счет
Совкомбанк

самый отвратителтный банк, закрыла кредит, 16.08.24, по обещали что кредитная история обновится через месяц, в тече... Читать полностью