73
Добрый вечер! Банк признал техническую ошибку в переводе моих средств мошеннику, при этом отказывается возвращать переведенные деньги. Имею письменный официальный ответ банка, а также скрины переписки сотрудников банка с информацией о том, что перевод проведен по ошибке банка. Сотрудники кажый раз меняли версию, оправдывая тем, что другой сотрудник не разобрался. Но финальное подтверждение есть с признанием ошибки банка. Планирую обращаться в суд, на действия банка: сотрудников безопасности и всех сотрудников поддержки банка в переписке. Прошу дать комментарии.
Здравствуйте.
Вернуть деньги не можем. Перевод сделали из личного кабинета или приложения. Операции, проведенные через них, считаем совершенными с вашего согласия. Услуга "Защита карты" тоже не страхует от таких случаев.
Чтобы вернуть деньги, рекомендуем написать заявление в полицию. Поможем им в расследовании, если получим официальный запрос.
Мы заметили подозрительную операцию и связались с вами, чтобы подтвердить ее и предотвратить будущие потери. При этом в процессе диалога не сообщали, что получится отменить перевод. Операция прошла по техническим причинам, независящим от сотрудника.
Чтобы разобраться в ситуации и предоставить вам ответ, мы передавали обращения в профильное подразделение. Но детали сообщили не сразу, позже исправились и рассказали об итогах проведенной проверки. Также направили вам документ, где их расписали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте Как можна Снять Деньги На вайлдбизз Вообще Снять Можно Да ? Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный... Читать полностью
номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью
09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью
Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью
Здравствуйте Анна, мой вопрос на счет кредита. На какой максимальный срок выдает т. Банк кредит с ИП? Читать полностью
то есть, если он совершит покупку на 500р, ему и мне придёт бонус или нет? Читать полностью
Может быть разные ip адреса ваше приложение увидело и поэтому кинуло меня в блок. Так как по работе приходится испо... Читать полностью
Может быть разные ip адреса ваше приложение увидело и поэтому кинуло меня в блок. Так как по работе приходится испо... Читать полностью
странно у меня отзыв есть, да это банкомат. Если проблема не будет решена, то дальше из центра Москвы продолжу копи... Читать полностью
Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью
Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью
Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью
Здравствуйте, открыл фонд по блогатворительности на СВО , за день туда накапало 40.000₽, через 5 минут у меня вылет... Читать полностью
Просто так заблокировали банк сначала по 115фз, далее по УКБО через 8 часов сделайте что нибудь, не было на то прич... Читать полностью
Я инвалид 2 группы, Я живу в данный момент в Краснодаре и хочу рассказать вам всю правду о тбанкеДело в том что мне... Читать полностью
Добрый день. Поменяла оператора сотовой связи с МТС на йоту в ночь с8 по 9 декабря, перешла со своим номером. Тепе... Читать полностью
помгите мне решить проблемы банк заблокирован на переводы я не могу купить билет из тайландаЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Отправить ссылку на мой отзывОтправить ссылку на мой отзывОООООтправьте Читать полностью
К моему несчастью более двадцати моих договоров в середине июля перешли на обслуживание из Хоум-Банка в Совкомбанк.... Читать полностью
Сегодня была приятно удивлена, что при снятии наличных с кредитной карты у меня супер комиссия и что банк без увед... Читать полностью
У Альфа-банка есть очень удобный сервис подели. Никогда не было проблем, но в этот раз весь вечер я пытаюсь войти в... Читать полностью
Я возмущена работой самого большого банка в нашей стране. У меня траншевая ипотека, после выдачи второго транша у м... Читать полностью
У меня есть долг перед банком где то 130 тысяч рублей. Приставы выставили мой гараж на торги. Я же в данный момент... Читать полностью
Вы будите сильно смеяться и удивляться, но вопрос не решен!!!!!! более того, все стало еще хуже!!!! Ваши сотрудники... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью