102
Здравствуйте! Недавно получил вашу дебетовую карту. Там был сертификат на Озон, 2000 р. За оформление карты. Карту получил, условие выполнил, написано, сертификат придет в течение 60 дней.Подумал, срок чисто номинальный, т.к. в других банках сразу же приходят различные выплаты и сертификаты за участиях в акциях. Но идет уже 11 день, и я начинаю разочаровываться в банке. Мало того, я решил прочесать интернет, и нашел информацию, что банк не начисляет сертификаты даже когда срок начисления заканчивается. При этом в поддержке банка отнекиваются и отвечают одной и той же фразой.Это не совсем клиентоориентировано, поэтому прошу начислить сертификат в ускоренном порядке, ведь это лучше для самого банка.Вначале мне все очень понравилось, хорошие условия по карте, выгодный тариф, но этот мухлеж с сертифкатом-как ложка дёгтя в бочке меда. Я даже собирался оставить положительный отзыв на Банки ру и рекомендовать оформить карту друзьям, но опять же, акция с сертификатом меня разочаровала. Прошу ускорить начисление.
Добрый день!
Мы сожалеем, что условия акции «Оформите дебетовую карту ВТБ и получите сертификат OZON на 2000 рублей» стали причиной негативных впечатлений, но о сроках выдачи сертификата Вас проинформировали верно. Номер сертификата и код поступит в СМС в течение 60 дней после первой покупки на номер телефона, указанный при оформлении карты. Сроки установлены организатором акции ООО «Рафинад». Банк ВТБ является партнером и не может ускорить отправку сертификата. По всем вопросам, связанным с сертификатом, рекомендуем Вам обращаться на п/я организатора акции: sertificate@rafinad.io.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Здравствуйте. Я являюсь проигравшей стороной в суде по гражданскому делу. Взыскатель самостоятельно представил в ба... Читать полностью
У нас с упругой две одинаковые карты ВТБ, но личный кабинет у меня и у неё выглядит по разному. Там разная навигаци... Читать полностью
3 декабря пришло уведомление об аресте счета на сумму 30600 руб., сделал звонок на горячую линию банка, сказали обр... Читать полностью
Добрый день. Вопрос : Не могу выпустить пластиковую карту ВТБ в приложении банка. Система отказывает и просит обрат... Читать полностью
Моя сестра взяла кредит в банке ВТБ. У неё были просрочки в погашении. Через некоторое время моя сестра умирает. Мы... Читать полностью
Сегодня впервые оформил карту втб, открыл счет приветственный, под 24%. Перевел на карту деньги из другого банка, м... Читать полностью
Здравствуйте.ПредлагаюБыло бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БКИ... Читать полностью
Вопрос, за что заблокировали мою учетную запись? Пришла степендия на карту, решил перевести на другой банк, но не с... Читать полностью
4. 12 подала через чат заявление на трансформацию иис в иис3. Сегодня 11. 12. Срок вышел. В поддержке говорят срок... Читать полностью
Через бот-помощник банка получить ответ невозможно (диалог в чате банка не помог совсем). Вместо ответа на конкретн... Читать полностью
3 декабря пришло уведомление об аресте счета на сумму 30600 руб., сделал звонок на горячую линию банка, сказали обр... Читать полностью
Основное преимущество накопительного счета - возможность пополнять и снимать по необходимости. Я перевел туда зарпл... Читать полностью
Здравствуйте, куда мне обратиться, если банк ВТБ не отдает мне мои средства. 07.11.2024 г. Яндекс вернул деньги за... Читать полностью
Добрый в день, вчера пропал старательный счёт с деньгами. Обращение создал, как быстро решится вопрос? Перед новым... Читать полностью
Кристина, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро)... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не предоставляет информацию о сумме (количестве) заблокированных(арестованных) на счете средств.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему в банке ВТБ денежные средства при внесении через банкомат ВТБ не зачисляются сразу на счёт? Ес... Читать полностью
Добрый вечер, не могу добиться, чтобы приняли обращение в клиентской службе банка, ситуация такая, вчера пришло зач... Читать полностью
Мной был открыт накопительный счёт банке ВТБ. Все имеющиеся у меня деньги хранились на этом счету, по мере необходи... Читать полностью
17.05.2024 года банк заблокировал во время снятия наличных средств доступ к личному кабинету и счетам. Через месяц... Читать полностью
Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с игрой от Альфа-банка "Покорители вершин".Дается 105 уровней, 6 уровней... Читать полностью
Здравствуйте . Я получила от банки .ру вознаграждения 500 + 500 рублей за вклады. Пыталась перевести деньги на мой... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь проигравшей стороной в суде по гражданскому делу. Взыскатель самостоятельно представил в ба... Читать полностью
Добрый день! Сотрудник Банки.ру написал мне в Вацап и предложил выгодную стоимость по страхованию Каско. Как узнать... Читать полностью
Здравствуйте! Как связаться с вашим главным руководителем,по поводу того,что уже 20 дней не решается проблема с вхо... Читать полностью
Добрый день. Я хотела бы проверить, были ли обращения на получения займов или кредитов от моего имени? т.к. у меня... Читать полностью
Я ,Нуртдинов Айнур Ринатович 10.10.2006 +79932484852 Клиент Альф-банка пригласил двух друзей на брокерский счет по... Читать полностью
Отзыв проверяют уже больше 30 дней. написала его 4 октября 2024 года, сейчас уже 12 декабря 2024 года. Почему так д... Читать полностью
Добрый день! продавец после отпены несколько раз пытался связаться со мной через сообщения и почту, чтобы продать с... Читать полностью
А почему нет ответа банка к отзывам https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955221/, https://www.ba... Читать полностью