Список вопросов
Ответ дан

Чрезмерно назойливая реклама через смс от банка ВТБ, который провалил IPO от 2007-го года,

09.12.2024 22:15
25
ВТБ

Здравствуйте. Последнее время мне стали приходить рекламные сообщения от ВТБ банка. Мою доверие к нему было утрачено довольно давно. Достаточно покапаться в истории с размещением IPO в 2007 и ознакомиться с его результатами сегодня. Более того, мне неизвестно каким образом вашим сотрудникам удалось переплыть реку Стикс, чтобы спросить у Достоевского, Чехова или Ильфа с Петровым разрешения о создании рекламных роликов, которые были сделаны по мотивам их произведений. А когда эти "шедевры" крутят на телеканале Культура, где коммерции до этого в помине не было, то ничего кроме дополнительного разочарования я не испытываю.

Словом, звоня на горячую линию, меня в лучших традициях дурного сервиса встречает бесполезный робот, неспособный разрешить ситуацию.

Вопрос.
Куда звонить, чтобы это сделали по первому требованию, без дополнительных процедур и ожиданий раз и навсегда а не на неделю, месяц или год? 

Добрый день!

Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и номер телефона, на который поступают звонки и приходят сообщения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 678640». 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я в личном кабинете банка ВТБ открыла вклад "Долгосрочн... Читать полностью

Не начисляется кэшбэк
ВТБ

Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью

Наложен тех. арест от ФНС
ВТБ

Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью

2 карты возможностей с беспроцентным снятием и без абонентской
ВТБ

Здравствуйте.Ранее пользовался картой Возможностей, с беспроцентным снятием. На сколько известно с 1 декабря 2024 у... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не начислен кешбек за ноябрь
ВТБ

В ноябре были выбраны категории кешбека, но в прогнозе отображалось 0. И до сих пор кешбек не начислен. На все заяв... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Большая комиссияподскажите, можно ли в офисе обменять доллары 1996 года на более новые синие? будет ли комиссия?
ВТБ

Сегодня я зашла в отделение банка м.Проспект мира, хотела обменять купюру 100$ 1996 г на более новую. Но мне предл... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Кредитный рейтинг в профиле (ВТБ)
ВТБ

Очень приятный ответ.Спасибо. Читать полностью

Не начислен кешбек, хотя все условия выполнены. Бот-помощник банка беспомощен.
ВТБ

Спасибо за ответ. Я проверю итоговую сумму кешбека за декабрь. Даже интересно проверить. Читать полностью

Почему так долго решается мой вопрос?
ВТБ

Письмо отправил, более суток прошло, а ответа так и не последовало! Буду держать в курсе читателей ресурса "банки р... Читать полностью

где 24 процента? где
ВТБ

Имеется накопительный счёт в ВТБ. За ноябрь по нему был начислен процент, после чего я дополнительно увеличил сумму... Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я в личном кабинете банка ВТБ открыла вклад "Долгосрочн... Читать полностью

Кредитный рейтинг в профиле (ВТБ)
ВТБ

Очень приятный ответ.Спасибо. Читать полностью

Не начислен кешбек, хотя все условия выполнены. Бот-помощник банка беспомощен.
ВТБ

Спасибо за ответ. Я проверю итоговую сумму кешбека за декабрь. Даже интересно проверить. Читать полностью

Почему так долго решается мой вопрос?
ВТБ

Письмо отправил, более суток прошло, а ответа так и не последовало! Буду держать в курсе читателей ресурса "банки р... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Уважаемая Кристина!Категорически не согласен с решением по предыдущему обращению. У меня не было технической возмож... Читать полностью

Разблокировать приложение.
ВТБ

Разблокировать приложение Читать полностью

Взыскание по исполнительному производству.
ВТБ

В каком отделении банка возможно взыскать с ответчика (клиент банка) по решению суда? Читать полностью

не списался платеж за кредит
ВТБ

Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью

Учетная запись заблокированан
ВТБ

Кристина, здравствуйте. ВТБ сегодня заблокировал мне вход в приложение. Звоню на 1000 и на номер ... 24-24 отвечает... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры при досрочном погашении ипотеки
ВТБ

Уважаемый банк! Мы погасили ипотеку 2 декабря 2024г. На сегодняшний день все еще висит обременение. Официальный сро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Написала отзыв, когда получу 1000₽
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста  Читать полностью

12.12.2024 О банке
проблемы с выплатой по акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте, ещё пол года назад у меня была акция приведи друга в которой платили 500р за человека и за каждого вт... Читать полностью

Заблокировали карту из-за подозрительных операций
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Отправил вам на почту finmon@sberbank.ru документы и также обьяснил все операций которые возмож... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью

Списания с банковской карты
Сбербанк

Здравствуйте, у моего сына постоянно списывают то 100, то 300 , р последние время уже 1000 р , написано cyberlend G... Читать полностью

12.12.2024 Другое
"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я в личном кабинете банка ВТБ открыла вклад "Долгосрочн... Читать полностью

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк.
Альфа-Банк

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк. Ра... Читать полностью

Банк незаконно удерживает пенсию инвалида 1 группы
Сбербанк

Банк удерживает пенсию инвалида  Читать полностью

Не могу получить чек по операции по счету
Альфа-Банк

Это просто ужас какой-то, второй день не могу получить, либо скачать чек операции по счету. Мне срочно нужно подтве... Читать полностью

12.12.2024 Другое