Список вопросов

Кэшбэк в 1000₽ за первую покупку от 1000

10.12.2024 02:46
37
Альфа-Банк

Здравствуйте! 

В ноябре 2024 открыла карту Альфа-банка, Дебетовую. На сайте было указано, что при совершении первой покупки от 1000₽ для нового клиента (а у меня не было карты Альфа-банка),будет зачислен такой бонус. 

Ради интереса, оформляю карту, забираю в офисе. Покупка совершена, через несколько дней пишу в чат: что когда же будет начислен бонус. Потому что ответы разнятся, то 10 числа в декабре, то через 30 дней, то через 3 дня после покупки. В ответ девушка в чате, проверив ссылку, говорит: условия выполнены, ждите в декабре кэшбэк. И вот сегодня, захожу, и кэшбэк начислен, но ТОЛЬКО ЗА ПОКУПКУ, и ни какого бонуса в 1000₽ нет. Опять пишу в чат, ответа нет, точного и понятного. Вопрос не решается, обращение не составляется. 

Если вы считаете себя Клиентоориентированным банком, то почему же не выполняете то, о чем идет реклама везде?! Почему ваша поддержка ни в чате, ни на горячей линии не может помочь и разобраться в вопросах?! 

Надеюсь мой отзыв отработают, и вопрос с бонусом будет решен. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отдел по работе с банкротами
Альфа-Банк

Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью

Не получается закрыть счет кредитки с рассрочкой.
Альфа-Банк

Добрый день. Очень жаль, что для попытки решения вопроса приходиться прибегать к стороннему ресурсу. Я уже не надею... Читать полностью

Кредитка, которой я никогда не пользовалась
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 2019 г. мне вручили кредитную карту, которой я никогда не пользовалась, не активировала и никогда н... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются её разблокировать. Предлагаю
Альфа-Банк

Ответьте пожалуйста мне на последнее письмо, чтобы я мог приложить ваш ответ к заявлению в прокуратуру и СК РФ. Пу... Читать полностью

Отказывается выплатить наследство по закону мне и моему малолетнему ребенку.
Альфа-Банк

Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью

Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа банк меняет набор категорий в период выбора
Альфа-Банк

30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Клиент не всегда прав, даже если прав
Альфа-Банк

Обратите внимание, на официальный ответ представителя банка.=Надеюсь, что в дальнейшем вы откажитесь от выбора данн... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Претензия на работу отделения банка в г.Красноярск
Альфа-Банк

Я, Песегов Константин Константинович 27 мая 2025 года получил дебетовую карту Альфа-банка от курьера по предварител... Читать полностью

Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

Администратор народного рейтинга02.06.2025 13:47Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация... Читать полностью

Последние вопросы по теме
попытка погашения кредита по дисконту.
Альфа-Банк

непонятно с чего начать и чем закончить. в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами, наступила длительная проср... Читать полностью

Ежегодная пропажа денежных средств
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Ежегодная пропажа денежных средств
Альфа-Банк

Очень давно работатдатель оформил карту Альфа-банка - без годового обслуживания. Всё было хорошо. После увольнения... Читать полностью

Расторжение кредитного счёта
Альфа-Банк

Здравствуйте, ходил в офис Альфа банк для расторжения договора, расторгли "текущий счёт", а кредитный счет не смогл... Читать полностью

Акция по брокерскому счёту
Альфа-Банк

Решил вопсользоваться акцией по которой пополнив брокерский счёт и приобретя портфель, после 30 мая его должны были... Читать полностью

Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.
Альфа-Банк

Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.Могу предположить, что если бы я не обра... Читать полностью

Банк без моего ведома подключил услугу, списал комиссию, и не хочет возвращать деньги.
Альфа-Банк

4 февраля 2025 года я открывал счет и получал карту в отделении. И подписывал соответствующие документы. Если подкл... Читать полностью

Заявка A2505295637 Направомерное списание средств с кредитной карты на долг по этой же кредитной карте.
Альфа-Банк

Задолженность погашена досрочно. Но в приложении не отображалось корректно. На днях произошло множество непонятных... Читать полностью

Альфа обманывает с «Кешбек за задание»
Альфа-Банк

Добрый день. Ситуация следующая, у Альфа-банка было два задания для получения дополнительных категорий кешбека, пер... Читать полностью

Комиссия за подписку
Альфа-Банк

С начала февраля как я стала зарплатным клиентом Вашего банка с моей карты ежемесячно списывалась сумма 399 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

мошенники!!! ПОЗОР !!! Читать полностью

Как узнать, есть ли аккаунт на Банки.ру?

Пришло смс с кодом для подтверждения входа на Банки.ру, но у меня нет аккаунта, зарегистрированного на этот номер.... Читать полностью

Вклад с максимальной ставкой
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу стать клиентом сбербанка и открыть вклад. Не очень понимаю условия и какая % ставка годовых? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Отдел по работе с банкротами
Альфа-Банк

Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью

Система безопасности
Т-Банк

Ваша система безопасности, это настоящие мошенники, ваш банк самый трудный, вы блокируете не свои деньги, на блокир... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Здравствуйте, с 7 сентября заблокировали карту не какие операции не могу совершить и дозвониться до оператора они не законно удерживают мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, с 7 сентября заблокировали карту не какие операции не могу совершить и дозвониться до оператора они н... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Банк отказывается активировать банковские карты
Т-Банк

Какие документы проверяет банк, если был предоставлен только паспорт и ничего кроме паспорта? Непонятно почему встр... Читать полностью

Накопительный молодежный счет
Сбербанк

Сегодня открыла молодежный счет, чтобы накопить на желанную вещь, будучи несовершеннолетней. Разговаривала с родств... Читать полностью

Когда зачислять деньги на телефон за отзыв
КАМКОМБАНК

Добрый день, когда зачислять деньги на телефон за отзыв? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Система безопасности
Т-Банк

Ваша система безопасности заблокировала мою карту, видите ли им не понравилось что я перевожу замете свои деньги, у... Читать полностью