Список вопросов
Ответ дан

Корректировка платежа и срока платежа по карте «Халва»

10.12.2024 10:41
58
Совкомбанк

Я являюсь порядочным добросовестным клиентом Совкомбанка. На протяжении многих лет пользуюсь Халвой. Но видисо отношение к постоянным клиентам у Совкомбанка особенное... Вчера банк без моего ведома сделал корректировку моего ежемесячного платежа и уменьшил срок рассрочки тем самым увеличив сумму в 2,5 раза! Причем сделал он это на мои старые покупки. Обращения в службу поддержки не помогли. Вчера старший сотрудник службы поддержки сказал мне подключить подписку "халва десятка" чтобы мой срок увеличился на 10 месяцев и уменьшилась сумма платежа, но и это не сработало итого - еще минус 400 рублей. Если совкомбанк так обращается с постоянными клиентами которые ни разу не допускали просроченного платежа, представьте какое отношение будет к обычным новым клиентам. 

Добрый день!

 Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Почему банк увеличил процентную ставку, хотя условия договора соблюдены?
Совкомбанк

Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий договора №... Читать полностью

Это бардак стал , а не банк! Вы украли мои деньги, 4 бестолковых специалиста , которые не дали ответ, а потратили 1,5 часа моего времени ! Как хороший отзыв просить, так вы быстро! Кстати, еще и не начислили обещанные баллы, зато вы украли мои деньги
Совкомбанк

Ужасный стал банк, хороших слов больше нет  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как связаться со службой безопасности
Совкомбанк

Куда направили?? каким уведомлением??  Читать полностью

12.12.2024 О банке
Совкомбанк не предупреждает об изменении условий рассрочки.
Совкомбанк

В доступных в приложении и на главной странице сайта нет никакой информации об этих условиях. Я готов оформить , пр... Читать полностью

12.12.2024 Другое
почему Совкомбанк позволяет себе такую наглость?
Совкомбанк

Маргарита, что-то долго Вы разбираетесь. Удивительно, правда удивительно! на то как Вам плевать на качество обслужи... Читать полностью

Закрыть все счета в вашем банке .и больше никогда к вам не обращаться
Совкомбанк

По вине вашего банка у меня срывается сделка ,закройте мне все счета в вашем банке и верните деньги ,отвратительное... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Обзвон без согласия.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу убрать меня из обзвона Совкомбанка. Сделал вчера в рамках рабочих задач(сам работаю в банке в ИТ)... Читать полностью

Как связаться со службой безопасности
Совкомбанк

Как связаться со службой безопасности. Не могу разблокировать карту в течении 2 недель. Очень долго рассматириваете... Читать полностью

12.12.2024 О банке
продолжение вопроса По входу в МП
Совкомбанк

вопрос другой Читать полностью

12.12.2024 Другое
Заключение договора с ООО сфо сфи 3?
Совкомбанк

Где дата и номер заключения договора с ООО сфо сфи 3?Где? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос по периоду рассрочки
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 7 июня 2024 года и все 7 месяцев сумма не... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 27.10.24 - 26.11.24 не выполнили... Читать полностью

Не выдают денежные средства более 1 месяца.
Совкомбанк

Здравствуйте, больше месяца назад писал заявление о закрытии счета и вывода заблокированных денежных средств наличн... Читать полностью

Банк отказывается выдавать мои деньги.
Совкомбанк

Обращение 84107381. Хочу расторгнуть договор и получить свои деньги, которые банк не хочет отдавать. Прошу незамедл... Читать полностью

Проблема с платежами по кредиту
Совкомбанк

Проблема с платежами по кредиту так как кредиты я должен заплатить до 20 декабря и все мои средства списываются зар... Читать полностью

Комиссии банка за оплату кредитной картой
Совкомбанк

Спасибо за не клиентоориентированность и самая низкая оценка вашего банка, в банки ру обязательно размещу что рекл... Читать полностью

Не проходит платеж по плайту
Совкомбанк

Здравствуйте, не могу сделать оплату по плайту, выдает ошибку 130, и так не только у меня. Делала все что рекомендо... Читать полностью

Платёж в обработке уже сутки
Совкомбанк

Не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Прошли уже сутки, как мне перевели деньги, но платеж так и виси... Читать полностью

Комиссия за платежи не у партнеров банка
Совкомбанк

Покупал продукты не у партнеров банка за заемные средства ,и обратил внимание,что списалась комиссия 99 рублей ,за... Читать полностью

Когда Совкомбанк разблокирует мою карту???
Совкомбанк

Уважаемая Оксана. Я писала на почту банка, 5 дней назад, с указанием фио и тп, ответа нет. Сегодня я звонила на гор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Система Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему.
Сбербанк

ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ ПО 115?!
Сбербанк

Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью

Справка о движении денежных средств на английском языке
Сбербанк

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не снимают арест с карт
ВТБ

никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью

Жалоба на автоматический ответ
Т-Банк

Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью

Банк больше не лоялен к своим клиентам.
Т-Банк

Добрый день! Я пользуюсь услугами Т-Банка с 2018 года, у меня есть дебет, кредитка, счет ИП, т-мобайл, активно ими... Читать полностью

Заблокировали карту, арест счета
ВТБ

11.12.24 г. Не смог рассчитаться картой, зашёл в приложение "арест ФССП. Позвонил в эту службу, с их стороны никаки... Читать полностью

Отказ по Заявлению о закрытии счёта
Альфа-Банк

Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью

Взыскание по исполнительному производству.
ВТБ

В каком отделении банка возможно взыскать с ответчика (клиент банка) по решению суда? Читать полностью

Списали крупную сумму со счета банка
Сбербанк

Суть проблемы29 декабря 2023 г. в 14:32:48 мск, был закрыт сберегательный счет 40817810538128978685 и деньги перечи... Читать полностью