109
06.12.21 в Магните на кассе самообслуживания в MAGNIT GM KINEL I CHEKHO Kinel зависла касса после проведения оплаты картой, чек не вышел, и сотрудница попросила пройти к другой кассе самообслуживания. Вторая касса тоже зависла после того, как я картой провела оплату. Вторую кассу тоже перезагрузили, чек от туда не вышел. И меня попросили перейти на кассу с кассиром. Там тоже касса зависла, её перегрузили, и чек вышел.
Мы вместе с кассиром просмотрели мой сбербанк онлайн на телефоне и обнаружили, что оплата была снята с меня трижды.
Позвонив на номер 900 мне сказали, что с картой и чеком (если он есть) обратиться в Магнит.
Я сотруднице магазина (она сказала что она старший кассир) отправила на телефон скрин из сбербанка онлайн информацию о трех списаниях. Она сказала, что на следующий день сообщит, что делать.
Далее я поехала в Сбербанк. Мне сказали, что в детализации не будет видно два дня. Поэтому надо прийти через 2 дня за выпиской по счету.
В понедельник 09.12.24 я получила справку об трех операциях, в которых подтверждено, что с моей карты были трижды сняты денежные средства.
Я отправила сотруднице магазина на телефон эти справки. Она ответила, что приложила их к моей претензии, но ответа пока нет.
Вопрос: если у меня подтверждено банком снятие денежных средств, то сколько будет выяснять или подтверждать это Магнит, и через сколько дней мне вернут денежные средства?
Еще, кассы в нашем Магните поставили примерно месяц назад, это новшество пока не опробовано достаточным количеством клиентов. Но не хочется думать, что они "несовершенны" и будут обманывать и других людей.
Если для того, чтобы ответ от Магнита получить быстрее , то надо написать завление в полицию, то может так и сделать?
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер, последние 4 цифры карты, дату и сумму списаний. В теме письма укажите "678864 banki.ru", уточню, что можно сделать
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Доброго дня,Заблокировали перевод, дозвониться не могу, мобильное приложение заблокированоЧто делать? Читать полностью
Добрый день. Сегодня 03.04.2025 вновь списали детские пособия с карты мир 4672,сумма 45927.ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, ПРОШ... Читать полностью
Здравствуйте возникла такая проблема что какая то компания instandgames сняла у меня 199 рублейИ при этом я еще дол... Читать полностью
Получили сертификат молодая семья 14.02.2025 года, в этот же день открыли расчетный счёт на получение и перечислени... Читать полностью
У меня списали деньги просто так хотя я на оформляла карту у вас как вернуть деньги ? Что за офера? Не один раз а н... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 575р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Я направляю жалобу в Роспотребнадзор. Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги между своими банками, со сбербанка списали сумму,но на ПСБ так и не пришли. Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью