13
У меня был счет и карта в home credit банке. После перехода хоум кредита в совкомбанк к моей карте подключили опцию "Халва десятка". Отключить опцию невозможно! По инструкции нужно перейти в "подключенные опции" - но к моему удивлению, по моей карте там сообщение "подключенных опций нет". Хотя возле карты горит значок подписка. И в описании есть эта подписка. Пыталась писать в чат - как обычно примитивные инструкции, но они тоже не работают! Во-первых, минимум 3 попытке "отговорить" от отключения - серьезно? Потом выдают инструкцию со скриншотом, которая не работает! На скрине обведена кнопка "отключить подписку", которой у меня просто нет!
Звонок на горячую линию (а в описании опции указано, что по горячей линии можно отключить) ничего не дал. Тупой бот с тупыми ответами, кто только учит вас это все делать. 20 минут из жизни в пустоту - сначала я слушала "не торопитесь отключать подписку.....", потом мне рекомендовали отключить подписку в приложении (очень смешно, в appstore нет приложения с таким названием!), потом очень долго пыталась добиться, чтобы переключили на оператора. Естественно, дальше бесконечное безответное ожидание.
Завтра, видимо, придется идти в отделение банка и пробовать отключить там.
Отвратительное обслуживание, ужасная навязчивость!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Доброе утро, Маргарита!Честно сказать - я уже крайне измучился с решением этого вопроса, пытаюсь решить его три нед... Читать полностью
Почему изменен график рассрочки по задолженности, образовавшейся до изменения правил использования услуги "Халва.Де... Читать полностью
Маргарита, пишу потому, я не понимаю структуру банка, как мне получить контуре ный ответ на мой вопрос, как могла о... Читать полностью
подозреваю совкомбанк в мошенничестве, неправомерно повысил ставку по ипотечному кредиту ( выше установленного при... Читать полностью
неправомерное установление высокого процента по ипотечному кредитованию в разрез изначально установленному в кредит... Читать полностью
Более 2х недель назад подала заявление о прекращении преследовании и возврате средств. Пришло уведомление, что вопр... Читать полностью
Здравствуйте! Не так давно (примерно месяц назад) закрыл потребительский кредит в Совкомбанк (чему я сказочно рад!!... Читать полностью
Здравствуйте . 06.12.2024 г. на маркетплейсе Озон по обьявлению я оплатил покупку нового автомобиля Чери ARRIZO8 vi... Читать полностью
почему мой отзыв ни один не принят? Читать полностью
Здравствуйте! Как связаться с вашим главным руководителем,по поводу того,что уже 20 дней не решается проблема с вхо... Читать полностью
Совсем недавно я оформила карту рассрочки ХАЛВА (7.12.24). Пока со всеми услугами и удобствами использования карты... Читать полностью
"спасибо за понимание " - да , списал баллы самостоятельно и СЛУЧАЙНО ,т.к в поле где нужно ввести баллы они пропис... Читать полностью
Не правильное начисление процентов, хотим получить договор о сотрудничестве Читать полностью
Был клиентом банка, пользовался картой Халва на протяжении 2 или 3 лет. Пользовался заеммными средствами, делал пок... Читать полностью
В апреле 2024 года купила автомобиль в кредит через Совкомбанк. Обязательным условием было пользлвание картой Халва... Читать полностью
09.12 подала заявление на выдачу дс через кассусказали в течении суток придет смс10.12 ни смс, ни звонок не поступи... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка... Хотя "Банк" для этого пункта займов громко сказано. Если по порядку:1. В офисах в... Читать полностью
Маргарита, как долго мне ждать ответа ? Читать полностью
Почему не зачтен отзыв. Отклонили написанную благодарность? Все написано правильно. Соответствует вашим требования... Читать полностью
Неправомерные действия банка. Читать полностью
Доброе утро, Маргарита!Честно сказать - я уже крайне измучился с решением этого вопроса, пытаюсь решить его три нед... Читать полностью
Почему изменен график рассрочки по задолженности, образовавшейся до изменения правил использования услуги "Халва.Де... Читать полностью
Анна, у вас есть опыт инвестирования?в 2008 году в альфа капитале уже было готово решение по стоп приказам, которые... Читать полностью
Маргарита, пишу потому, я не понимаю структуру банка, как мне получить контуре ный ответ на мой вопрос, как могла о... Читать полностью
Раньше банк был лоялен к клиенту, постоянный клиент уже более 5 лет и все устраивало. Быстро и оперативно решали в... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему мой отзыв оставленный 05.12.24 до сих пор на проверке? В чем заключаютс... Читать полностью
подозреваю совкомбанк в мошенничестве, неправомерно повысил ставку по ипотечному кредиту ( выше установленного при... Читать полностью
Имею вклад в онлайнсбербанке и хотела бы перевести его в другой онлайнбанк не выходя из дома\инвалидность\.Подскаж... Читать полностью
Добрый день!Писал тут отзыв, «Народный рейтинг 11974907». И после ответа банка внимательно изучил "Правила предоста... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Уже жду больше неделиКакой срок проверки? Читать полностью