25
Прошлая проблема с Альфа банком была ровно такая же.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10877487/
В этот раз я опять получил блок всех своих карт, мобильного приложения и счетов, находясь за границей на Кубе.
Я не переустанавливал приложение, не менял сим карту, не менял телефон.
Банк не смущает, что мое поведение вообще не характерно для мошенников - я пополнил карту на определенную сумму из другого банка по СБП с собственного счета , и сразу же сделал перевод на карту альфа банка другого человека на эту же сумму.
Прошу разблокировать мне все, либо объяснить, как я могу удаленно находясь на Кубе разблокировать себе счета и мобильный банк. Могу как в прошлый раз, позвонить вам со скайпа, если вас это устроит. И операцию из-за которой счета были заблокированы проводить не надо! Я уже перевел этому человеку с другого счета в другом банке деньги. Если разблокировать нельзя до моего приезда в Россию, прошу хотя бы перенести деньги на Накопительный альфа счет, чтобы они приносили проценты.
Приветствую!
Для снятия ограничений позвоните на горячую линию по номерам +7 495 788 88 78 (Москва и область) 8 800 200 00 00 (другие города) — работаем круглосуточно.
Отметим, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.
Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Перед этим пытаемся связаться и уточнить подробности.
Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитывают мой отзыв,как тогда его можно удалить Читать полностью
Друг сделал перевод на карту, деньги заблокировали для выяснения от куда они взялись. Предоставил все необходимые д... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли, что будет возвращено предложение, получение двух кредитных карт с беспроцентным снятием н... Читать полностью
Если альфа карта размагнитилась и не срабатывает, ее перевыпуск будет платным? Читать полностью
Вчера обратилась в банк, чтобы понять, откуда на кредитной карте, которая находится в льготном периоде, начисленные... Читать полностью
вроде я написала, что нет возможности ходить по банкам. В втб и тинькове отнеслись с пониманием. Позвонила, отправи... Читать полностью
По акции банка, если по твоей ссылке клиент закажет детскую карту, то ты получаешь 1000 рублей, твой друг получит 5... Читать полностью
Почему нельзя связаться с оператором горячей линии для решения вопроса, голосовой помощник указанный на сайте тупит... Читать полностью
помгите мне решить проблемы банк заблокирован на переводы я не могу купить билет из тайландаЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Добрый день. Помогите,пожалуйста,не могу войти в приложение,пишет CommonErrorMessage Читать полностью
Подключили данную услугу, ни один специалист 1С так и не смог настроить альфа-линк, обратной связи от альфа-банка н... Читать полностью
Татьяна вы мне так и не ответили ничегоя в офис все документы уже предоставил какие они попросили, и все еще они не... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту 7 декабря за подозрительную активность. Вначале говорили что блокировка легкая, через 1... Читать полностью
Как действует кэшбэк по карте? Читать полностью
Добрый день, могу я открыть накопительный счëт находясь за пределами РФ?Клиентом Альфа Банка никогда не был... Читать полностью
Татьяна, вы можете мне пояснить что происходит? Без отписок, что проверяете информацию и вернетесь. Сколько я долже... Читать полностью
На меня оформлен кредит мошенниками,Подала заявление в Полицию.Хочу узнать для дознавателя, кто был получателем выд... Читать полностью
Пользуюсь комбосчетом год. В ноябре выбрала кэшбэк 5% в категории дом/ремонт. Мы как раз строим дачу. 30.11.2024.... Читать полностью
Присали сегодня на почту 2 сообщения и оба мимо. В первом опять что был сделан возврат,поэтому начислили меньше бон... Читать полностью
Долг по кредитной карте был полностью оплачен мной месяц назад, 15 ноября, по ссылке, которую мне прислали из Совко... Читать полностью
В банкомате не читается, баланс не посмотреть, ни моб. банк подключить. Читать полностью
Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью
Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью
Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью
Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью