25
Кристина, я дождался Вашего ответа на обращение 14202117 по которому я просил представить мне ДЕТАЛИЗИРОАННЫЙ расчет требований, которые вы предъявили мне к оплате. В очередной раз банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение.
Однако РАСЧЕТ снова НЕ ПРЕДОСТАВЛЕН, в обращении указано, что расчет я могу получить в банке, я ПОТРАТИЛ ЧАС в отделении, никто никакой расчет мне НЕ ДАЛ, оказывается по кредитной карте НЕВОЗМОЖНО в системе запросить расчет долга, нет такой кнопки!
В ответе на обращение 14202117 в очередной раз признали, что "имела место ошибка в начислении" но то, что вы признали это всего около 6000 руб., тогда как я переплатил примерно 49 тысяч. Жалоба на неграмотный и неправильный ответ - 1430182, ну нельзя 3 недели рассматривать обращение и писать такую чушь. 2 месяца вы ПРИЗНАЕТЕ ОШИБКУ и далее продолжаете издеваться надо мной имея возможность принудительно списать деньги с моих счетов, а также испортить мне кредитную историю.
Подводя итог - в обращении 14301663 я направил вам досудебную претензию с математически верным расчетом, специально приложил таблицу в экселе, в которой видно все примененные формулы, расчет дней, расчет процентов по ставкам 9,9%, 24.5% и 39,9 % годовых. Прошу напрячь все свои силы, показать коллегам ЛИЧНЫМ примером, как надо решать проблемы. Можете пользоваться моей таблицей для других спорных ситуаций, видимо такими уникальными познаниями ваши работники не обладают.
Так как в настоящий момент спор свелся только к математическим расчетам (первоначально он был еще и в отнесениии операций к неправильной категории - перевод денег вместо оплаты услуг) я прошу Вас в кратчайшее время посмотреть таблицу, пусть со мной свяжутся, мы сядем и все посчитаем за полчаса.
Претензия также нарочно передана в отделение банка по адресу Большая Сухаревская пл., 14/7, Москва, 107045.
Если не будет по настоящему ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО решения, то через 30 дней я предъявляю иск в суд и требую взыскать как неправомерно удерживаемые Вами средства, так и проценты за пользование моими деньгами, услуги представителя, госпошлину и моральный вред.
Добрый день!
Ваше новое обращение CR-14301683 находится в работе. Мы обязательно уведомим Вас по итогам рассмотрения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Добрый день! Столкнулись с непонятной ситуацией. Дано:в августе 24 год погиб отчим. У него осталось двое наследнико... Читать полностью
Возможно ли в вашем отделении перевести пенсию с другого банка Сбербанка в ваш банк ВТБ Читать полностью
Странно всё это. Есть сомнения в надежности. Клиенты дают замечания, предлагают решения, просят хотя бы временно ве... Читать полностью
Спасибо! В чем тогда заключалась Ваша помощь? Зачем тратить своё и наше время на составление заявлений, по которым... Читать полностью
Здравствуйте!Почему вы принудительно ввели вход в личный кабинет на компьютере через четырехзначный код вместо паро... Читать полностью
Возникли проблемы с разблокировкой счета, банк не дает никакого ответа И удерживает мои финансы.Вопрос открыт с 14.... Читать полностью
не понимаю подскажите пожалуйста я и писал в чат не помогло у меня нету вкладки предложения для вас я всё просмотре... Читать полностью
Нету вкладки Выгода, и нету вкладки Предложения для вас. Прошло 10 дней промокод не пришел. Читать полностью
ответ мне не дали почему я не могу пользоваться банком Читать полностью
Добрый день.Для СФР требуется получить бумажную копию кредитного ипотечного договора. (Прошитый экземпляр с печатям... Читать полностью
Здравствуйте, отвечать мне не надо. Просто информирую о том, что с вводом четырехзначного кода доступа вы потеряли... Читать полностью
УВАЖАЕМЫЙ БАНК ВТБ , ОФОРМЛЯЛ КИБЕР КАРТУ , ПРИ УСЛОВИИ ЧТО ВСЕ УСЛОВИЯ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДАННОЙ КАРТЫ БУДУТ ВЫПОЛНЕНЫ... Читать полностью
Не отображаютьсч мастерсчета и вклады в приложении ВТБ. В поддержке ответ дать не могут, можете помочь? Читать полностью
Заблокировали учетную запись, не могу пользоваться банком, позвонил на горячую линию сказали придти в банк и все ра... Читать полностью
Кристина, помогите, пожалуйства в выводе средств! Мой счет заблокировали и отказываются выводить деньги. Яв... Читать полностью
Сегодня утром я пытался зайти в банк чтобы посмиотреть сколько у мкея денег.я увидел что моя учетна я запись забл... Читать полностью
Здравствуйте, была оформлена карта и совершена покупка по ней 31.01когда начислятся 1500 бонусов детского мира? Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью