40
Здравствуйте! Хочу рассказать как поступает Альфа-Банк со своими клиентами. Я являюсь премиальным клиентом пользуюсь продуктами банка и имею расчётный счет в Альфа-Банке в своей организации. Решил первый раз обратиться с просьбой решить мою проблему, нужно рефинансировать два кредитных продукта (кредитные карты) так как снизился доход более чем на 30%. Обратился сперва к персональному менеджеру объяснил проблему и мы составили обращение в Альфа-Банк, пришел ответ отказ и в нем было предложение прийти в отделение Альфа-Банк и подать там заявку на рефинансирование с документами о снижении доходов. На следующий день я прихожу в Альфа-Банк и подаю заявку на рефинансирование и прикрепляю документы о снижении дохода. На следующий рабочий день приходит ответ(отписка) от Альфа-Банка отказ, но при этом вы можете подать заявку на рефинансирование. После этого обратился снова к персональному менеджеру, начинаем с ними решать уже вопрос в индивидуальном порядке и делаем еще одно обращение чтобы рассмотрели в индивидуальном порядке. На следующий день приходит ответ от Альфа-Банка отказ(отписка), но вы можете подать заявку на рефинансирование. Вывод: было подано 4 обращения в банк через зам. руководителя отделения и персонального менеджера, результат везде отписка от Альфа-Банка. По факту Альфа-Банк делает отписки на обращения не рассматривает их и не пытается идти на встречу с клиентом банка и не решает проблемы возникшие у клиента. Если потребуется скрины обращений могу в любой момент предоставить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Будет ли решен мой вопрос и в какие сроки? Читать полностью
Хотела бы узнать ответ от альфа банка на мою заявку на потребительский кредит Читать полностью
Добрый день. Прошу выплатить вознаграждение, так отзыв был принят. Изначально запросили дополнительную информацию.... Читать полностью
Добрый вечер.сегодня произошла непонятная ситуация.оформила займ в альфа финанс,деньги перевели,договор подписали.п... Читать полностью
Добрый день! Снова представители Альфа-банка пишут под моими отзывами, что не могут меня найти (идентифицировать).h... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Ирина, представляю компанию "Алмаз", так же мы являемся вашими партнерами по безналичным вы... Читать полностью
Сколько ждать ответа . Или мне нужно обратится куда -то еще . На моем вопросе , стоит "третует уточнение" . Что нуж... Читать полностью
Здравствуете в данный момент я нахожусь на вахте у меня заблокировали зарплатную карточку и я звонил в службу подд... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью