7
Здравствуйте! Хочу рассказать как поступает Альфа-Банк со своими клиентами. Я являюсь премиальным клиентом пользуюсь продуктами банка и имею расчётный счет в Альфа-Банке в своей организации. Решил первый раз обратиться с просьбой решить мою проблему, нужно рефинансировать два кредитных продукта (кредитные карты) так как снизился доход более чем на 30%. Обратился сперва к персональному менеджеру объяснил проблему и мы составили обращение в Альфа-Банк, пришел ответ отказ и в нем было предложение прийти в отделение Альфа-Банк и подать там заявку на рефинансирование с документами о снижении доходов. На следующий день я прихожу в Альфа-Банк и подаю заявку на рефинансирование и прикрепляю документы о снижении дохода. На следующий рабочий день приходит ответ(отписка) от Альфа-Банка отказ, но при этом вы можете подать заявку на рефинансирование. После этого обратился снова к персональному менеджеру, начинаем с ними решать уже вопрос в индивидуальном порядке и делаем еще одно обращение чтобы рассмотрели в индивидуальном порядке. На следующий день приходит ответ от Альфа-Банка отказ(отписка), но вы можете подать заявку на рефинансирование. Вывод: было подано 4 обращения в банк через зам. руководителя отделения и персонального менеджера, результат везде отписка от Альфа-Банка. По факту Альфа-Банк делает отписки на обращения не рассматривает их и не пытается идти на встречу с клиентом банка и не решает проблемы возникшие у клиента. Если потребуется скрины обращений могу в любой момент предоставить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Я являюсь клиентом АО Альфа-Банк по зарплатному проекту. ФССП наложили на счет ограничения по исполни... Читать полностью
Здравствуйте. Был оставлен комментарий под моим отзывом представителем Альфа-Банка, что его не зачтут, но банки.ру... Читать полностью
Добрый день, 05.12.24 я получила переводом 60000 и 20800 рублей. Открыла вклад на сумму 80000 рублей. 06.12.24 мне... Читать полностью
К сожалению вы видимо не в себе , потому что мы делали это вместе и никак не мог он оформить по какой - то другой... Читать полностью
Добрый день! Так и дождался помощи в своей проблеме. Напоню свой прошлый запрос: "Добрый день! Ситуация такова, наш... Читать полностью
Я жду ответа и разберитесь с ситуацией Читать полностью
Мне нужно дополнить отзыв документами, а вы в отзыве убрали владку "Прикрепить документы". Отзыв отправлен 10.12.24... Читать полностью
6 декабря в Краснодаре совершал сделку по обмену валюты, сделал перевод на карту Альфа-Банка другой человека. Тут в... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему мой отзыв оставленный 05.12.24 до сих пор на проверке? В чем заключаютс... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Уже жду больше неделиКакой срок проверки? Читать полностью
К сожалению вы видимо не в себе , потому что мы делали это вместе и никак не мог он оформить по какой - то другой... Читать полностью
Я жду ответа и разберитесь с ситуацией Читать полностью
Мне нужно дополнить отзыв документами, а вы в отзыве убрали владку "Прикрепить документы". Отзыв отправлен 10.12.24... Читать полностью
В сентябре 2024 года по приглашению друга я оформил пакет Alfa Only. Согласно озвученным условиям, которые при офор... Читать полностью
Татьяна, добрый день! оставила отзыв о банке 26.10. До сих пор статус-проверяется Читать полностью
Я Клиент Альф-банка пригласил двух друзей на брокерский счет по моей ссылке,все условия выполнены с их стороны и с... Читать полностью
Отзыв проверяют уже больше 30 дней. написала его 4 октября 2024 года, сейчас уже 12 декабря 2024 года. Почему так д... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать проблему на счëт одзыва Читать полностью
почему не проверяют отзыв? Читать полностью
Банк ВТБ ограничил операции и ДБО к моим счётам. У меня есть кредитный договор, который я оплачиваю всегда в срок,... Читать полностью
Гордун Андрей Владимирович Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом АО Альфа-Банк по зарплатному проекту. ФССП наложили на счет ограничения по исполни... Читать полностью
Добрый день. Когда будет решение по моему вопросу и проблеме в целом - https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Открыл банки РУ. Ожидал увидеть какие-то договорные отношения между нами. Какие-то условия сотрудничества. Скачал д... Читать полностью
Александрова Мария, по разблокировки карты узнать хотел Читать полностью
Можете пожалуйста проверить есть ли у меня блокировка учетной записи по 161-ФЗ.. Шлюпнев Михаил Сергеевич 14.02.200... Читать полностью
Я все отправлял Вам 01.12.2024г. Поднимите, пож-та, информацию Читать полностью
Здравствуйте есть в банке совкомбанк кредит 200000 р, 1 г 5 мес регулярно оплачивал все платежи, основной долг на с... Читать полностью