Список вопросов

Совкомбанк не предупреждает об изменении условий рассрочки.

12.12.2024 09:29
11
Совкомбанк

В Сентябре и Октябре 2024 я приобретал товары и услуги в рассрочку у партнёров Халвы с подпиской Халва.десятка, по условиям которой срок рассрочки увеличивается до 10 месяцев.

В ноябре 2024 за ненадобностью подписку халва.десятка я отключил. При отключении никаких уведомлений об изменении сроков рассрочки не было.В ноябре 2024 за ненадобностью подписку халва.десятка я отключил. При отключении никаких уведомлений об изменении сроков рассрочки не было.

В декабре 2024 я обнаружил, что срок рассрочки сократился до 3 месяцев, обратился в техподдержку - там сообщили, что срок изменился в связи с отключением подписки халва.десятка.

Ни в условиях подписки в приложении, ни при еë подключении, ни при еë отключении нет информации о том, что после отключения подписки срок рассрочек будет изменëн.

Считаю изменение сроков рассрочек в одностороннем порядке без уведомления некорректными, прошу вернуть первоначальные сроки рассрочек (10 мес)

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Народный рейтинг. Банки.ру
Совкомбанк

Я все отправлял Вам 01.12.2024г. Поднимите, пож-та, информацию Читать полностью

12.12.2024 О банке
Частично-досрочное погашение кредита
Совкомбанк

Здравствуйте есть в банке совкомбанк кредит 200000 р, 1 г 5 мес регулярно оплачивал все платежи, основной долг на с... Читать полностью

Отзыв о работе оператора банка
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв. Отклонили написанную благодарность? Все написано правильно. Соответствует вашим требования... Читать полностью

12.12.2024 Другое
А куда писать ответ на письмо, что отзыв щачтен? Прошла по ссылке, попала на эту страницу, а куда писать, непонятно
Совкомбанк

Скажите пожалуйста куда писать отзыв пришло письмо что мой отзыв от 3 декабря зачтён и предлагается пройти по ссылк... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Статус исполнительного производства
Совкомбанк

Добрый денеь! Мною было подано заявление о взыскании денежных средств с должника ООО "Радуга" счета которого находя... Читать полностью

Вопрос по периоду рассрочки
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 7 июня 2024 года и все 7 месяцев сумма не... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку ?
Совкомбанк

Здравствуйте. Я по изучению отзывов о банке не раз читала что банк возвращает пониженную процентную ставку клиент... Читать полностью

Спам звонки с утра до вечера
Совкомбанк

Постоянно звонят с рекламными предложениями из банка. Отключить спам через предложение не получается. Задумаюсь о з... Читать полностью

12.12.2024 О банке
заблокировали карты Хоум кредита
Совкомбанк

здравствуйте. пришел ответ по моему обращению - "Ваше обращение рассмотрено. К сожалению, в разблокировке карты и д... Читать полностью

У банка ряд «выгодных предложений и акций» на деле это обычное мошенничество
Совкомбанк

В июле совершил покупку , оплатил "Халвой", зашел в график платежей, ознакомился с еже платежом и сроком, далее вно... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Отзыв о работе оператора банка
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв. Отклонили написанную благодарность? Все написано правильно. Соответствует вашим требования... Читать полностью

12.12.2024 Другое
А куда писать ответ на письмо, что отзыв щачтен? Прошла по ссылке, попала на эту страницу, а куда писать, непонятно
Совкомбанк

Скажите пожалуйста куда писать отзыв пришло письмо что мой отзыв от 3 декабря зачтён и предлагается пройти по ссылк... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Неправомерное повышение процентной ставки по ипотечному кредитованию
Совкомбанк

подозреваю совкомбанк в мошенничестве, неправомерно повысил ставку по ипотечному кредиту ( выше установленного при... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Покупка нового автомобиля через ОЗОН
Совкомбанк

Здравствуйте . 06.12.2024 г. на маркетплейсе Озон по обьявлению я оплатил покупку нового автомобиля Чери ARRIZO8 vi... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Контакты руководства
Совкомбанк

Здравствуйте! Как связаться с вашим главным руководителем,по поводу того,что уже 20 дней не решается проблема с вхо... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Вопрос, а почему нет ответа банка?
Совкомбанк

А почему нет ответа банка к отзывам https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955221/, https://www.ba... Читать полностью

12.12.2024 Другое
смс рассылка отключение
Совкомбанк

Здравствуйте, как отключить смс рассылку, я уже не являюсь клиентом банка совкомбанк, личный кабинет удалён Читать полностью

12.12.2024 Другое
ЖАЛОБА Совкомбанк списал комиссию за какие-то специальные условия
Совкомбанк

Добрый день, зашла в историю банка, чтобы погасить месяц рассрочки, в итоге увидела в истории непонятное списание 3... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Отзыв о работе оператора банка
Совкомбанк

Почему не зачтен отзыв. Отклонили написанную благодарность? Все написано правильно. Соответствует вашим требования... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Почему отказали в разблокирований карты.
Совкомбанк

Банк заблокировал карту, попрасил предоставить документы. Все документы предоставил в отделение банка. Рассматривал... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Был оставлен комментарий под моим отзывом представителем Альфа-Банка, что его не зачтут, но банки.ру... Читать полностью

12.12.2024 О банке
В ноябре месяце внесли платеж на счет В Росбанке, боне не списал в счет платежа по графику. в начале декабря узнаем что за ноябрь долг не погашен. Ни тот не другой банк не дал четкого ответа, где деньги? Выяснилось , что они лежат на счете в Росбанке
Т-Банк

По последней переписке мне так и не ответили- какая сумма просрочки на 12.12.2024г. Где и когда мне присылали уведо... Читать полностью

отзыв о альфа банке.

Отзывы об альфа банке  Читать полностью

вознаграждение не начислено. прошло 4 месяца

вознаграждение не начислено. прошло 4 месяца. все это время веду переписку с вами. то пишите ждите 60 дней. то прос... Читать полностью

Почему не зачтён мой отзыв о компании Веббанкир?

Я прошу пересмотреть мой отзыв о компании Веббанкир и зачесть его.  Читать полностью

Здравствуйте. Арест на счете по автокредиту
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, приставы направили письмо почтовой корреспонденцией в сетелем банк-драйв клик об снятии ареста со сче... Читать полностью

12.12.2024 Другое
А куда писать ответ на письмо, что отзыв щачтен? Прошла по ссылке, попала на эту страницу, а куда писать, непонятно
Совкомбанк

Скажите пожалуйста куда писать отзыв пришло письмо что мой отзыв от 3 декабря зачтён и предлагается пройти по ссылк... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не поступило вознаграждение 2000 за оформление карты

15.10.2024 оформил через банки.ру по акции карту банка Уралсиб. Совершил одну покупку. Вознаграждение 2000 до сих п... Читать полностью

Банк отказал в открытии дебетовой карты
Т-Банк

При заполнении заявки пришло сообщение о том что не одобрен выпуск дебетовой карты. Позвонил оператору - причина не... Читать полностью

Статус исполнительного производства
Совкомбанк

Добрый денеь! Мною было подано заявление о взыскании денежных средств с должника ООО "Радуга" счета которого находя... Читать полностью