Список вопросов

Заблокировали Сбербанк онлайн

Другое
12.12.2024 16:13
26
Сбербанк
Автор
user-65699226119
г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачисление пенсии и баланс. В 16:54 было зачислено на карту ************3112 сумма 1898.26р. Я хотела оплатить за телефон в сумме 1000 р. Банк прислал смс для получения подтверждения реквизитов Карты 3112 и код 76871. Отправила этот код. Пришло смс из банка, что «операция не выполнена. Формат запроса можно посмотреть по ссылке» и отправила смс 10003112. Опять смс из банка «для оплаты 9214332029 на 1000.0 с Карты visa 3112 отправьте код 57976 на 900. Я отправила код и после этого была выполнена оплата услуги Мегафон, 1000.0р

Далее смс из банка « счет 2411 12:13 оплата 40р за уведомления по сберкартам. Следующее списание 16.12.24 

Баланс: 14248.26

Следующее смс из банка « для оплаты 9214332029 на 1000.0р с карты 3112 отправьте код 14513 на 900»

Следующее смс из банка« никому не сообщайте код 26713 для входа в Сбербанк онлайн»

Смс из банка « вход Сбербанк онлайн в 17:20 по московскому времени. Если входили не вы, позвоните на 900. 

Смс из банка « счет 2411 17:21 зачисление 76 613.94 Баланс 90 862.2р visa 3112 17:21 перевод 76 613.94р

Баланс:0р»

Вход в Сбербанк онлайн в 17:23 по московскому времени. 

Вход в Сбербанк онлайн в 17:31

Вход в Сбербанк онлайн в 17:32

В это время я хотела перевести деньги на карту ************2692 в банк ВТБ . В этом банке я ежемесячно плачу определенную сумму кредита. 

Пришло смс из Сбербанка « Подтвердите перевод из Сбербанка 90 000р на счет в другой банк СПБ. Код: 84647»

И следующее смс« для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод и заблокировал Сбербанк онлайн. Во избежании мошенничества , банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. Для ее подтверждения, пожалуйста, позвоните в контактный центр по номеру 900 или +7495 500-55-50( для звонком из-за рубежа). Я позвонила 22.11.24 в 10:38 по номеру +74955005550, вызов отменён.

В 16:30 я все же решила войти в Сбербанк онлайн, мне прислали код: 29047 для входа, но он был заблокирован. Звонила дважды 25.11.24 в 16:34 по номеру +74955005550, но вызов отменённый.

Я нахожусь за границей. Соответственно, придти в банк не могу. В ближайшие год два в Россию не приеду. Платить кредит в другом банке необходимо. Пожалуйста, разблокируйте мне вход в Сбербанк онлайн. Я подробно расписала все смс присланные из банка. И не отказываюсь, что в 21.11.24 я входила в Сбербанк онлайн 

дравствуйте!Хотела перевести деньги на свою карту другого банка, но заблокировали Сбербанк онлайн.Я пенсионерка и получаю пенсию на карту сбера.Что мне делать?

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Коррупция в отделе взыскания Сбербанка
Сбербанк

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Как отключить подписки с которых у меня списываются деньги
Сбербанк

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги? Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Списали с моей карты
Сбербанк

Я Вам отправила на почту:Дата рождения - 10.05.1963тел: +79183282141карта - ****8913Дата списания - 10.12.2024 - 29... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Онлайн перевод в другую страну
Сбербанк

Здравствуйте. Переводили деньги из Сбера в Оптима банк Кыргызстан. Перевод был с карты на карту еще в августе! С те... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
Сбер не выдает деньги по вкладу/завещанию наследства
Сбербанк

С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верни... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
payecom.ru без спроса запоминает карты
Сбербанк

При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Я вам  Читать полностью

12.12.2024 ОСАГО
Немедленное снятие ограничений со счета по ФЗ-115
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк России»!На основании уведомления, полученного от вашего банка, я была проинформи... Читать полностью

12.12.2024 Переводы и платежи
Блокировка по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Вопрос про свободную форму 115фз
Сбербанк

В сайте указано "Если вам не подходит ни один из вариантов, стоит направить пояснения в свободной форме. Опишите, к... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Коррупция в отделе взыскания Сбербанка
Сбербанк

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Списали с моей карты
Сбербанк

Я Вам отправила на почту:Дата рождения - 10.05.1963тел: +79183282141карта - ****8913Дата списания - 10.12.2024 - 29... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Вопрос про свободную форму 115фз
Сбербанк

В сайте указано "Если вам не подходит ни один из вариантов, стоит направить пояснения в свободной форме. Опишите, к... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Справка о движении денежных средств на английском языке
Сбербанк

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gmail.com
Сбербанк

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Меня взломали, как найти ещё профили с моими паспортными данными?
Сбербанк

По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью

12.12.2024 Другое
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте 🤝 тогда скажите , как мне быть если у меня сложная ситуация огромная долговая нагрузка , как мне напис... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Отказ от услуги «своя ставка»
Сбербанк

29.10.2024 года был заключен договор ипотечного кредитования.В рамках договора нами была оплачена программа «Своя с... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Снять фз 115
Сбербанк

А когда снимут фз если не предоставлять документы  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Кредитные каникулы ?
Сбербанк

Здравствуйте,хочу узнать у вас. 9 декабря я подала заявку на 5 кредитных каникул,на что мне все одобрили. А отсроч... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
страховка на машину

Добрый вечер, как мне исправить свою страховку на машину? Мне нужно было поставить галочку, что машина используется... Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Банк не предоставляет сумму заблокированных средств в документально
ВТБ

Банк ответил по существу. Банк ответил на несогласие с суммой установленных ограничений на счете. А запрос был о пр... Читать полностью

12.12.2024 Текущий счет
Как разблокировать расчетный счет ИП?
ВТБ

Кристина здравствуйте, написала отзыв и прошу разобраться в моей ситуации т.к. через менеджера банка не могу добить... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Когда ждать выплат за отзыв?.
Альфа-Банк

Когда ждать выплат за отзыв  Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Разблокировать приложение.
ВТБ

Разблокировать приложение Читать полностью

12.12.2024 Иные вопросы
Повторное получение промокода

Почему мой отзыв от 02.12.24 не зачтён? Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
Несправедливое списание за недоступный тариф
Альфа-Банк

Пользовался услугами банка, все устраивало, и я подключил самый высокий тариф, чтобы получить максимум преимуществ.... Читать полностью

12.12.2024 Обслуживание ЮЛ
Коррупция в отделе взыскания Сбербанка
Сбербанк

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Бонусы при страховке

Здравствуйте, оформила ОСАГО в СОГАЗ, где бонусы от озона? Читать полностью

12.12.2024 Эксперты Банки.ру
В период с 10.05.2021 производится списание с моего счета , без моего ведома и согласия суммы 3744 рубля ежемесячно, страхование задолженности ,на что я не давал согласие.
Т-Банк

Если поле было пустым это не означает что я давал согласие на подключение данной услуги , из этого выходит что меня... Читать полностью

12.12.2024 Страхование финансовых рисков