Список вопросов

Блокировка по 115 ФЗ

13.12.2024 16:21
47
Сбербанк

Добрый день, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении нескольких лет. 05.12.2024 банк заблокировал доступ к картам и личному кабинету Сбербанк-онлайн, обосновав свои действия 115 ФЗ. Банк запросил документы и пояснения по операциям, которые я совершал с 03.11.2024 по 05.12.2024.

Документы мной были предоставлены в указанный срок на почту finmon@sberbank.ru, дата предоставления документов - 07.12.2024. Я являюсь самозанятым и оказываю услуги физическим лицам, доход от оказываемых услуг принимал на карту Сбербанка. Мной была предоставлена справка о доходах за указанный период, все чеки для каждого поступления на карту, а также письменные пояснения.

12.12.2024 я получил ответ «…документы согласно запросу по 115-ФЗ были рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка».

Я хотел бы узнать причину, почему после предоставления исчерпывающих документов о проводимых операциях мой счет не был разблокирован. Какие еще документы я могу предоставить? Все проводимые мной операции легальны, я хочу дальше продолжать пользоваться услугами банка и получить доступ к личному кабинету приложения.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Недавно была проведена и одобрена заявка на реструктуризацию кредитной карты и кредита. Изменений в графике платежей не появилось спустя 5 дней, как было заявлено в оповещении. Заявка одобрена, но ничего не было выполнено.
Сбербанк

Недавно была проведена и одобрена реструктуризация кредитной карты и кредита. Изменений после 5-ти дней в графике н... Читать полностью

Списали с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Я только сегодня увидела , сто моя карта заблокирована. И так как мне не приходило сообщение, я... Читать полностью

13.12.2024 Другое
2 кредитные карты с беспроцентным снятием и без абонентской
Сбербанк

Возможно ли, что появится возможность получить две карты с беспроцентным снятием и без абонентской платы? Читать полностью

13.12.2024 Другое
Обновление сбер онлайн
Сбербанк

Перестаньте еженедельно требовать обновить ВЕСЬ файл Сбер он-лайн, т. кЭто сложно ( установка тормозит!) Почему нел... Читать полностью

Отказали в выдаче карты без объяснения причины
Сбербанк

Зашел со второго теле в свой сбербанк, заблокировали карту, позвонил в 900, сказали перевыпустите и все будет ок,... Читать полностью

Предоставление кредитной истории
Сбербанк

Предоставвить мне мою кредитную историю  Читать полностью

13.12.2024 Другое
Списали деньги.......
Сбербанк

За что списали 499р.ничего не подключал.ни чем не пользовался. Читать полностью

13.12.2024 Другое
как узнать что за кредит в моем кредитном потенциале
Сбербанк

В Сбербанке отражается, что я взял какой-то кредит в каком-то банке.Что мне делать и как мне быть ? в БКИ такого кр... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Блокировка карт без причины
Сбербанк

Здравствуйте. Сбер сегодня заблокировал все мои карты по собственной инициативе по причине "компрометация". А тепер... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Пропажа денежных средств при переводе
Сбербанк

Скажите, пожалуйста, удалось проверить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недавно была проведена и одобрена заявка на реструктуризацию кредитной карты и кредита. Изменений в графике платежей не появилось спустя 5 дней, как было заявлено в оповещении. Заявка одобрена, но ничего не было выполнено.
Сбербанк

Недавно была проведена и одобрена реструктуризация кредитной карты и кредита. Изменений после 5-ти дней в графике н... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ.
Сбербанк

Ответ Читать полностью

Долг по кредиту, разные суммы с приставами
Сбербанк

Здравствуйте.У меня есть долг в сбере. И есть открытое ИП по этому долгу у приставов.Долг я выплачиваю понемногу, к... Читать полностью

Выдают ли ипотеку по виду на жительство ?
Сбербанк

У меня есть вид на жительство в России я работаю официально могу ли я взять ипотеку в банке ? Читать полностью

До сих пор не ответили на мой отзыв
Сбербанк

Не ответили на мой отзыв который я оставил Читать полностью

Звонки от коллекторского агентства АБК и интеллектуального агентства 23.
Сбербанк

Добрый день! Вторую неделю моего отца (80 лет) беспокоят звонки на домашний телефон робота из АБК с требованием пог... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Добрый день! 30.05.2024 было вынесено определение судом о том, что я признана банкротом. В данном банке у меня были... Читать полностью

Банк незаконно удерживает пенсию инвалида 1 группы
Сбербанк

и??? Читать полностью

Я 1989 года рождения. В 1992 году была открыта на меня сберкнижка. Могу ли я получить выплату?
Сбербанк

Счёт не был закрыт  Читать полностью

Ипотека с навязыванием услуги своя ставка
Сбербанк

29 октября 2024 г. в г. Нижнем Новгороде,был заключен кредитный договор 01 ноября 2024 г. в соответствии с условиям... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка карт.
Т-Банк

Здравствуйте. Т банк заблокировал все счета 11.12.24, ссылаясь на службу безопасности. Якобы была подозрительная оп... Читать полностью

почему банк заблокировал карту халва
Совкомбанк

13. 12. 2024г. оформил кредит с залогом авто сотрудник банка кредитные деньги в сумме 1300000р перевел на карту хал... Читать полностью

Нарушение прав при передаче ипотечного кредита Росбанка
Т-Банк

Еще раз. Ставка НЕ понижена по факту. Размер платежа при Росбанке и при Т-Банке абсолютно равны.  Читать полностью

Разблокировка карт.
ВТБ

Здравствуйте. Т банк заблокировал все счета 11.12.24, ссылаясь на службу безопасности. Якобы была подозрительная оп... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Отзыв о Газпромбанке

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как оставить отзыв о банке Газпромбанк? Не могу к сожалению найти, даже в вопро... Читать полностью

Не решают проблему по отзыву.
ВТБ

Вот мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11760650/Банки ру уже предлагают мне кнопку наж... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Было списание средств с карты.
Альфа-Банк

Вы до сих пор с 5 декабря не вернулись с ответом...вопрос остался без ответа))) Читать полностью

Чужой номер в личном кабинетн
Альфа-Банк

Получала зарплатную карту в 2020 году, при оформлении, видимо, была допущена ошибка и указан номер телефона 8905020... Читать полностью

13.12.2024 Другое
Как вернуть деньги?
Т-Банк

Добрый вечер, мне удалили кубышку, с моими личными деньгами 25 000руб , хотя обещали перевести на дебетовый счёт.К... Читать полностью

Благодарю за работу, хотел уточнить
Альфа-Банк

Здравствуйте!Благодарю Альфа-Банк за работу, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам.Если можно, уточн... Читать полностью