22
Очередной раз разочарованв изменениями в обслуживании премиального пакета Альфа-Онли. Связался со мной первый раз за два года менеджер , выслала буклет со ставками вкладов , в котором существенно - в ДВА РАЗА ухудшены условия, как оказалось еще и задним числом . Ни уведомлений , ни обсуждений ничего не было , действуют эти условия со слов менеджера с 1.11 . Хорошо , что я открыла файл и посмотрела после заявления по телефону , что мне надо хранить 6 млн руб , что смутило . Это уже не первый раз , когда банк что - то меняет и все пересчитывает.
Порог для бесплатного обслуживания увеличили до 2 млн на счете и 200 тысяч ежемесячных трат.
Из всего пакета пользовалась только бизнес залами и такси , остальное не соответствовало описанию и не выполнялось со стороны банка : 1) Менеджера не было , все вопросы решались с ботом и чатом в бесконечных переписках 2) Карты при окончании срока действия в прошлом году меняли на неименные , красные обычные , выдавали их исключительно в отделении банка , что не соответствует описано в пакете 3) скидки в симпл на алкоголь можно получить на сайте , иногда интереснее и быстрее было оформить , чеи через банк.
Единственное преимущество стало стоить в два раза дороже , учитывая , что в других банках можно хранить 2 млн и ничего не тратить , не следить за этим , получая проценты не ниже по вкладам Есть еще опции по выбору не бизнес зала , а спорта . За 6 млн можно получить абонемент с тренером в ворд классе . А за новые деньги проценты по вкладам можно получить и выше . Но я учитывая то , что у меня премиальный пакет и с банком уже более 20 лет не решалась на это . Сейчас , конечно , вариантов нет , надо перекладывать вклады в другие банки , так как у банка нет клиентоориентированности , они готовы и однозначно дают понять не нравится - уходите . Два - три месяца у меня еще вклады , но далее пересчитаю все с учетом всех привелегий и стоимости услуг . Очевидно банку клиенты и долгие деньги не нужны.
.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Лилипео Татьяна , нету Читать полностью
Лилипео Татьяна , когда вернетесь Читать полностью
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!.Вчера случайно узнала, что приставы Екатеринбурга завели на меня исполнительное производство по поводу... Читать полностью
В офисе без законного представителя отказывают , но данной возможности нет. Хочу снять средства и закрыть счет. Читать полностью
Третью неделю хожу в банк (филиал на Дамодедовской) и не могу разблокировать счет.Предоставил все требуемые докумен... Читать полностью
Картой пользуюсь много лет, не понимаю почему банк самовольно без моего согласия подключил смс оповещение. Это нова... Читать полностью
Добрый день.ООО «Имэкспрофи» (ИНН 7743718531) просит закрыть незаконно открытый расчетный счет в вашем банке. ... Читать полностью
Получил ограничения по 115 ФЗ . Документально подтвердить не могу , могу ли прийти в офис и снять деньги либо же вы... Читать полностью
В БКИ отражается просроченная задолженность по кредитной карте от 22.10.2019 г, по факту данного кредита нет, в моб... Читать полностью
Я стал счастливым обладателем альфа карты, и у меня такой вопрос. Ни у меня, ни у моих знакомых этот рекламированны... Читать полностью
Добрый вечер! Отправил Вам ФИО и дату рождения на почту , ожидаю ответа, спасибо! Читать полностью
Долго будет изучение вопроса? Читать полностью
Требование о возврате процентной ставки и перерасчете платежаВ ответ на обращение №250226-7000-003196 от 26.02.2025... Читать полностью
6 месяцев незаконно удерживаются мои денежные средства на счете в вашем банке , которые мне выплатили участие в зон... Читать полностью
Здравствуйте всем меня заблокировали и даже нельзя получить карту по какой причине я даже не понимаю я Работаю в ма... Читать полностью
Неужели так трудно переделать ваш кривой косой ответ на обращение ? Почему за пару часов для отчета Центробанку вы... Читать полностью
13.02.25 я написал в головном офисе Совкомбанка в г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.5, Заявление о закрытии счёта и пер... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списывались деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. Читать полностью
Здравствуйте, когда ответите? Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали по фз115 год назад, и до сих пор не сняли ограничения. я предоставил документы по ч... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, почему списываются деньги за уведомления? Хотя подключен Сберпрайм. ... Читать полностью
Вопрос изучается два месяца, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью