9
Очередной раз разочарованв изменениями в обслуживании премиального пакета Альфа-Онли. Связался со мной первый раз за два года менеджер , выслала буклет со ставками вкладов , в котором существенно - в ДВА РАЗА ухудшены условия, как оказалось еще и задним числом . Ни уведомлений , ни обсуждений ничего не было , действуют эти условия со слов менеджера с 1.11 . Хорошо , что я открыла файл и посмотрела после заявления по телефону , что мне надо хранить 6 млн руб , что смутило . Это уже не первый раз , когда банк что - то меняет и все пересчитывает.
Порог для бесплатного обслуживания увеличили до 2 млн на счете и 200 тысяч ежемесячных трат.
Из всего пакета пользовалась только бизнес залами и такси , остальное не соответствовало описанию и не выполнялось со стороны банка : 1) Менеджера не было , все вопросы решались с ботом и чатом в бесконечных переписках 2) Карты при окончании срока действия в прошлом году меняли на неименные , красные обычные , выдавали их исключительно в отделении банка , что не соответствует описано в пакете 3) скидки в симпл на алкоголь можно получить на сайте , иногда интереснее и быстрее было оформить , чеи через банк.
Единственное преимущество стало стоить в два раза дороже , учитывая , что в других банках можно хранить 2 млн и ничего не тратить , не следить за этим , получая проценты не ниже по вкладам Есть еще опции по выбору не бизнес зала , а спорта . За 6 млн можно получить абонемент с тренером в ворд классе . А за новые деньги проценты по вкладам можно получить и выше . Но я учитывая то , что у меня премиальный пакет и с банком уже более 20 лет не решалась на это . Сейчас , конечно , вариантов нет , надо перекладывать вклады в другие банки , так как у банка нет клиентоориентированности , они готовы и однозначно дают понять не нравится - уходите . Два - три месяца у меня еще вклады , но далее пересчитаю все с учетом всех привелегий и стоимости услуг . Очевидно банку клиенты и долгие деньги не нужны.
.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Меня зовут Базарбаева Сауле Ханафяновна. На карту Альфа -банка получаю заработную плату. На счёте дей... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта, хотя когда я получал карту мне нич... Читать полностью
Каковы сроки перевода средств из другого банка, если наличные деньги были задержаны банкоматом стороннего банка из-... Читать полностью
не могу разобраться как открыть вклад с помошью промокода Читать полностью
Ждали доставку 13.12 с 17:00 до 19:00. Оформлял карту маме, завтра уезжает, нужна была карта, так как карту другого... Читать полностью
Когда начислят деньги ? Читать полностью
Что нужно такого подробного описать еще в отзыве, чтоб этого было достаточно. Ответ на мой отзыв не содержит никако... Читать полностью
Вы до сих пор с 5 декабря не вернулись с ответом...вопрос остался без ответа))) Читать полностью
Возможно ли в отделении банка открыть исключительно текущий счёт без оформления других продуктов (карт и пр.)? Читать полностью
Заблокировали Счет в альфа банке , восстановить не могу , траты были личные , засчитали за мошшеничество , что за с... Читать полностью
Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью
1 декабря 2024 в 13:51 в приложении в чате с банком, задала вопрос про снятие наличных с действующей кредитной карт... Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Добрый день, 05.12.24 я получила переводом 60000 и 20800 рублей. Открыла вклад на сумму 80000 рублей. 06.12.24 мне... Читать полностью
6 декабря в Краснодаре совершал сделку по обмену валюты, сделал перевод на карту Альфа-Банка другой человека. Тут в... Читать полностью
Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью
Всем здравствуйте! Пишу негативный отзыв на данный банк. Переводил брату средства по итогу заблокировали карту и пе... Читать полностью
Написала. А в чем проблема ответить тут? Читать полностью
Где можно посмотреть информацию о переводе с кошелька банки ру на свой счет в другом банке? Читать полностью
Я все понимаю ,я обратилась в МВД РОССИИ,так как человек находился без средств к сосуществованию по вине банка . Эт... Читать полностью
Сегодня днём 13.12.2024 года, в районе с 14.30-15.00 я хотела перевести 1 миллион рублей со счета Совкомбанк по СБП... Читать полностью
Пожалуйста, мой личный счет заблокирован на два месяца, и я не могу снять деньги. Каждую неделю банк говорит: подож... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Базарбаева Сауле Ханафяновна. На карту Альфа -банка получаю заработную плату. На счёте дей... Читать полностью
В ноябре мне поступило от Т-Банка предложение пригласить друга в Т-Мобайл с переносом своего номера и за это я долж... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта, хотя когда я получал карту мне нич... Читать полностью