Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В соответствии с Вашей рекомендацией выданной [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2421997]тут[/URL]…

27.11.2010 11:20
2
Здравствуйте!
В соответствии с Вашей рекомендацией выданной тут я в очередной раз звонил по указанному Вами номеру телефона (800) 700-38-38 с целью внесения изменения своих контактных данных и запроса о письменном расчете необоснованно приписываемой мне задолженности перед Ситибанком. Сотрудники Ситибанка отказались вносить какие либо изменения в мои контактные данные, а также наотрез отказались предоставить мне какие-либо документы в письменном виде. При этом во время разговора меня постоянно переключали на другого сотрудника Ситибанка под предлогом того что якобы задаваемые мной вопросы находятся в компетенции именно того сотрудника, но когда меня переключали на очередного сотрудника, выяснялось что и данный сотрудник Ситибанка ничего не может ответить на мои вопросы зато также уверенно подтверждает долг и гарантирует отказ в предоставлении мне каких либо письменных документов.
Уверен Вы знаете, что когда происходит подобное переключение — приходится постоянно вводить с клавиатуры телефона номер карты и типин, потом ждать пока сотрудник Ситибанка вникнет, кто ему звонит и подготовит ответ. Лично у меня сложилось впечатление, что меня будут «перекидывать» по сотрудникам Ситибанка до тех пор, пока мне не надоест, причем, судя по тем фоновым голосам, которые были слышны в трубке телефона, большинство из тех сотрудников находились в одной комнате и позволяли себе шутки относительно меня. Также со слов Ваших сотрудников я понял что мой «мифический» долг перед Ситибанком продали нескольким коллекторским анествам, но предоставить мне какие либо документы опять, же отказали. После последнего разговора с Вашими сотрудниками, у меня появилось чувство необоснованного беспокойства, сегодня ночью я очень плохо спал, левый глаз почему-то начал дергаться — этот нехороший симптом появился еще во время разговора по телефону с очередным сотрудником Ситибанка, я в серьез опасаюсь за свое здоровье и теперь мне придется обратиться за профессиональной медицинской помощью.

Итак, я еще раз прошу разъяснить мои дальнейшие взаимоотношение с Ситибанком — каким именно коллекторским агентствам Ситибанк продал давно погашенный кредит и почему Ситибанк отказывается предать мне письменные документы о расчете кредита и продаже кредита в коллекторские агентства?

Также обращаю Ваше внимание, что я больше не буду звонить в Ситибанк (по изложенным выше причинам) и если мое здоровье действительно ухудшиться по вине сотрудников Ситибанка, то мне придется подавать иск на Ваш банк. Еще раз сообщаю, что, несмотря на то, что долг по кредиту, давно погашен, я готов повторно оплатить его при предоставлении мне письменного подтверждения.

Как всегда с нетерпением жду ответ.
Спасибо, с уважением, Игорь.

Уважаемый Игорь Николаевич,

Сообщаем, что 03.12.2010 и 04.12.2010 сотрудники ЗАО КБ «Ситибанк» не смогли с Вами связаться по телефонам, указанным в базе данных Ситибанка, а также по телефону, с которого Вами был совершен звонок в CitiPhone.

В связи с тем, что Вы не можете посетить отделение Ситибанка, и Вам не удалось изменить адрес доставки банковской корреспонденции, письмо, подтверждающее Вашу задолженность перед банком, было направлено 21.12.2010 до востребования Вами в филиал Почты России Краснодарского края, расположенного по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 68,тел. (861) 253-12-17.

Также сообщаем, что в данном письме изложена вся запрашиваемая Вами информация.

Кроме того, информируем Вас о юридическом адресе ЗАО КБ «Ситибанка», на который клиенты могут направлять имеющиеся у них претензии в письменном виде: 125047, Москва, ул. Гашека, дом 8—10, стр. 1.

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту?
Ситибанк

Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту? Читать полностью

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным…
Ситибанк

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным опубликов... Читать полностью

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your…
Ситибанк

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your winni... Читать полностью

19 сентября 2011г. приблизительно в 20-30 в отд. "Ситибанка" на "Новых черемушках" пыталась внести наличные…
Ситибанк

19 сентября 2011 г. приблизительно в 20—30 в отд. «Ситибанка» на «Новых черемушках&raq... Читать полностью

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по…
Ситибанк

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по требованию ба... Читать полностью

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт…
Ситибанк

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт, справка 2-... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно…
Ситибанк

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно ли сделать... Читать полностью

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени…
Ситибанк

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени сут... Читать полностью

Здраствуйте !!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов…
Ситибанк

Здраствуйте!!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов, которые пев... Читать полностью

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы!
Ситибанк

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счёта в вашем банке при наличии ареста
Сбербанк

Здравствуйте объясните мне на каком основании ваши сотрудники отказывают мне закрытие всех счетов и отзывы персонал... Читать полностью

Взымание сервисного сбора.
Т-Банк

Банк без предварительного согласия Клиента снимает сервисный сбор в размере 23 рублей в сервисе приложения топливо.... Читать полностью

23.02.2025 О банке
Здравствуйте,я покупала подписку на 1 день за 9 рублей,по итогу у меня списали за 2 дня 796 рублей. Почему так получилось? Можно ли вернуть деньги обратно?
Сбербанк

Здравствуйте,я покупала подписку на 1 день за 9 рублей,по итогу у меня списали за 2 дня 796 рублей. Почему так по... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Где мой оставленный отзыв?

Пытался оставить отзыв о работе чата Альфа банка. Потратил 20 мин, заполнил кучу информации, так и не могу понять о... Читать полностью

Начисление кэшбэка 10%
ВТБ

Здравствуйте, забронировали отель в приложении Яндекс путешествия 26.01, поездка на 19.02, когда начислят кэшбэк 10... Читать полностью

Все счета и карты заблокированы с формулировкой ,,нарушение правил использования дебетовых карт,, Никаких объяснений и запросов документов не было. Просто сказали что больше пользоваться услугами не могу. Перевыпустить тоже не могу. Данные не отдавал
Сбербанк

А как можно деньги с карты снять?  Читать полностью

Самовольно подключают услугу СМС и Альфа-Смарт и списывают за этого деньги!
Альфа-Банк

Подключили Альфа-Смарт,и списали за эту услугу -399р (без уведомления, разумеется) я ее сейчас отключил и мне она н... Читать полностью

как часто обновляется кредитный рейтинг?

как часто обновляется кредитный рейтинг? Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Через интернет приемную ЦБ оставлял обращение, не знаю как здесь прикрепить документ с ответом от ЦБ  Читать полностью

!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БАНКА !!! Готовлю жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор
Альфа-Банк

Альфа банк безосновательно заблокировал мой счет по 115-ФЗ и искусственно создал основания для просрочки кредита. П... Читать полностью