Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! В соответствии с Вашей рекомендацией выданной [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2421997]тут[/URL]…

27.11.2010 11:20
0
Здравствуйте!
В соответствии с Вашей рекомендацией выданной тут я в очередной раз звонил по указанному Вами номеру телефона (800) 700-38-38 с целью внесения изменения своих контактных данных и запроса о письменном расчете необоснованно приписываемой мне задолженности перед Ситибанком. Сотрудники Ситибанка отказались вносить какие либо изменения в мои контактные данные, а также наотрез отказались предоставить мне какие-либо документы в письменном виде. При этом во время разговора меня постоянно переключали на другого сотрудника Ситибанка под предлогом того что якобы задаваемые мной вопросы находятся в компетенции именно того сотрудника, но когда меня переключали на очередного сотрудника, выяснялось что и данный сотрудник Ситибанка ничего не может ответить на мои вопросы зато также уверенно подтверждает долг и гарантирует отказ в предоставлении мне каких либо письменных документов.
Уверен Вы знаете, что когда происходит подобное переключение — приходится постоянно вводить с клавиатуры телефона номер карты и типин, потом ждать пока сотрудник Ситибанка вникнет, кто ему звонит и подготовит ответ. Лично у меня сложилось впечатление, что меня будут «перекидывать» по сотрудникам Ситибанка до тех пор, пока мне не надоест, причем, судя по тем фоновым голосам, которые были слышны в трубке телефона, большинство из тех сотрудников находились в одной комнате и позволяли себе шутки относительно меня. Также со слов Ваших сотрудников я понял что мой «мифический» долг перед Ситибанком продали нескольким коллекторским анествам, но предоставить мне какие либо документы опять, же отказали. После последнего разговора с Вашими сотрудниками, у меня появилось чувство необоснованного беспокойства, сегодня ночью я очень плохо спал, левый глаз почему-то начал дергаться — этот нехороший симптом появился еще во время разговора по телефону с очередным сотрудником Ситибанка, я в серьез опасаюсь за свое здоровье и теперь мне придется обратиться за профессиональной медицинской помощью.

Итак, я еще раз прошу разъяснить мои дальнейшие взаимоотношение с Ситибанком — каким именно коллекторским агентствам Ситибанк продал давно погашенный кредит и почему Ситибанк отказывается предать мне письменные документы о расчете кредита и продаже кредита в коллекторские агентства?

Также обращаю Ваше внимание, что я больше не буду звонить в Ситибанк (по изложенным выше причинам) и если мое здоровье действительно ухудшиться по вине сотрудников Ситибанка, то мне придется подавать иск на Ваш банк. Еще раз сообщаю, что, несмотря на то, что долг по кредиту, давно погашен, я готов повторно оплатить его при предоставлении мне письменного подтверждения.

Как всегда с нетерпением жду ответ.
Спасибо, с уважением, Игорь.

Уважаемый Игорь Николаевич,

Сообщаем, что 03.12.2010 и 04.12.2010 сотрудники ЗАО КБ «Ситибанк» не смогли с Вами связаться по телефонам, указанным в базе данных Ситибанка, а также по телефону, с которого Вами был совершен звонок в CitiPhone.

В связи с тем, что Вы не можете посетить отделение Ситибанка, и Вам не удалось изменить адрес доставки банковской корреспонденции, письмо, подтверждающее Вашу задолженность перед банком, было направлено 21.12.2010 до востребования Вами в филиал Почты России Краснодарского края, расположенного по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 68,тел. (861) 253-12-17.

Также сообщаем, что в данном письме изложена вся запрашиваемая Вами информация.

Кроме того, информируем Вас о юридическом адресе ЗАО КБ «Ситибанка», на который клиенты могут направлять имеющиеся у них претензии в письменном виде: 125047, Москва, ул. Гашека, дом 8—10, стр. 1.

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту?
Ситибанк

Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту? Читать полностью

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным…
Ситибанк

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным опубликов... Читать полностью

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your…
Ситибанк

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your winni... Читать полностью

19 сентября 2011г. приблизительно в 20-30 в отд. "Ситибанка" на "Новых черемушках" пыталась внести наличные…
Ситибанк

19 сентября 2011 г. приблизительно в 20—30 в отд. «Ситибанка» на «Новых черемушках&raq... Читать полностью

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по…
Ситибанк

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по требованию ба... Читать полностью

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт…
Ситибанк

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт, справка 2-... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно…
Ситибанк

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно ли сделать... Читать полностью

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени…
Ситибанк

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени сут... Читать полностью

Здраствуйте !!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов…
Ситибанк

Здраствуйте!!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов, которые пев... Читать полностью

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы!
Ситибанк

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств
Альфа-Банк

Месяц назад сняты все ограничения по судебным исполнениям банк при этом не разблакировал счет хотя все аресты сняты... Читать полностью

не решон вопрос по обращению в сбербанк 241029-7001-625816 и не получен конкретный ответ
Сбербанк

Как Вы знаете 29.10.2024 специалисты Сбербанка изменили оформление личного кабинета для стационарных пк и включили... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Банк заблокировал карты, по правилам 4.5 и 4.9 УКБО, написал в поддержку, оператор сообщил о блокировке и попросив... Читать полностью

Почтовый адрес Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО); БИК: 044525411
ВТБ

Подскажите почтовый адрес, на который можно напрвить для исполнения исполнительный лист для взыскания долга с должн... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

Спасибо за еще один никчемный ответ, очень рад, что вместо сроков рассмотрения и статуса отвечают такую херню и про... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!К Вам недавно на форуме обращались с вопросом о блокировке счёта и невозможности его разблокир... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банка 100 дней без уведомления исключила снятие наличных из льготного периода
Альфа-Банк

Разобрался с вопросом самостоятельно.Дело оказалось в том, что если ты оформляешь вторую кредитку, то с предыдущей... Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появитс... Читать полностью

Блокировка программы лояльности в Мегамаркете
Сбербанк

Добрый день, больше года пользуюсь Сервисом Мегамаркет, получал баллы за покупки которые тратил в купере, заправки... Читать полностью

Не поменяли валюту.
Совкомбанк

Добрый день . Сегодня , 5.11.2024 года в отделении банка Совкомбанк в г. Мурино на Авиаторов Балтики не обменяли 10... Читать полностью

05.11.2024 Другое