Список вопросов

Ужасное отношение к клиенту и отказ в начислении миль!

14.12.2024 16:15
8
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным, премиальным клиентом Альфа Банка. В октябре я совершил покупки на 900.000 рублей по карте Alfa Travel Only, 10го ноября мне должны были начислить 40000 миль, но начислили только 29000. Уже месяц борюсь с поддержкой, составляю обращения, отвечают шаблонами "все начисления произведены", прислали выписку, где все эти начисления видны, но у меня на балансе их нет! Составляли внутреннее обращение на корректировку миль, результата ноль! Я называю поддержке конкретные операции, всячески пытаюсь помочь, но от них помощи я не вижу! Прошу разобраться в данной ситуации.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги скарты?
Альфа-Банк

Я отправил вам на почт Читать полностью

Странный график платежей
Альфа-Банк

Ответа на вопрос я от вас так и не  Читать полностью

14.12.2024 Другое
Снятие комиссии при переводе
Альфа-Банк

При переводе пишет без коммисии, после перевода снимается коммисия, может сразу может на следующий день Читать полностью

Кредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и оформить кредит. К оформлен... Читать полностью

Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

ответ,так и не был получен ?!!! Читать полностью

Некорректное обслуживание
Альфа-Банк

06.12.2023 года оформила кредитную карту. Сотрудник банка, который выдавал карту Юнусова Роза Фаритовна не проинфор... Читать полностью

Альфа Банк и псевдо кешбэк. Где бэк? Если хочешь почувствовать себя униженным и ущемленным, то вам в Альфа Банк!
Альфа-Банк

Почему Альфа Банк вечно дурит клиентов с кешбэком? Вечно какие то ограничения (один из них - 300руб в месяц на комм... Читать полностью

14.12.2024 О банке
Не получается снять средства со счета
Альфа-Банк

При отказе в разблокировке, вернусь с юристом и будем требовать письменные пояснения (с мокрой печатью, естесственн... Читать полностью

Курьер не выдал мне дебетовую карту.
Альфа-Банк

Удалось изучить вопрос?  Читать полностью

из за технической ошибки банка у меня будет первая просрочка
Альфа-Банк

Доброго дня!По какому условию договора вы мне не выставляли несколько месяцев платеж ?Что вы исправили и согласно к... Читать полностью

14.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Служба поддержки банка
Альфа-Банк

Почему не отвечаете на вопрос? Относительно нахождения службы поддержки банка? Зачем вы вообще, в принципе, что-то... Читать полностью

Как расторгнуть договор комплексного обслуживания, если давно не пользуешься услугами банка
Альфа-Банк

Добрый день, я давно не пользуюсь услугами банка, закрыла деб. карту и счёт, баланс был нулевой везде, теперь я хо... Читать полностью

Добрый день 14.12.2024 с карты были сняты все деньги,якобы за какое то обслуживание-этой карты у меня нет и я ей не пользовалась!Я сделала обращение в чат деньги вернули опять же на не существующую карту,а снятие было с зарплатной карты
Альфа-Банк

Это деньги предназначены были на благотворительность ,вы в крысу их забрали потом вернули не пойми куда!Будьте людь... Читать полностью

Поменять нужно номер телефона
Альфа-Банк

Не могу зайим в личный кабинет, привязан на другой номер, номера уже этого нет, нужно перепривязать на мой другой н... Читать полностью

Кредитная карта.
Альфа-Банк

Кибирева Любовь Александровна 2200153462572349  Читать полностью

Почему меня не могут идентифицировать?
Альфа-Банк

У меня такое чувство, что вы меня специально решили не распознать как клиента в моем отзыве 11906879 по каким-то св... Читать полностью

Как отправить ссылку на свой отзыв?
Альфа-Банк

Как отправить ссылку на свой отзыв? Читать полностью

Доставка карты на дом
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда мне уже привезут вашу карту.такого безобразного обслуживания я не где не встречал я не знаю как... Читать полностью

Почему отзыв не засчитывают
Альфа-Банк

Почему отзыв не считают  Читать полностью

Кредитная карта - подстава
Альфа-Банк

С 1 сентября пользовалась кредитной картой, была небольшая задолженность. Планировала ее погасить в декабре, загляд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, пришло оповещение ,что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ?
Совкомбанк

Пришло оповещение , что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ? Читать полностью

Прошу убрать мой номер от рассылок

Уберите мой номер от рассылок и звонков Читать полностью

Долгое оформление ипотеки
Альфа-Банк

Пытаюсь оформить ипотеку в альфа банке, очень долго отвечают сотрудники ипотечного отдела, редко берут трубки. 13 д... Читать полностью

Курьер купера заказ не доставил.
Сбербанк

Теперь ваща прекрасная доставка и на горячей линии не отвечает! Читать полностью

когда выплатят вознаграждение за открытие дебетовой карты

вы так рекламируете открытие карт через ваш сервис а когда же выплатите вознаграждение. карта открыта 11октября я у... Читать полностью

До сих пор не рассмотрели мое обращение
Сбербанк

Так и не рассмотрели мой отзыв, обещали в течение дня ответить уже три дня прошло Читать полностью

Как снять деньги скарты?
Альфа-Банк

Я отправил вам на почт Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА
Т-Банк

Анна , а что вы мне собираетесь такое сообщить, что я ещё не знаю?! Так как условия акции выполнены я жду зачислени... Читать полностью

Странный график платежей
Альфа-Банк

Ответа на вопрос я от вас так и не  Читать полностью

14.12.2024 Другое
Банк не возвращает мои деньги
Совкомбанк

Не возвращаются мои деньги. Уже прошло 16 дней ни одного ответа не пришло. Почему мне не выдают мои деньги или не п... Читать полностью