Кейс - как избавиться от лояльного клиента за пару дней

Предыстория. Являюсь (вернее уже являлся) клиентом банка с 2014 года, с удовольствием пользовался всей линейкой про... Читать полностью

Подмена понятий или как Т-банк не выплачивает кэшбек.

Всем здравствуйте. Честно говоря не ожидал, что придется писать о Т-Банке в негативном ключе, но они меня вынудили.... Читать полностью

Не выплачивают вознаграждение по акции приведи друга

Я рекомендовала другу перейти со своим номером в Т-мобайл. Друг получил симку, выполнил все условия и 2 ноября пере... Читать полностью

Заблокировали карту

Как произвести перевод средств с заблокированной карты на мою карту в другом банке? Как получить выписку банка? Поч... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка по акции

Добрый день!Принял участие в акции по ссылке tinkoffbank://Main/ShowCustomStory?storyId=42637Мне был предоставлен п... Читать полностью

опция входа без пароля

Почему банковские работники не могут понять, что фишка такого входа ОБЯЗАНА быть опциональной, ни в коем случае не... Читать полностью

Проценты по кредитной карте

Почему банк не предупреждает о процентах при оплате QR кода в его приложении Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА

Анна не врите все мои друзья пользуются, это ваши отписки, у вас здесь весь сайт пестрит , что вы людям не выплачив... Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА

Анна мне сейчас поступил ответ так же как и мужу и многим другим здесь писавшим, что по пункту 3.1 меня отправляют... Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА

Анна , а что вы мне собираетесь такое сообщить, что я ещё не знаю?! Так как условия акции выполнены я жду зачислени... Читать полностью

Кейс - как избавиться от лояльного клиента за пару дней

Предыстория. Являюсь (вернее уже являлся) клиентом банка с 2014 года, с удовольствием пользовался всей линейкой про... Читать полностью

Почему средства еще не перевелись после закрытия счетов?

Здравствуйте, закрыл счета с выводом средств на реквизиты другого банка в отделении, но средства еще не поступили у... Читать полностью

Низкое качество обслуживания. Т-банк все время переносит сроки решения проблемы и кормит завтраками!

Я уже встретилась со специалистом, по телефону и офлайн подтвердила все операции! Это уже не забота о клиентах, а с... Читать полностью

Низкое качество обслуживания. Т-банк все время переносит сроки решения проблемы и кормит завтраками!

Вот такой "шикарный сервис" у Т-банка:11 декабря мне заблокировали карту. 12 декабря я встретилась с сотрудником ба... Читать полностью

ОБМАНЫВАЮТ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА

На момент обращения срок вышел очень давно. Срок выплаты был 30.11.24 и 05.12.24. На каком основании банк решил в... Читать полностью

Обман с подпиской или полное отсутствие лояльности и адекватности у техподдержки.

Добрый день. Ситуация следующая: в какой-то момент в феврале месяце этого года вы мне подключаете вашу подписку тин... Читать полностью

Т-Банк испортил мне всю жизнь выкупив Росбанк, в котором я оформлял ипотеку (часть 2)

есть хотя бы какие то примерные сроки?  Читать полностью

ОБМАНЫВАЮТ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА

Во первых выше дан ответ прослушайте на гор линии когда рассказывают про акции нам клиентам. там нет такого чтобы п... Читать полностью

Не пришёл бонус по приглашению человека

Мы поняли откуда у него карта, он её не делал, ему в школе закинули бомбер на номер в этот день Читать полностью

ОБМАНЫВАЮТ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА

Добрый день! Пока не хочу оставлять отрицательный отзыв, хочу чтобы вы помогли с решением уже проблемы для меня. Я... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка по акции

Очень жаль, что Вы, как представитель банка и эксперт по работе с клиентами, также трактуете пункт 3 правил акции,... Читать полностью

Рефинансирования кредитных карт Альфа банка. Борисов Владимир Михайлович. 30 03 1961г

Хочу закрыть две кредитки сумма 426 т рублей. После закрытия кредитки вернуть банку. Причина вовремя закрыть карты... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ , у меня нету не каких документов что делать.

Спасибо, я поняла  Читать полностью

Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту пост... Читать полностью

Работа персонального менеджера

Почему не зачтён мой отзыв??? Читать полностью

С 18 октября жду ответ на вопрос, сегодня 8 декабря и очередное сообщение «нам требуется ещё немного времени»

Вчера мне пришел ответ на моё обращение, где опять нет погимания и ответа на мой вопрос. Откуда задолженность по ке... Читать полностью

Не могу активировать промокод за приобретение полиса осаго  Читать полностью

Не отображается cvv-код в Сбербанк онлайн

Ранее уже проделывал это, не помогает, так как сим-карта была заменена по факту только частично(выдача поастика без... Читать полностью

отправлял запросы на микро займы, приходили отказы..а сейчас высвечивается что на мне три кредита выданных,как с эт... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.

21 ноября 2024 арбитражный судом было вынесенно решение о банкротстве. 26 ноября 2024 опубликована информация в ЕФ... Читать полностью