16
Здравствуйте!
Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за кредит на вторичное жилье .
В период с 13.11.24 - 12.12.2024 не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 198 рублей, сделав более 10 покупок.
Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю кредит на вторичное жильё.
Но к очень большому сожалению, из-за 198 рублей поднимать ставку на 1% 4000 в каждом платеже и 1440000 в масштабах 30 лет очень обидно. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет, к тому же полтора месяца назад родился ребенок, была немного рассеяна. К сожалению, оповещений не предусмотренно, хотя попытка потратить эту сумму была, но сумма покупки оказалась больше средств на карте.
Прошу вашей помощи и человеческого понимания.
Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самым клиентоориентированным банком и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.
Заранее спасибо.
С уважением,
Юлия
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении, что подтверждено Вашей подписью в нескольких его пунктах. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В Индивидуальных условиях договора в п.4 Вами согласовано, что данная процентная ставка устанавливается на основании Вашего участия в акции «Выгодная ипотека с Халвой». В п.4.2 предусмотрено, что настоящая процентная ставка повышается на 0,99 процентных пункта, в случае если Заемщик не соответствует Критериям лояльности при использовании «Карта «Халва», определенным в п. 5.2.5.1 Общих условий, по итогам любого полного отчетного периода, начиная со следующей за таким отчетным периодом очередной Даты ежемесячного платежа, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетном периоде с 13.11.2024 по 12.12.2024 не выполнен оборот.Информацию о статистике по совершенным операциям каждый Клиент может самостоятельно отслеживать в Мобильном приложении или Личном кабинете. По состоянию на 16.12.2024 будет произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанными Выше условиями.
В свою очередь, Банком Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Процентная ставка будет снижена в течение пяти рабочих дней. Рекомендуем Вам выполнять все условия для ее сохранения в дальнейшем.
В случае повторного нарушения условий снижение ставки не будет представляться возможным.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью
вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью
Действительно ли существует бонус 5 из 5 ? Читать полностью
Давно пользуюсь картой, очень удобные условия и никогда никаких проблем не возникало, до 12.01.2025 года!!! С 12.01... Читать полностью
Отвратителный банк !!! Дозвониться невозможно , в чате отвечают на все , что угодно , кроме поставленного вопроса !... Читать полностью
Здравствуйте.помогите. Банк не хочет удалять персональные данные ссылаясь на 07.08.2001 N 115-ФЗ и ещё от 27.07.20... Читать полностью
Покупала в рассрочку на 24 месяца телефон через карту "Халва". Условия мне были озвучены такие: при совершении 5 по... Читать полностью
Не принимают к обмену доллары нового образца, в идеальном сосотоянии, но есть штамп, который поставили в аэропорту... Читать полностью
Здравствуйте. 30.01.оформила заявку на покупку в рассрочку на 10 месяцев. Банк предварительно одобрил. 09.02. забра... Читать полностью
Я 12 августа 2024 года после общения в чате со специалистом который мне помог решить вопрос, после диалога он меня... Читать полностью
Позвонил сотрудник Совкомбанка предложили оформить карту халву и сказали ,что предварительно одобрили 120 000,преду... Читать полностью
Прошу ( требую ) разобраться в сложившейся ситуации. Дело рассматривается Никулинским районным судом г. Москвы. Дел... Читать полностью
Узнать результат заявки на кредит Читать полностью
В ноябре 2024 меня заблокировали по 161 СОВКОМБАНК , затем отлетели все банки. Я написал в Центральный Банк России... Читать полностью
мне одобрили кредит как я его получу? Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью
Здравствуйте! У меня до сих пор не проходят операции по кредитной карте! Когда уже будет внятный ответ по проблеме?... Читать полностью
Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недо... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью