Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»

15.12.2024 11:42
34
Т-Банк

Обманули с акцией КЭШБЕК на оплату ЖКХ 20%. Не выплатили вообще. 6 обращений не помогли. 

Начислили кэшбек на операцию по оплате ЖКХ с кредитки. Карл. С кредитки Allairlines. Когда условием была оплата с Black. Операцию по оплате совершил под буквально диктовку оператора т банка. Каждую запятую с ним проверили в правилах к акции. Оставаясь с ним на связи, оплатил ЖКХ. А кэшбека нет и не будет, сказали. Без объяснения причин.

Здравствуйте.

Бонус по повышенной категории рассчитываем на первую оплату услуг ЖКХ. В ответе на запрос дали комментарии, что вы совершили платеж 11 ноября 2024 года. По нему начислили кэшбэк, выплатим его в ближайшую выписку. По условиям предложения авансовые платежи и оплаты после первой операции в акции не участвуют.

Наши диалоги проверим и примем меры, если найдем ошибки. Спасибо, что рассказали о проблеме! 

У нас нет цели намеренно лишать вас выгоды, вознаграждение платим по правилам акции. Информацию дополнительно уточняем, по итогу сообщим результат в мобильном приложении или позвоним. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Введение в заблуждение клиентов банка.
Т-Банк

Благодарить за очередную отписку не стану.Данным ответом вы подтверждаете факт наличия в приложении фраз и формулир... Читать полностью

Т мобайл не уважает своих клиентов
Т-Банк

Объясните , Т мобайл, я регулярно пользуюсь перенесенным номером.Но вы как будто в параллельной реальности находит... Читать полностью

Банк не зачисляет мои денежные средства, переведенные из другого банка
Т-Банк

Добрый день!Я осуществила закрытие моего Накопительного счета в Робанке. По совету сотрудника Росбанка ( и мне так... Читать полностью

банк не поясняет по каким операциям вопросы возникли в рамках 115фз
Т-Банк

вот ваши коллеги не могут оперативно ответить по каким операциям вопросы, а срок ставите на предоставление Читать полностью

Введение в заблуждение клиентов банка.
Т-Банк

Расстроен отношением банка. Ожидаю, что банк будет стараться решить вопрос, а не отписываться. Ситуация напоминает... Читать полностью

Симка т мобайл........
Т-Банк

С вашим банком вечные проблемы!!!!! У всех нормально у вас [censored]! Не могу вывести свои же деньги ни на другой... Читать полностью

15.12.2024 О банке
Заблокировали без объяснения причины.
Т-Банк

У меня не запрашивали документы. Заблокировали без объяснения причины.  Читать полностью

Вопрос по кредитной карте
Т-Банк

Я случайно потерял физическую кредитную карту, сам счет у меня есть. В чате попросил перевыпуска физической, мне от... Читать полностью

Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»
Т-Банк

Конечно же это не так. Трактуете в угоду себе. Такого потока негатива к акции вообще никогда не видел. Всю лояльнос... Читать полностью

банк не поясняет по каким операциям вопросы возникли в рамках 115фз
Т-Банк

банк прислал стандартный запрос1. 1. Пояснения в свободной форме о назначении поступлений и списаний по вашему счет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Введение в заблуждение клиентов банка.
Т-Банк

Благодарить за очередную отписку не стану.Данным ответом вы подтверждаете факт наличия в приложении фраз и формулир... Читать полностью

Введение в заблуждение клиентов банка.
Т-Банк

Расстроен отношением банка. Ожидаю, что банк будет стараться решить вопрос, а не отписываться. Ситуация напоминает... Читать полностью

Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»
Т-Банк

Конечно же это не так. Трактуете в угоду себе. Такого потока негатива к акции вообще никогда не видел. Всю лояльнос... Читать полностью

Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»
Т-Банк

условия акции вы, видимо, поменяли задним числом. Вал жалоб именно на эту акцию в чатах. Еще раз. Условия акции на... Читать полностью

Почему средства еще не перевелись после закрытия счетов?
Т-Банк

Куда мне поступит ответ со статусом перевода? Читать полностью

Баги с обращениями в приложении, которые никто не устраняет
Т-Банк

В Т-Банке уже несколько раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: мои обращения в приложении, на которые я получи... Читать полностью

Вернуть комиссию за пополнение карты
Т-Банк

Попала в неприятную ситуацию. Очень прошу помочь в решении вопроса.Ранее всегда вносила наличные на карту Росбанка... Читать полностью

МОШЕННИКИ И УКЛОНИСТЫ Невыплачивают бонус за приведи друга по акции
Т-Банк

Что значит не чего добавить?! Я спрашиваю когда будет зачислен заслуженный бонус?  Читать полностью

Кейс - как избавиться от лояльного клиента за пару дней
Т-Банк

Что и следовало ожидать. Увы, вы мне еще должны билет за отмененный рейс, так что прощаться мы будем медленно и бол... Читать полностью

Кейс - как избавиться от лояльного клиента за пару дней
Т-Банк

Все переведу и все закрою, не переживайте.Надеюсь от вас звонков и спама не будет после этого.С 30+ тыс. милей я то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?
Совкомбанк

Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости

Доброго времени!хотелось бы получить краткую консультацию по теме "Кредит под залог недвижимости" Читать полностью

Разблокировка 115фз необоснованная блокировка
Сбербанк

Здравствуйте, писал ранее чтоб заблокировали карту ,  Читать полностью

Акция «Приведи друга»
ВТБ

Здравствуйте, если мой друг сделает дебетовую карту по моей ссылке и к примеру не будет совершать несколько покупок... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Украли деньги со счета после смерти владельца
Сбербанк

Доброго времени. Ситуация неоднозначная и готового решения проблемы, скорее всего, нет.04 декабря этого, 2024 года,... Читать полностью

Введение в заблуждение клиентов банка.
Т-Банк

Благодарить за очередную отписку не стану.Данным ответом вы подтверждаете факт наличия в приложении фраз и формулир... Читать полностью

Т мобайл не уважает своих клиентов
Т-Банк

Объясните , Т мобайл, я регулярно пользуюсь перенесенным номером.Но вы как будто в параллельной реальности находит... Читать полностью

Отзыв о поддержке банка Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой - Хотел оставить отзыв о технической поддержке банка Альфа. Но попробова... Читать полностью

Сколько времени проверяется отзыв и как узнать результат проверки?
Совкомбанк

Прошло больше 30 дней. Результат не отражается. Почему? Читать полностью

Когда был зачтен мой отзыв

Хочу узнать когда засчитали мой отзыв(он единственный который засчитали) Читать полностью