Список вопросов

Как получить ответ на нотариальный запрос о наследовании вклада?

16.12.2024 11:46
4
Альфа-Банк

Не получается получить ответ от банка о работе с наследственными документами. 

Хронология обращений:

8 октября 2024 года направлен первичный нотариальный запрос с целью получения информации о наличии вкладов и счетов наследодателя (исх. №401).

26 ноября 2024 года — повторный запрос в связи с отсутствием первоначального ответа (исх. №492).

29 ноября 2024 года — третий запрос, инициированный непосредственно через отделение банка на улице Большевиков, 17.

При каждом обращении сотрудники банка обещают предоставить ответ в течение пяти дней. Однако, несмотря на неоднократные официальные обращения, банк демонстрирует полное игнорирование запросов. Отсутствие какой-либо обратной связи существенно затрудняет процедуру наследования и нарушает права наследников.

На данный момент я не располагаю очевидными механизмами воздействия на банк и не имею понимания дальнейших алгоритмов действий для разрешения сложившейся ситуации.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невыплата кэшбека по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я открыла расчетный счет для ИП в ноябре и совершила первую покупку по дебетовой бизнес карте от 1500₽... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью

Порекомендовала другу кредитную карту Альфа банка. Делала это несколько раз, но при попытке оформить карту, ему присылали отказ, хотя оформляя карту на сайте сразу было одобрение. Сплошной развод. Больше не буду рекомендовать!
Альфа-Банк

И сколько заявок нужно сделать другу, чтобы получить положительный ответ от банка? Миллион? Может каждый день по 10... Читать полностью

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк.
Альфа-Банк

Как долго вы будете изучать мой вопрос? Мне доступ нужен в ЛК чтобы смотреть хотя бы даты платежей по кредитам и су... Читать полностью

ИНВЕСТИЦИИ! КЭШБЭК! ДЛЯ ИП! ВСЕ УЖАСНО!
Альфа-Банк

- ВСЕ УЖАСНО !!! ОДИН ОБМАН- АЛБФА ИНВЕСТИЦИИ : в приложении рекомендует купить акции неких компаний до определенно... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Как получить обратную связь по обращению?
Альфа-Банк

Добрый день, В начале ноября текущего года, было направлено обращение в адрес банка. Прошло около 1,5 месяца, банк... Читать полностью

отзыв на проверке, а я прикрепила плохие скриншоты
Альфа-Банк

здравствуйтеприкрепила к отзыву скриншоты переписки в чате из телефона. почему то все скринит черным. можно как то... Читать полностью

Не работает начисление миль по карте Alfaonly Aeroflot
Альфа-Банк

Открыл карту альфа аэрофлот, чтобы перепроверить. не работает! Начисление миль с покупок не работает в Альфа-банк. Читать полностью

Почему так долго отвечаете на отзывы?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему так долго отвечаете на отзывы? Читать полностью

16.12.2024 Другое
Блокировка счета (есть ипотека в Альфа банке и средства на альфа инвестиции)
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу дать обратную связь по моему отзыву.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1197333... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Списание комиссии за обслуживание
Альфа-Банк

Осенью 2023 года оформляла карту этого "прекрасного банка". Курьер который привозил карту посоветовал мне "премиум... Читать полностью

Помогите найти правду
Альфа-Банк

Я. Никитина И. В., с помощью вашего специалиста, привела в ваш банк двух друзей и они открыли счёт как ИП в вашем... Читать полностью

Пожаловаться на обслуживание.
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня 12.12.2024 переводил средства со своей дебетовой карты на карту своего знакомого. Данная опера... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств !
Альфа-Банк

Здравствуйте, после закрытия счета и вывода средств по реквизитам в другой банк прошло уже больше месяца, но средст... Читать полностью

Так ничего и не ответили
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/673184/, (скрин см. https://dr... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Альфа-Банк

Разбил телефон, пришлось заходить в личный кабинет с телефона жены. Через пару смен сессий мне заблокировали вход в... Читать полностью

Служба поддержки банка
Альфа-Банк

Почему не отвечаете на вопрос? Относительно нахождения службы поддержки банка? Зачем вы вообще, в принципе, что-то... Читать полностью

Как расторгнуть договор комплексного обслуживания, если давно не пользуешься услугами банка
Альфа-Банк

Добрый день, я давно не пользуюсь услугами банка, закрыла деб. карту и счёт, баланс был нулевой везде, теперь я хо... Читать полностью

Добрый день 14.12.2024 с карты были сняты все деньги,якобы за какое то обслуживание-этой карты у меня нет и я ей не пользовалась!Я сделала обращение в чат деньги вернули опять же на не существующую карту,а снятие было с зарплатной карты
Альфа-Банк

Это деньги предназначены были на благотворительность ,вы в крысу их забрали потом вернули не пойми куда!Будьте людь... Читать полностью

Ужасное отношение к клиенту и отказ в начислении миль!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь постоянным, премиальным клиентом Альфа Банка. В октябре я совершил покупки на 900.000 рубле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как исправить недостоверные сведения о наличии долга?
Т-Банк

Ипотечный договор передан из Росбанка. Платежи вносились вовремя, с переплатой. При регисрации ЛК в ТБанке отразила... Читать полностью

Не могут решить вопрос по ипотеке
Т-Банк

Я вам уже писала как можно решить вопрос быстрее. Это сделать копию заклодной в росреестре, и отправить вам экспрес... Читать полностью

Почему банки срывают социальные ипотеки, в частности "Арктическая ипотека"?

Мало того, что в декабре повысили первоначальный взнос до 50%, еще и устанавливают некоторые банки скрытые платежи,... Читать полностью

первый автомобиль или семейный автомобиль
ВТБ

Подскажите может многодетная семья в Краснодарском крае получит льготный автокредит или просто автокредит .Если да... Читать полностью

Здравствуйте.Открыла вклад,как пополнить?

Не вижу пункта где пополнение Читать полностью

Я не могу воспользоваться своими средствами со счёта уже длительный срок
Совкомбанк

Доброго времени суток ! Сложилась неприятная ситуация с использованием продукта "дебетовая карта" от Совкомбанка. Я... Читать полностью

Невыплата кэшбека по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я открыла расчетный счет для ИП в ноябре и совершила первую покупку по дебетовой бизнес карте от 1500₽... Читать полностью

Обман с начислением бонусов
Т-Банк

Что значит не можете пересмотреть? Участник выполнил все условия, участник пользуется номером, чему соотвествует по... Читать полностью

Новая карта Т-банка не доставляют
Т-Банк

ваши операторы утверждают, что у клиента есть карта и он ей пользуется уже.Вы сами потеряли карту перед доставку (т... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью