28
не смог перевести деньги через приложение сбербанк на свою личную карту другого банка, отмена транзакции и следом смс сообщение *Платеж отклонили в соответствии с требованиеми 161-ФЗ*, не могу не перевести с сбербанк и не могу принять перевод. Обратился в чат поддержки в приложение , овтетили что нужно отправить обращение в интернет-приемную ЦБ РФ, все заполнил и отправил, ответ от ЦБ РФ получил , отказ в обращении, *Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам,
была получена от АО «Сбербанк».* Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться
с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу
денежных средств (кредитной организации).*
После ответа от ЦБ РФ обратился опять по горячей линии , поддержка разводит руками, говорит что ограничений нет, идите в отделение банка, в отеделении банка так же разводят руками и говорят обращаться в ЦБ РФ.
По ответу ЦБ РФ, четко написано что обращение было от оператора Сбербанк , за разъяснениями обращаться к оператору, само собой от Сбербанк я ничего не услышал.
Вопрос , как решить данную проблему, в чем причина блокировки?
К вопросу приложил ответ ЦБ
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 681807 banki.ru.
Все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте можно ли отправить деньги чтоб закрыть кредитку через онлайн приложение другого банка? Я хочу из банка... Читать полностью
Оформил ОСАГО, как получить баллы озон где нужно войти чтоб увидеть код Читать полностью
Подскажите, почему срок обращения был до 18,потом до 31,потом до 2,теперь уже 3? Так будет бесконечно тянутся? При... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня сняли комиссию за дизайн карты 1500.Можноли вернуть деньги? Читать полностью
Дублирую: 08.11.2024 мной было совершено два заказа (H21291709304,H46045972338 ) звонки на номер горячей линии (+7... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы узнать статус заявки по выплате по наследству со вклада! Читать полностью
Здравствуйте, в августе этого года закончилось банкротство, но почему то в сбере висит на мне долг, приходила в бан... Читать полностью
мария александрова прошу вас предоставить адрес электронной почты где я смогла приложить файлы с результатом рассмо... Читать полностью
При оплате покупки в аптеке списали бонусы спасибо, но терминал завис, скидка не прошла, пришлось оплатить полность... Читать полностью
Списали 3 платяжа по 499 р с кредитной карты, cyber Tver G RUS как отписаться от этих услуг, если даже не оформляли... Читать полностью
мария александрова прошу вас предоставить адрес электронной почты где я смогла приложить файлы с результатом рассмо... Читать полностью
Списали 3 платяжа по 499 р с кредитной карты, cyber Tver G RUS как отписаться от этих услуг, если даже не оформляли... Читать полностью
Добрый день. Буду ждать Читать полностью
Здравствуйте! Как узнать ИНН получателя платежа через терминал Эквайринга. Уже знаю, что ИНН в Сбербанке отсутствуе... Читать полностью
Считаются ли собственными деньгами, которые Я сама перевела себе из другого банка? (т.е поступления от меня было) Читать полностью
13- ноября , 2024 перевела на карту Кыргызскую (Элкарт, Бакай банка) платеж в сумме 17000₽. Эта сумма не поступила... Читать полностью
А если нет подтверждающего документа об отмени заказа? Читать полностью
при трансферабельном аккредитиве в альтернативной сделке с недвижимостью покупатель основного объекта получает плат... Читать полностью
Здравствуйте, Я несовершеннолетняя, перевела деньги с другого банка в сбербанк (в другом банке таких проблем никогд... Читать полностью
За числа:15.12.2024 - 15.000р.15.12.2024 - 2000р.15.12.2024 - 2000р.14.12.2024 - 13000р.13.12.2024 - 5000р.11.12.20... Читать полностью
Я не буду предоставлять никакие справки, банк не в праве отказать мне в закрытии счета. Так как идет нарушение 859... Читать полностью
По предложению росбанка закрыл счет с досрочным начислением процентов. Деньги ушли на неизвестный мне счет 40702...... Читать полностью
О комиссиях не предупреждают!!! Сумма комиссии ничем не выделяется, незаметно при переводе! Подозреваю что это спец... Читать полностью
Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузитьКАСКО? Читать полностью
Вопрос наличия обременения влияет на стоимость объекта и возможность его продать здесь и сейчас. Поэтому вопрос дей... Читать полностью
Здравствуйте можно ли отправить деньги чтоб закрыть кредитку через онлайн приложение другого банка? Я хочу из банка... Читать полностью
Несколько лет назад (на заре начала санкций) я перевела в Альфа-инвестиции часть инвестиционных бумаг. Потом они бы... Читать полностью
После обновления приложения исчез накопленный кэшбек за 2 месяца. Было написано обращение в банк, ответ банка, что... Читать полностью
Оформил ОСАГО, как получить баллы озон где нужно войти чтоб увидеть код Читать полностью
1.номер договора не верный2. личная информация не верная3. где договор о переходе4. отключает и подключаете платные... Читать полностью