Список вопросов

инструкция как потерять клиента

16.12.2024 17:12
6
Совкомбанк

сотрудничал с банокм более 5 лет. Но cтолкнулся с простой проблемой, решить которую не удается. Оплачивал одну из услуг (ЖКХ) создав шаблон. Все удобно, не надо искать квитанции, все было отлично до определенного момента. При попытке оплатить по шаблону возникла ошибка (скрин 3 раза отправил в чат), описал проблему. Новый шаблон не удается создать, т..к. в поиске невозможно найти организацию по ИНН (хотя организация присутствует в в рамках Федеральной Системы "Город". 3 раза создавал обращение и каждый раз ответ - пришлите QR код и квитанцию. По пытка объяснить, что преимущество шаблона в тоv, что не требуется квитанция - не воспринимаются. Наверное стоит сказать банку - спасибо за сотрудничество, но сил работать с Вами больше нет. при попытке создать 4-е обращение оператор без решения вопроса окончил диалог Оценка баyку - отрицательная. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обман и введение в заблуждение
Совкомбанк

Заказали Дебетовую карту с кэшбеком в Совкомбанке, позвонили, позвали на выдачу в филиал г. Иваново Ленина 62А, про... Читать полностью

Как совкомбанк вводит в заблуждение своих клиентов
Совкомбанк

В сентябре 2021 г. мною был заключен договор на постребительский кредит с СОВКОМБАНКом. По условиям акции "Все под... Читать полностью

Одобрение автокредита и завышенный платеж
Совкомбанк

Добрый день, 15.12.2024 оставил заявку на автокредит, в этот же день позвонили и одобрили сумму 1 миллион рублей по... Читать полностью

Заблокировали карту, счета и ДБО
Совкомбанк

Добрый день!Чудо сотрудники заблокировали карту, счета и ДБО. В связи с подозрительными операциями, что подозритель... Читать полностью

Получение наличных
Совкомбанк

Надо было снять деньги со счета "Копилка", в чате банка узнала, что эту сумму нужно заказать. 12.12 заказала, пришл... Читать полностью

На каком основании банк самостоятельно подключает и отключает платные услуги без оповещения абонента?
Совкомбанк

1.номер договора не верный2. личная информация не верная3. где договор о переходе4. отключает и подключаете платные... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Деньги не прошли от Совкомбанке
Совкомбанк

Уже 5 день жду моих средств. Сбербанк ответил вам а вы до их пор не можете зачислять мои деньги. В ошибке стоит ваш... Читать полностью

Не одобряют шаблон добровольного ипотечного страхования
Совкомбанк

Добрый день.По обращению (согласование шаблона ипотечного страхования) получила отказ из-за отсутствия в условиях с... Читать полностью

Страхование жизни и здоровья
Совкомбанк

11 октября 2023 года я взяла ипотеку в Совкомбанке. Страховалась также в Совкомбанк Страхование, так как банк навяз... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте.  Мною был взят автокредит в Совкомбанке 14.06.2023г. По договору нужно тратить 10000 с карты... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Обман и введение в заблуждение
Совкомбанк

Заказали Дебетовую карту с кэшбеком в Совкомбанке, позвонили, позвали на выдачу в филиал г. Иваново Ленина 62А, про... Читать полностью

Получение наличных
Совкомбанк

Надо было снять деньги со счета "Копилка", в чате банка узнала, что эту сумму нужно заказать. 12.12 заказала, пришл... Читать полностью

Отмена ареста счетов
Совкомбанк

Мне нужно срочно решить данный вопрос!Завтра будет аванс, который снова спишут по арестуютКАК И НА ЧТО ЖИТЬ? Читать полностью

Вторю неделю не могут решить вопрос, обращение 86141028 И 86335627. Списание банком задолженности, которой нет, изменения даты и назначения платежей.
Совкомбанк

7.12.24 был 1 платеж на сумму 100 000,00 При минимальной сумме платежа 46 496, 02. в этот же день 7.12.24 банк разн... Читать полностью

Обращение № 85173055
Совкомбанк

Как обстоят дела с моим обращением, когда будут сняты ограничения к карте и приложению, копию определения суда я Ва... Читать полностью

Вы мне повысили процентную ставку, за то, что я неправильно посчитал трату 10000 руб. В октябре месяце..., а я вам должен оставить положительный отзыв? Хорошо же вы относитесь к пенсионерам, которые живут итак на копейки, хотя я плочу кредит исправн
Совкомбанк

Мне повысили ставку по кредиту с октября 24 года за то, что я неправильно посчитал трату 10000 руб по авто кредиту,... Читать полностью

Для чего в банке существует дистанционное обслуживание.
Совкомбанк

Банк принудительно заставляет идти в отделение чтобы получить письменный ответ на обращение.Ужасно.С какой целью вы... Читать полностью

Безобразная работа отделения банка
Совкомбанк

Прошу решить вопрос с обслуживанием клиентов по адресу: г. Иваново, проспект Ленина, 62а. Посещала не раз это отдел... Читать полностью

Отмена ареста счетов
Совкомбанк

Добрый день!Прошу помощи по розыску письма об отмене взыскания по счетам.Выражаю несогласие с действиями сотруднико... Читать полностью

Переход с «Хоум Банка» в «Совкомбанк». Отвратительные условия и обслуживание.
Совкомбанк

Здравствуйте. Мою кредитную карту "хоум банка" перевели в "совкомбанк" и теперь это не кредитная карта, а карта рас... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не закрывают счет, не выводят средства , в москву просят ехать, а я не могу
Т-Банк

сотрудник 736531 играла со мной как с дурачком, 10 минут не называла код сотрудника, это раз. два согласно статье 8... Читать полностью

Обман со стороны банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 1. Закрываю кредитную карту. 2. Деньги в сумме 49 тысяч рублей внесла полностью 16.12.2024. 3. Процен... Читать полностью

Ошибка идентификации на банки.ру по id-Т
Т-Банк

Не могу подтвердить свою личность на банки ру по id-Т, хотя все данные в профиле Т-банка присутствуют. Читать полностью

Как получить квитанцию об оплате страхового полиса

Приобрел комбо полис: полис страхования недвижимости + полис страхования жизни. Для подтверждения нужна квитанция о... Читать полностью

ужасный банк, мухлюют с закрытием счета
Альфа-Банк

Помогите с Вашими глупцами разобраться! Вопрос: есть ООО МАКСИ-ПРО инн5074084043. Оно 06.12.24 ликвидировано ФНС. 0... Читать полностью

Как получить квитанцию об оплате полиса страхования

Подскажите пожалуйста Как получить квитанцию об оплате полиса страхования Читать полностью

обременение имущества
Сбербанк

День добрый ,Мария,я нечаянно нажал на принятие ответа в предыдущем вопросе...вопрос остается актуальным.Жду ответа... Читать полностью

Пришли не все деньги.
Сбербанк

Вложил в банкомат около 30000 тыс, банкомат 60018247, пришли только 23200 и выдало чек с подписью "зачислены распоз... Читать полностью

Не обоснованный отказ в публикации отзыва. Посчитали его не полным. Нет ответа от модератора? Почему?

Почему администратор народного рейтинга, посчитал мой отзыв не полным? Ситуация описанна подробно , приложен скрин... Читать полностью

НЕОБОСНОВАННОЕ Исключение из программы лояльности
Т-Банк

Мой кэшбэк в предельно обычной ситуации и при максимально заявленный Тинокоффым 30 000 руб у меня все в порядке без... Читать полностью