Список вопросов
Требуется уточнение

кешбек и поддержка

10.12.2024 08:15
15
Альфа-Банк

оплатил жкх через моб приложение, кешбек не получил, обратился в поддержку сказали все хорошо, жди 10 числа, подождал недождался, обратился повторно более получаса ждал ответ, в итоге кешбека не будет по тому что что Я неверно совершил оплату они прошли как перевод, но в итории они прописаны как комм. услуги и оплачены через моб приложение - все согласно вашему тикеру в чем проблема я так и не понял, далее поддержка заявляет что оплата прошла с кк, выслал скрин что нет, далее мне сказали что оплата прошла по спб через qr код потому и без кешбека, но опять же на тикере ни чего не сказано про оплату qr кодом, там только два условия - через приложение и оплата комуналки. время ответа поддержки ужас, ответы - отписки, зачастую не верные и не компетентные

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция "Деньги Вам и Вашим друзьям"
Альфа-Банк

Решила поучавствовать в акции банка, отправила другу ссылку. Причем в условиях акции не было информации о том, что... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Заблокировали карту?
Альфа-Банк

Добрый день! Уже два месяца не могу разблокировать карту и счет! 19 октября при попытке снятие средств с карты, она... Читать полностью

Альфа-чек возврат комиссии
Альфа-Банк

Добрый день! В Альфа банке списали комиссию за пользова альфа чеком. При выдачи карт просила отключить все платные... Читать полностью

Подтверждение отзыва на banki.ru
Альфа-Банк

Добрый день! Альфа банк не подтвердил мои слова, хотя я отправлял все документы 25 ноября 2024 года на электронную... Читать полностью

Акция «1000 рублей за оформление альфа-карты»
Альфа-Банк

Как получить деньги в итоге?? В один прекрасный день сидела в ВК и мне вылезла реклама с акцией от альфа-банка "офо... Читать полностью

17.12.2024 Другое
незаконное ограничение денежных средств на счёте № 40817810709370107031 Гаязетдинова Арсена Равильевича в АО “Альфа-Банк”
Альфа-Банк

 31.07.2024 года на лицевой счет № 40817810709370107031 Гаязетдинова Арсена Равильевича в АО “Альфа-Банк” произведе... Читать полностью

Пришлите пожалуйста копию расторжения договора
Альфа-Банк

Пришлите пожалуйста копию,скан,расторжения договора.От вас был получен ответ,что договор был расторгнут 14.12.2024... Читать полностью

17.12.2024 Другое
кешбек и поддержка
Альфа-Банк

Позор банк Читать полностью

Хуже обслуживания я еще не встречала
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка как юр лицо, профиль малоэтажное строительство.Сейчас мои клиенты в банке берут ипотеку, и... Читать полностью

Заблокировали кредитный лимит
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня заблокировали кредитный лимит,так как просрочка составила около 10 дней,на это была причина( б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
кешбек и поддержка
Альфа-Банк

Позор банк Читать полностью

Хуже обслуживания я еще не встречала
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка как юр лицо, профиль малоэтажное строительство.Сейчас мои клиенты в банке берут ипотеку, и... Читать полностью

Навязчивые звонки Альфа-Банка уничтожают 20-летнее доверие Клиента
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,Хочу выразить свою претензию и жалобу на работу сотрудников вашего банка, прояв... Читать полностью

Кешбек списали после зачисления.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я клиент Альфа банка.У меня на один из отзывов похожий вопрос, с отменой кешбека по инициативе банка,... Читать полностью

Не засчитан отзыв на банки. Ру
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не засчитан отзыв, Из-за того, что банк не может подтвердить мой визит в отделение. Я скинул скри... Читать полностью

Не работает начисление миль по карте Alfaonly Aeroflot
Альфа-Банк

Открыл карту альфа аэрофлот, чтобы перепроверить. не работает! Начисление миль с покупок не работает в Альфа-банк. Читать полностью

Несоответствие начисленного кэшбэка заявленным условиям
Альфа-Банк

Отправил данные по почте. Читать полностью

не удачная попытка смена премиум с т-банка на альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. коллеги много говорят хорошего про премиум у Альфа Банка, решила данный сервис попробовать и перейти... Читать полностью

Подключение комиссии Альфа-Чек без уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера зашёл в траты и увидел, что с меня списали комиссию за оповещения. Но дело в том, что когда я о... Читать полностью

Банк заблокировал карту и отказывается выводить средства под закрытие счета
Альфа-Банк

Данная история длится уже два месяца. Началось все с того, что я получил выигрыш со ставки в 50 000₽, после чего мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписки по счету сбербанка
Сбербанк

Добрый день!вопрос принципиально важный, поскольку имеется судебный спор. нужно Разумное объяснение, почему возника... Читать полностью

Заблокировали без объяснения причины.
Т-Банк

Но мне никто не говорил что в каком-то чате нужно отправить что-то. К сожалению когда я звонил в банк, об этом мне... Читать полностью

Не могу получить средства закрыть счёт
Совкомбанк

84791991 в нём одобрено получение наличных в офисе банка уже на протяжении месяца не могу получить средства последн... Читать полностью

Почему претензию АК барс банк не может разрешить и разобрать уже более 3 месяцев !?
Ак Барс Банк

В сентябре связалась с этим банком АК барс по рекламе менеджера в офисе ! И всё было странно уже на этапе оформле... Читать полностью

Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована
Совкомбанк

Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована И не... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту

 Сегодня делала заявку на деб карту Газпромбанка с бонусом от Банки. Ру. Все прошло до назначения времени. После ч... Читать полностью

Неправомерное обнуление долга по карте.
Совкомбанк

Здравствуйте.Являлась клиентом ХоумБанка.Платила мин.платёж по карте,по 4,500- 6000 тыс.постепенно уменьшая лимит.П... Читать полностью

Акция "Деньги Вам и Вашим друзьям"
Альфа-Банк

Решила поучавствовать в акции банка, отправила другу ссылку. Причем в условиях акции не было информации о том, что... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Обращение 011810718
Сбербанк

Добрый день , Мария написан запрос , на электронную почту по Обращение 011810718 Банки.ру .. скажите как и когда... Читать полностью

Как предъявлять ОСАГО купленную на сайте?

Добрый день, первый раз оформляю ОСАГО через сайт, как предъявлять инспектору страховку? Читать полностью