Список вопросов

Неправомерное обнуление долга по карте.

17.12.2024 09:31
17
Совкомбанк

Здравствуйте.Являлась клиентом ХоумБанка.Платила мин.платёж по карте,по 4,500- 6000 тыс.постепенно уменьшая лимит.Перевели (без моего ведома и согласия) в Совкомбанк,кот.установил Невыполнимые условия,оплатить Весь долг за 6 мес.по 18,300руб.,при пенсии в 13,400руб.Обратилась на горячую линию,посоветовали попросить рассрочку на 18 мес.Мне её Одобрили.Приехала в офис на ул.Крымская,171,г.Анапы для получения графика рассрочки и суммы платежа.Менеджер предложила кредит 90тыс.на 36 мес. Его не одобрили.Приехала во второй раз,когда на горячей линии опять Подтвердили одобрение реконструризации на 18мес.Менеджер ничего толком не сказала,а просила опять звонить на горячую линию,где "должны сказать график и сумму",слова менеджера.На гор.линии спросили,"писала ли я Заявление?".А я ничего не писала.Поехала в Третий раз,Сама сказала,что мне Нужно написать заявление.Менеждер с неохотой дала бланк и потом зарегистрировала его.На гор.линии Оч.удивилсь,Почему мне до сих пор Не предложили написать заявление.После регистрации сказали Ждать СМС.Но срок оплаты уже проходил и я,получив пенсии Сама отправила 5500руб.,Без СМС от банка,в надежде хоть как - уменьшить долг.А сегодня пришло СМС от банка,что "долг обнулён из за просрочки".На каком основании? Это работники банка допустили волокиту,не справлялись со Своими Обязанностями.Даже на горячей линии посоветовали Сменить Этот офис,на другой,раз там Не хотят или Не умеют работать.А отвечать сейчас мне.Таких денег у меня Нет.Помогите разобраться с непорядочным работниками банка и назначить адекватную моей пенсии рассрочку.Заранее благодарна.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Незаконное повышение ставки по вкладу в связи с тем, что банк не обрабатывает обращения и не успел принять новый договор страхования
Совкомбанк

Добрый день!Уже более месяца пытаюсь решить свой вопрос!Сделал страховку в сторонней страховой компании(риски соотв... Читать полностью

Спам звонки от банка
Совкомбанк

Сегодня с 9 утра и до 11 дня на мой номер телефона поступило 7 звонков от Совкомбанка с рекламой продуктов банка ПА... Читать полностью

Закрытие текущего счета
Совкомбанк

Здравствуйте, я еще раз повторяю: я не заключала договор с ООО "ХКФ Банк". Я могу посмотреть этот договор и удостов... Читать полностью

Отказ от страхования
Совкомбанк

Добрый день. Подала заявление в Совмком банк о том что ДОБРОВОЛЬНО ХОЧУ ОТКАЗАТЬСЯ С ПОНИМАНИЕМ ВСЕХ НЮАНСОВ ПО ПОД... Читать полностью

Верните процентную ставку по кредиту
Совкомбанк

В связи с тем, что в вашем мобильном приложении в сентябре перестала работать функция контроля покупок и потраченны... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Рефинансирование залогового кредита другой финансовой организацией.
Совкомбанк

Доброе утро! Огромная просьба помочь решить мой вопрос.На данный момент у меня есть залоговый кредит в Совкомбанк.Я... Читать полностью

Не могу получить средства закрыть счёт
Совкомбанк

84791991 в нём одобрено получение наличных в офисе банка уже на протяжении месяца не могу получить средства последн... Читать полностью

Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована
Совкомбанк

Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована И не... Читать полностью

Условия подписки ХалваДесятка
Совкомбанк

Подключила акцию "черная пятница" вместе с ней подключается "халвадесятка". После отключения услуги халвадесятка 15... Читать полностью

изменение процентной ставки с халвой
Совкомбанк

У меня увеличилась процентная ставка за автокредит, так как не было потрачено 10 тыс с карты. Я оплачиваю все вовре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу получить средства закрыть счёт
Совкомбанк

84791991 в нём одобрено получение наличных в офисе банка уже на протяжении месяца не могу получить средства последн... Читать полностью

Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована
Совкомбанк

Заблокировали счёт получил ответ что могу получить наличными в офисе банка а карта по прежднему заблокирована И не... Читать полностью

115 ФЗ банк отказывает в снятие остатка средств
Совкомбанк

Здравствуйте, банк заблокировал средства по 115 ФЗ , при посещение офиса банка , хотел закрыть карту и счета халвы... Читать полностью

Почему изменилась сумма Рассочки
Совкомбанк

Согласно договора № 2454780877 от 21.12.2023 года с ООО Хоум Банк оформлена рассрочка на 12 месяцев на сумму пот... Читать полностью

Почему была повышена процентная ставка по кредиту?
Совкомбанк

Добрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. 31 октября я лично написал заявление с СОВКОМБАНК... Читать полностью

Заблокировали карту, счета и ДБО
Совкомбанк

Добрый день!Чудо сотрудники заблокировали карту, счета и ДБО. В связи с подозрительными операциями, что подозритель... Читать полностью

Подписка Халва Десятка
Совкомбанк

Подключил услугу Халва Десятка , совершил покупку в рассрочку на выгодных условиях,пользуюсь этой услугой не раз,... Читать полностью

Как узнать куда ушли деньги?
Совкомбанк

Мой брат взял в ДНС айфон в кредит через Совкомбанк. За 2 месяца внёс 15 тысяч за кредит, но в счёт кредита зачисли... Читать полностью

Мошенники сняли денежные средства
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня с карты сняли денежные средства в размере 700 тысяч рублей 11 декабря 2024 года , почему банк... Читать полностью

Не приходит перевод с т банка на Совкомбанк
Совкомбанк

Не приходит перевод с т банка на Совкомбанк  Читать полностью

Последние вопросы организациям
С рассрочки на IT ипотеку
Сбербанк

Добрый день Мария. Речь идет о рассрочке от застройщика. А по доходу вопрос возник, так как ранее читал, что при не... Читать полностью

Не верное начисление бонуса по ОСАГО

Здравствуйте.Согласно условиям на вашем сайте при покупке полиса ОСАГО стоимостью от 3т₽ до 4 т₽ выдаётся бонус в р... Читать полностью

Чтобы деньги не снимали
Сбербанк

Онищенко Андрей Владимирович у меня снимают деньги с карты сбербанка что мне делать Читать полностью

17.12.2024 Другое
Не одобряют кредитные каникулы
Т-Банк

Подала заявку в банк на отсрочку платежей на 6 месяцев в связи с ухудшением здоровья (мне назначили диализ в период... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Доставка карты дебет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой номер 89100030013 на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукет... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Звоню 900 - говорят Ваши данные стали известны третьим лицам, поэтому банк для безопасности заблокировал все средст... Читать полностью

Нет зачисления на карту
Сбербанк

Здравствуйте!Мы рассмотрели требование и результаты проверки направили в Совкомбанк. Вы можете уточнить информацию... Читать полностью

Карта заблокирована,вопрос не решён.
Т-Банк

Нет,на миграционной карте не ставится отметка о продлении,вы меня не слышите.Это уже 2 года как запрещено. Или вы д... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Вознаграждение за друга Обман
Т-Банк

В ноябре мне поступило от Т-Банка предложение пригласить друга в Т-Мобайл с переносом своего номера и за это я долж... Читать полностью

17.12.2024 О банке
обман с услугой перенос задолженности
Т-Банк

со мной связались представители банка, но они настаивают на обратном. вы определитесь и примите решение исходя из л... Читать полностью