62
Несколько лет назад прекратил общаться с этим банком, закрыл все счета, вывел деньги. Тут решил в начале года, вдруг стали нормальными.
как же я глубоко ошибался!
1. взял небольшой кредит, надо было срочно. делаю постоянно досрочное погашение: писал заявление, в счёт уменьшения ежемесячной суммы. деньги на досрочку списывались в день погашения кредита. В августе неожиданно поменялась политика. Теперь деньги списываются в счёт погашения сразу, но только с учётом процентов (по размеру списываемых процентов, так понимаю за все время действия договора), а не в сумму основного долга. теперь, чтоб в сумму основного долга, заявление на досрочное надо подавать в дату ежемесячного платежа. и только тогда все уйдет в тело кредита.....Ладно, схавал, не стал ругаться, что как они меняют условия по действующим договорам.
2. Следующая "шикарная ситуация"!!! Захожу сегодня в приложение, а вместо входа у меня включена автоматом двухфакторка: введите код СМС.....у меня прямой номер телефона, 495. Вы, банк, не умеете отправлять на такие номера смс. И как мне теперь зайти в личный кабинет??????? СМС не проходит!!!!!! С какого вообще изменили и включили двухфакторку?!?!?!? Кто просил????
Звоню на горячую линию и мне тут начинают заливать в уши: смс не исправлено, т.к. абонент не в сети. В плане не в сети? Я тебе с этого номера сейчас звоню!!! И так 5 раз по кругу
Ок, давайте ещё раз подтвердимб номер телефона.....ну ок, авторизоваюсь, говорю кодовое слово. Подтверждаю номер.....и ни-фи-га!!! Как не мог зайти в приложение, все отправляет СМС, так и не могу...
ничего не поменялось. продуктологу и аналитику - засунуть б в одно место их не продуманную разработку!!!
из этого банка надо бежать. и никогда не возвращаться. с каждым годом все хуже и хуже!!
Приветствую!
1. По просьбам наших клиентов мы запустили частичное досрочное погашение в любую дату. Поэтому теперь это можно делать это в любой удобный вам день. При оформлении заявки в личном кабинете мы показали вам рекомендованную сумму, а также на что её спишем. Отметим, что вы сами решаете сколько нужно внести на частичное погашение.
2. Чтобы вы смогли войти в приложении, рекомендую обратиться в любой наш офис для смены номера телефона, на который возможна доставка смс.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Открывал-закрывал брокерские счета, больше 7 штук. Сейчас только один действующий. Нужно ещё два брокерских счёта.... Читать полностью
Добрый день. Комментарий к отзыву "Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно"... Читать полностью
В ноябре увидел списание денег за обслуживание карты, ранее списаний не было. Обратился в поддержку, сказали что у... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
Татьяна, день добрый. 10.10.24 я написал 2 отзыва о работе банка. Мне поступало предложение от банка для написания... Читать полностью
Сколько примерно нужно времени чтобы проверить отзыв? Читать полностью
Добрый день, хотел открыть в вашем банке зарплатный проект Alfa Only, со стороны работодателя 12.12 в ваш банк была... Читать полностью
Где отозвать согласие на перс данные после того как оставила отзыв на вашем сайте по альфа банку Читать полностью
Есть информация? Деньги ещё не вернули, и Т Банк не получил ответа от красного банка. Уже больше недели прошло. Читать полностью
п.1. Я не просил, но раз сделали (по мнению большинства), то нормальные банки сначала уведомляют об изменениях, а у... Читать полностью
Татьяна, день добрый. 10.10.24 я написал 2 отзыва о работе банка. Мне поступало предложение от банка для написания... Читать полностью
п.1. Я не просил, но раз сделали (по мнению большинства), то нормальные банки сначала уведомляют об изменениях, а у... Читать полностью
Начало: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/647865/Все оказалось намного грустнее, чем есть на... Читать полностью
Ответ вам был направлен сразу на почту. Спустя 3 месяца вы мне так ничего и не ответили. Читать полностью
Я являюсь клиентом банка как юр лицо, профиль малоэтажное строительство.Сейчас мои клиенты в банке берут ипотеку, и... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка,Хочу выразить свою претензию и жалобу на работу сотрудников вашего банка, прояв... Читать полностью
Здравствуйте!Я клиент Альфа банка.У меня на один из отзывов похожий вопрос, с отменой кешбека по инициативе банка,... Читать полностью
Здравствуйте, мне не засчитан отзыв, Из-за того, что банк не может подтвердить мой визит в отделение. Я скинул скри... Читать полностью
Открыл карту альфа аэрофлот, чтобы перепроверить. не работает! Начисление миль с покупок не работает в Альфа-банк. Читать полностью
Добрвй день, была в МВД, справку выдадут завтра с 14 до 18ч. Была в отделении банка, составили заявление на коррекц... Читать полностью
Поддержка ответьте про записи разговоров от 22 ноября с опреаторами. Три раза разговаривал в этот с разными менедж... Читать полностью
Добрый день, написала отзыв Альфа-Банка, не приняли, так как ситуация описана не полно. Прошу проверить ещё раз, пр... Читать полностью
Открывал-закрывал брокерские счета, больше 7 штук. Сейчас только один действующий. Нужно ещё два брокерских счёта.... Читать полностью
не кому не советую пользоваться сбербанком не банк а незнаю что мне уже полтора месяца не возвращают моих денег Читать полностью
Пожалуйста, измените оценку в отзыве на 4 https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/105167/comments... Читать полностью
Добрый день! Написала заявление на закрытие карты, ее закрыли 11.12 , но в бки все еще висит просрочка по ней.Прошу... Читать полностью
ДД! Писала я 18 ноября 2024 года . https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906794/Где посмотреть ка... Читать полностью
Добрый день! 14.12.2024г. с карты было списано 1990 руб за подписку сберпрайм. Но я ее не заказывала, нигде не рфрм... Читать полностью
Добрый день. Комментарий к отзыву "Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно"... Читать полностью