Список вопросов
Ответ дан

Странная политика кешбека

17.12.2024 16:56
13
Т-Банк

Оплатил обучение в университете 15.12.2024 . Оплачиваю уже третий год университет через ваш банк и всегда давали кешбек на операцию. В этому месяце у меня категория Обучение. Мне не могут дать полный кешбек, на мое обучение в государственном ВУЗе. Хотя в июле начисления кешбека происходило без каких либо проблем. Прошу доначислить мне 5% от суммы и разобраться в ситуации. 

Здравствуйте.

17 июля мы обновили условия бонусной программы и разместили их на нашем сайте. По ним мы не начисляем кэшбэк по операциям с МСС-кодами 0020 и 5511. 17 августа эти изменения вступили в силу.

Оплата 15 декабря прошла с МСС 0020, поэтому мы верно не рассчитали повышенные бонусы. Мы понимаем, что вы расстроены этим, поэтому в чате поддержки ранее вручную рассчитали максимально возможный кэшбэк. Доначислить всю сумму бонусов не сможем. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте, я оформила карту, прочитала, что обслуживание бесплатное и потом увидела, что там списание почти 200... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Заблакировали личную карту уже втору Сутка не могу снять свою деньги всё деньги в счету заблакирован  Читать полностью

17.12.2024 Другое
Как оставить отзыв т-банк
Т-Банк

Не могу оставить отзыв , все поля заполнены ,но не выходит кнопка продолжить  Читать полностью

17.12.2024 Другое
Просьба о реструктуризации задолженности по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте , меня зовут Лилиана. Обращаюсь к вам с просьбой о реструктуризации задолженности по моей кредитной ка... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Как закрыть текущий счет в Росбанке?
Т-Банк

ПАО "Росбанк" Приволжский закрыл свое отделение в г.Чебоксары после присоединения к Т-банку.К этому моменту счет вк... Читать полностью

блокировка дебетовых карт Т-Банка
Т-Банк

Добрый вечер. 04.12.2024 при переводе денег с карты Т-Банка,на свой счет в другом банке заблокировали операцию по п... Читать полностью

Жалоба на Т-банк и ее сотрудников.
Т-Банк

В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью

Мне нужен стикер ,мне отказывают
Т-Банк

Почему я получаю отказ в т-банке? Мне нужен стикер Читать полностью

Предлагают акции с кешбеком и после отказывают в его начислении.
Т-Банк

Приветсвую. Собственно всё просто. 16.12.2024 совершила покупку по акции, которая заканчивается 19.12.2024. Во врем... Читать полностью

Невыплата кешбека по Акции - оплати ЖКХ в приложении банка и получи КБ 20%
Т-Банк

Я предоставила полный скрин платежного документа на основании которого производилась оплата, а также скрин что данн... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие обременения после погашения ипотеки
Т-Банк

Добрый вечер, Анна. Ровно 7 дней с даты погашения мной ипотеки - я не имею никакой информации от банка о его действ... Читать полностью

Сбор, обработка и передача биометрических данных без согласия клиента
Т-Банк

Пытаюсь разобраться при каких обстоятельствах и в каком объеме банк получил мои биометрические данные. Оставил неск... Читать полностью

Ярыгин Алексей Григорьевич. Досудебная претензия Т-Банк
Т-Банк

Добрый день!Прошу принять досудебную претензию и передать ответственным сотрудникам.В случае, если мои требования н... Читать полностью

нет ответа по обращениям
Т-Банк

Добрый день!При обслуживании в Т-Банке столкнулся с неприятной ситуацией. Сразу обратился в поддержку приложении Т... Читать полностью

обман с услугой перенос задолженности
Т-Банк

об этом и речь. при оформлении было однозначно сказано о порядке погашения.выписку до срока у вас получить никто не... Читать полностью

обман с услугой перенос задолженности
Т-Банк

со мной связались представители банка, но они настаивают на обратном. вы определитесь и примите решение исходя из л... Читать полностью

обман с услугой перенос задолженности
Т-Банк

приветствую.являюсь несколько лет премиум клиентом Т-банкав силу обстоятельств, замороженных бумагах на броккерских... Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

Реструктуризация и заблокированный счет с конфискацией ДС
Т-Банк

Я запросил в банке реструктуризацию 11.12.2024 в связи с ухудшением материального положения. 15.12.2024 с банком пр... Читать полностью

Поддержка всячески отказывает при всех обращениях
Т-Банк

Сегодня выскочило уведомленик о том что могу на месяц подключить подписку Про на месяц,после нажатия вылезло уже ув... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). при оплате
Совкомбанк

Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране) при забирании заказа. Адрес доставки: 3050... Читать полностью

Кредитная карта 120 дней
Сбербанк

По смс предложили кредитную карту и отказали. Причин для отказа нет. А кредит пожалуйста. Похоже на издевательство... Читать полностью

Ничего никто не знает
Совкомбанк

Здравствуйте, почему так долго, 15 дней, если ваши сотрудники звонили и все уточнили, и в банк уже приходила. Откуд... Читать полностью

Жалоба на купер от 12.12.24
Сбербанк

ИИИИИ Читать полностью

Альфа Банк отказывается платить вознаграждение по реферальной программе "Деньги вам и друзьям" - посоветуйте счет для бизнеса.
Альфа-Банк

В своем личном кабинете увидел реферальную программу «Деньги Вам и друзьям» - "Счет для ИП" за рекомендацию Банка и... Читать полностью

Карта МИР сдана в архив
Сбербанк

Здравствуйте.После моего последнего обращения 5.12.24(Старая карта МИР, на которую приходила военная пенсия сдана в... Читать полностью

Банк официально справкой подтверждает средний размер остатков более 3 млн. рублей, но при этом отказывается начислять проходы в бизнес-зал и трансферы на такси премиальному Клиенту, который выполнил условия Alfa-Only (остатки подтверждаются справкой)
Альфа-Банк

Вы так и не вернулись за 2 недели... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Как вернуть деньги за подписку премиум
Т-Банк

Здравствуйте, я оформила карту, прочитала, что обслуживание бесплатное и потом увидела, что там списание почти 200... Читать полностью

Как долго отзыв будет проверяться? Просто как бы он у меня с 12 октября проверяется уже

Как долго отзыв будет проверяться? Просто как бы он у меня с 12 октября проверяется уже Читать полностью

Может ли банк задним числом изменить условия рассрочки??

В совкомбанке в октябре 2024 была оформлена рассрочка на 24 месяца по акции предложений банком.вдруг .15 декабря у... Читать полностью