Список вопросов

Как работает система лояльности банка , в рассмотрении вопросов добросовестных клиентов?

17.12.2024 19:01
9
Совкомбанк

 

Пользуюсь рассрочкой вашего банка в течении 1,5 , по карте халва . Никогда не было нарушений или просрочек .
по семейным обстоятельствам, в этом месяце ( декабрь ) не удалось впонить одно условие по тарифу 5/10 

до 10 тр не хватило 1073. в первый же день , было составлено обращение с описанием смтуации . На что сотрудник уверил , что на первый раз для добросовестных клиентов , банк отменяет штраф . Но после рассмотрения заявки , сотрудник отказал нам в лояльности . Точнее сказал что по их внутреннему регламенту , лояльность дейвут на сумму до 1000 . А у нас 1073 , поэтому накладывается штраф в размере 147000.
я считаю что в данном случае идет прямое ущемление прав добросовестного клиента . и ни о какой лояльности банка нет тут речи .
один обман .
всю эту историю буду описывать во всех отзовиках 

 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

Спасибо за ответ, однако, следователь по этому делу сказал, что Совкомбанк не предоставил необходимые документы - к... Читать полностью

Комиссии банка за оплату кредитной картой
Совкомбанк

Спасибо за не клиентоориентированность и самая низкая оценка вашего банка, в банки ру обязательно размещу что рекл... Читать полностью

Плата за отзыв в чате
Совкомбанк

10 декабря оставила отзыв по Совкомбанку. Но до их пор не получила обещанные 1 т р. Почему? Читать полностью

Мошенничество банка при оплате ЖКХ
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита. Вы продолжаете мне писать ту же саму ахинею, что и ваш бот. На большее профессионализма никак... Читать полностью

Жалоба на действия сотрудников
Совкомбанк

На чье имя отправить жалобу на совкомбанк заблокировавшим ранее данный кредит,боз объяснений.Станица Ленинградская... Читать полностью

115 ФЗ банк отказывает в снятие остатка средств
Совкомбанк

Хорошо , буду ждать и надеяться Читать полностью

Как прикрепить файлы в отзыве
Совкомбанк

Здравствуйте. Не получается прикрепить скрины переписки в отзыве. Кнопка не рабочая. Что делать?  Читать полностью

Рассрочка от Совкомбанк.
Совкомбанк

Брал телефон по карте Халва в рассрочку. По условиям кредита, если трата по карте Халва менее 10 000 рублей, начисл... Читать полностью

продолжение переписки
Совкомбанк

Я не поняла, вы мне зачем два раза одно и то же пишите теми же словами? Так и напишите - мы вас обворовали при пере... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Это отзыв, а не вопрос!
Совкомбанк

Брала товары в рассрочку по карте "халва" и всегда была довольна! НО! На данный момент взяла мебель в рассрочку в т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос не решён! Статусы обращения не меняются!
Совкомбанк

86262873 и 86437961 Читать полностью

Не выплата процентов на остаток.
Совкомбанк

Благодарю клиентский Департамент за предоставленную информацию. В приложении Совкомбанка до 16.12.2024 была размеще... Читать полностью

12 декабря 2024 отзыв о снятии ареста по счетам был доставлен в отделение банка. По состоянию на 17 декабря арест не снят, при этом денежные средства продолжают списываться,оставляя семью из 4-х человек без каких-либо средств к существованию.
Совкомбанк

Доброе утро!КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА?12 декабря 2024 отзыв о снятии ареста по счетам был доставлен в отделен... Читать полностью

Автокредит который якобы без процентной но при этом платим уже год но не как не сумма кредита не как не уменьшается
Совкомбанк

Здравствуйте  у меня вот такая проблема что купили машину через ваш банк взяли кредит  в банке и в автосалоне гово... Читать полностью

Вопрос не решён! Статусы обращения не меняются!
Совкомбанк

Обращения 86262873 и 86437961 до сих пор без ответа!Сколько же времени занимает элементарная операция по отмене аре... Читать полностью

Хочу закрыть счет! но мне отказывают и удерживают деньги уже 20 дней
Совкомбанк

Проблема не решена Читать полностью

Обман и введение в заблуждение
Совкомбанк

Заказали Дебетовую карту с кэшбеком в Совкомбанке, позвонили, позвали на выдачу в филиал г. Иваново Ленина 62А, про... Читать полностью

Получение наличных
Совкомбанк

Надо было снять деньги со счета "Копилка", в чате банка узнала, что эту сумму нужно заказать. 12.12 заказала, пришл... Читать полностью

инструкция как потерять клиента
Совкомбанк

сотрудничал с банокм более 5 лет. Но cтолкнулся с простой проблемой, решить которую не удается. Оплачивал одну из у... Читать полностью

Отмена ареста счетов
Совкомбанк

Мне нужно срочно решить данный вопрос!Завтра будет аванс, который снова спишут по арестуютКАК И НА ЧТО ЖИТЬ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
А что значит ошибка 300?
Альфа-Банк

Что значит ошибка 300? Читать полностью

17.12.2024 ОСАГО
Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

Спасибо за ответ, однако, следователь по этому делу сказал, что Совкомбанк не предоставил необходимые документы - к... Читать полностью

списание денежных средств
Сбербанк

У меня списали деньги с карты 4 раза по 890р. dietsplaner g tula. Карту перевыпустила. Все привязанные пидписки отк... Читать полностью

17.12.2024 Другое
проблемы с написанием отзыва

я оставляю отзыв котоырй я сам написал , а мне постоянно пишет что не зачтена оценка пунктом 2.4 Читать полностью

деньги списались со сбербанка но адресату не дошли
Сбербанк

05.11.2024 11:30:24 с личного кабинета был сделан перевод в другую страну Киргизия в сумме 35000 рублей, сумма 3500... Читать полностью

Как оставить отзыв т-банк
Т-Банк

Не могу оставить отзыв , все поля заполнены ,но не выходит кнопка продолжить  Читать полностью

17.12.2024 Другое
Что надо сделать чтобы открыть вклад на несовершеннолетнего ребенка младше 14 лет?
Альфа-Банк

Пришла в филиал открыть два вклада на моих несовершеннолетних детей младше 14(!) лет, по согласованию со службой оп... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Вопрос по семейной ипотеке. Где я могу оставить жалобу. Застройщик и объект аккредитованы в Сбербанке, при этом банк отказывает в кредитовании по семейной ипотеке на данный объект, не объясняя причин.
Сбербанк

Сколько по времени займёт проверка  Читать полностью

Вопрос по прикреплению ссылок на фото на сторонних хранилищах в тексте отзыва

Здравствуйте!К сожалению, Вы дали не тот ответ...просто отписка. Вопрос был по ссылкам на фотографии на сторонние ф... Читать полностью

Ребенку заблокировали карту, требуют ехать в банк для подтверждения данных.
Альфа-Банк

Карту ребенку заблокировали, при обращении в чат обновить через приложение не смогли, не работает. Сказали ехать в... Читать полностью

17.12.2024 Другое