14
Я, Кажевина Галина Леонидовна, обращаюсь к вам в связи с неправомерными действиями банка ПочтаБанк, которые привели к блокировке моих денежных средств и нарушению моих прав как заемщика и клиента банка.
12 декабря 2024 года я получила кредитные средства на свою банковскую карту в ПочтаБанке. При попытке перевода средств на карту другого банка, карта была заблокирована без объяснения причин. После этого сотрудники банка по телефону оказывали на меня психологическое давление и запугивали, а также заблокировали доступ к моим денежным средствам.
Действия с моей стороны:
В тот же день я обратилась в отделение банка, где мне сообщили, что разблокировка карты займет до 3 рабочих дней.
17 декабря 2024 года я повторно пришла в банк, где мне заявили, что карта заблокирована на неопределенный срок, однако пообещали разблокировку в течение 3 дней. При этом просьба о выдаче денежных средств наличными была отклонена.
На сегодняшний день прошла почти неделя, однако карта остается заблокированной, и я не могу воспользоваться кредитными средствами, несмотря на то, что обязанность по погашению кредита в установленный срок остается актуальной.
Прошу вас:
Провести проверку действий банка на предмет законности блокировки карты и отказа в доступе к денежным средствам.
Обязать банк предоставить мне доступ к кредитным средствам в кратчайшие сроки.
Принять меры по защите моих прав как потребителя финансовых услуг.
Прошу рассмотреть мое обращение в установленные законодательством сроки и сообщить о результатах проверки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Вынужденна обращаться и на сайте банк. ру , так как Банк ВТБ нарушает мои права! На мое имя в Банке ВТБ открыт сче... Читать полностью
Помогите заставить банк ВТБ испонить судебное решение Читать полностью
09.11.2024г, в результате мошеннических действий неустановленного лица (группы лиц) на моё имя без моего ведома и... Читать полностью
Прошу разобраться в следующей ситуации!Уже месяц я жду ответа по своему обращению CR-14183821 , поданному 18 ноября... Читать полностью
Почему двады списали одну и ту же сумму по исполнительному листу? Читать полностью
на протяжении месяца ходила в банк,специалисты не могли помочь а точнее не хотели помогать в моей проблеме из-за св... Читать полностью
Можете сообщить :1. Уполномочен ли банк устанавливать недействительность Паспорта РФ? 2. Прошу сообщить перечень к... Читать полностью
Закрыл счет больше месяца назад, доступ к приложению и личному кабинету пропал еще раньше. Активных счетов нет, кли... Читать полностью
С воскресенья карта в блоке, и не могу пользоваться своими деньгами, туда приходит зарплата, 2 дня хожу в банк, в о... Читать полностью
Вынужденна обращаться и на сайте банк. ру , так как Банк ВТБ нарушает мои права! На мое имя в Банке ВТБ открыт сче... Читать полностью
на протяжении месяца ходила в банк,специалисты не могли помочь а точнее не хотели помогать в моей проблеме из-за св... Читать полностью
Закрыл счет больше месяца назад, доступ к приложению и личному кабинету пропал еще раньше. Активных счетов нет, кли... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такая, банк заблокировал расходные операции по моему счету из за незаконно взятого на меня к... Читать полностью
02.11.2024 обнаружил, что в л/к отсутствуют зарплатный счет и привязанная к нему карта. Поход в офис ничего не дал,... Читать полностью
10 декабря мне арестовали счет на сумму 75088 рублей по постановлению из суда не через приставов,нужную сумму я сра... Читать полностью
Направила письмо на complaint_book@vtb.ruЖду решения моего вопроса. Читать полностью
Ответ звучит ужасно. Хорошо, посмотрим. Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банков Втб и открыти. 20 ноября получил сообщение от банка ВТБ, что мои карты... Читать полностью
Признан банкротом 05.12.2024, счёт по-прежнему не активен Читать полностью
Здравствуйте, я недавно заметил что за отзыв альфа банк дают 1000 рублей, я оставил отзыв и как сказано в условиях... Читать полностью
Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью
Как отключить подключенное мне, без моего ведома, сотрудницей отдела кредитования в МВидео пуш- уведомления от reta... Читать полностью
все документы когда шла проверка в итоге объяснил этим придурком что я закупаюсь на рынке Люблино садовод, тем что... Читать полностью
Добрый день, столкнуся с такой проблемой:Отправлял деньги 16.12.24 в 00.40, нельзя было отправить получателю, тк у... Читать полностью
Когда я заказывал карту, я узнавал, можно ли получить бесплатно платежный стикер виесте с картой (я делал это вперв... Читать полностью
Здравствуйте! Когда дадите конкретный ответ по ситуации? Читать полностью
День добрый!Изучив на вашем сайте возможности по вкладам, я решила вложить деньги в МТС банк. На сай те мой МТС мне... Читать полностью
Яобратился в банк. Хочу сделать частично-досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Заранее пр... Читать полностью
В сентябре приобрел для себя кредитную карту вашего банка с выгодным условием рассоочки На 365 дней. совершил покуп... Читать полностью