Список вопросов
Требуется уточнение

Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными

06.12.2024 10:13
35
Совкомбанк

Здравствуйте, тут изложена история взятия кредита мошенниками с использованием моих данных - прошу помочь разобраться и исправить ошибку багка по выдаче кредита, а также попытке взыскать эти средства с меня.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11837621/#bankAnswer

 с момента моего обращения в Совкомбанк прошло больше месяца, за это время я предоставил банку все документы, подтвреждающие, что кредит взяли мошенники -

1) заверенную копию своего паспорта, где видно, что никогда у меня не было прописки по адрессу указанному в договоре. 

2) не соотвуетсвие моей фотографии и фотографии мошенников в паспорте, т.е. доказетельство изготовления фальшивого паспорта.

но Совкмбанк до сих пор не принял решения по моеему обращению с просьбой аннулировать договор.

в аналогичной истории с банком Ренессанс кредит, в котором мошенники также взяли кредит от моего имени, банк уже во всем разобрался - признал факт мошенничества, аннулировал договор и исправил мою кредитную историю.

в связи с тем, что Совкомбанк уже обращался в суд по взысканию средств и даже выйграл этот процесс (о котором я даже не знал) - прошу банк как можно скорее признать факт мошенничества, аннулировать договор и отказаться от финансовых претензий ко мне.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь.

Банком инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы направлены в правоохранительные органы. На текущее время процессуальное решение не принято. 

По факту вынесения решения, в соответствии с законодательством, вопрос Банком будет рассмотрен дополнительно.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Через какое время, проходит разблокировка карты? (Личный кабинет и карта заблокированы банком)
Совкомбанк

Добрый день, столкнуся с такой проблемой:Отправлял деньги 16.12.24 в 00.40, нельзя было отправить получателю, тк у... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Обман и введение в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте! Когда дадите конкретный ответ по ситуации? Читать полностью

Отказ в приёме заявления
Совкомбанк

Яобратился в банк. Хочу сделать частично-досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Заранее пр... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Как правильно внести платежи по товарному кредиту чтобы не подняли процентную ставку?
Совкомбанк

Добрый день Подскажите пожалуйста как правильно нам внести платежи по товарному кредиту номер договора.Очень пугает... Читать полностью

Вторю неделю не могут решить вопрос, обращение 86141028 И 86335627. Списание банком задолженности, которой нет, изменения даты и назначения платежей.
Совкомбанк

Спасибо! Уже вопрос решен. Хорошо, что есть квалифицированные специалисты.  Читать полностью

Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). при оплате
Совкомбанк

Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране) при забирании заказа. Адрес доставки: 3050... Читать полностью

Ничего никто не знает
Совкомбанк

Здравствуйте, почему так долго, 15 дней, если ваши сотрудники звонили и все уточнили, и в банк уже приходила. Откуд... Читать полностью

Обман сплошной.просто ужас
Совкомбанк

Имею карту халва с 2017 года., пользовалась тогда.когда нужна была разовая покупка для этого нужно оформить подпис... Читать полностью

Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

Спасибо за ответ, однако, следователь по этому делу сказал, что Совкомбанк не предоставил необходимые документы - к... Читать полностью

Комиссии банка за оплату кредитной картой
Совкомбанк

Спасибо за не клиентоориентированность и самая низкая оценка вашего банка, в банки ру обязательно размещу что рекл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). при оплате
Совкомбанк

Здравствуйте Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране) при забирании заказа. Адрес доставки: 3050... Читать полностью

Мошенники взяли кредит, использовав поддельный паспорт с моими данными
Совкомбанк

Спасибо за ответ, однако, следователь по этому делу сказал, что Совкомбанк не предоставил необходимые документы - к... Читать полностью

Плата за отзыв в чате
Совкомбанк

10 декабря оставила отзыв по Совкомбанку. Но до их пор не получила обещанные 1 т р. Почему? Читать полностью

Жалоба на действия сотрудников
Совкомбанк

На чье имя отправить жалобу на совкомбанк заблокировавшим ранее данный кредит,боз объяснений.Станица Ленинградская... Читать полностью

Как прикрепить файлы в отзыве
Совкомбанк

Здравствуйте. Не получается прикрепить скрины переписки в отзыве. Кнопка не рабочая. Что делать?  Читать полностью

Это отзыв, а не вопрос!
Совкомбанк

Брала товары в рассрочку по карте "халва" и всегда была довольна! НО! На данный момент взяла мебель в рассрочку в т... Читать полностью

Мошеннический банк с хамским отношением к клиентам
Совкомбанк

Спиридонова Светлана, вы вообще читаете, что вам пишут!!! Я получаю очередную отписку насчет обращений на почту, ко... Читать полностью

Мой вопрос не решен, отвратительное отношение к клиентам
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, вы вообще читаете , что вам пишут!!!!! На эту почту я уже писала, ответа нет! Банк игнорируе... Читать полностью

Не загружаются в отзыв скриншоты переписки с банком
Совкомбанк

Не загружаются в отзыв скриншоты переписки с банком , кнопка загрузки не активна. Или скришот в отзыв загружать не... Читать полностью

Спам звонки от банка
Совкомбанк

Сегодня с 9 утра и до 11 дня на мой номер телефона поступило 7 звонков от Совкомбанка с рекламой продуктов банка ПА... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть билет самолёт
Альфа-Банк

Здравствуйте, я купила билет на 26 декабря, но решила сегодня сдать его, но мне в этом отказывают, как я могу верну... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Как сделать так чтоб мой отзыв зачли и я смог получить 1000 рублей ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я недавно заметил что за отзыв альфа банк дают 1000 рублей, я оставил отзыв и как сказано в условиях... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Многократная комиссия за выпуск карты
Сбербанк

Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью

Как отключить подключенное мне, без моего ведома, сотрудницей отдела кредитования в МВидео пуш- уведомления от retail-solutions.ru?????!!!! Договор 2449032 от 17.12.2024

Как отключить подключенное мне, без моего ведома, сотрудницей отдела кредитования в МВидео пуш- уведомления от reta... Читать полностью

Не работайте с банком т - банк
Т-Банк

 все документы когда шла проверка в итоге объяснил этим придурком что я закупаюсь на рынке Люблино садовод, тем что... Читать полностью

Через какое время, проходит разблокировка карты? (Личный кабинет и карта заблокированы банком)
Совкомбанк

Добрый день, столкнуся с такой проблемой:Отправлял деньги 16.12.24 в 00.40, нельзя было отправить получателю, тк у... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Обман со стороны банка
Т-Банк

Когда я заказывал карту, я узнавал, можно ли получить бесплатно платежный стикер виесте с картой (я делал это вперв... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Обман и введение в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте! Когда дадите конкретный ответ по ситуации? Читать полностью

Как забрать деньги из ЭКСИ-Банка

День добрый!Изучив на вашем сайте возможности по вкладам, я решила вложить деньги в МТС банк. На сай те мой МТС мне... Читать полностью

Отказ в приёме заявления
Совкомбанк

Яобратился в банк. Хочу сделать частично-досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Заранее пр... Читать полностью

18.12.2024 О банке